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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

同樣是開發，為什么我們的開發速度比別人慢、周期長？

為什么部門之間、崗位之間相互指責抱怨、配合脫節、效率低下？

怎樣解決日常管理中“剪不斷，理還亂”的無序狀態？

課程描述：

系統為您介紹國內優秀企業流程設計與優化的步驟和方法，關鍵流程的識別以及流程的要素分析和KPI指標分析法，并能夠應用流程分析改善流程績效；分析知名企業的業務流程及管理績效，共同探討企業規范化運作的方法，為您提供有效的流程管理工具，幫助企業解決究竟應該“如何做事”問題、各部門如何做到無縫銜接密切配合的問題，進而整合資源，實現價值最大化，從而實現規模的高速擴張；本課程為您提供了一套系統的企業流程管理方案。

課程收益：

認知企業的特性、優勢及劣勢，掌握企業流程管理的推進方法并能夠持續改進；

全面認知企業流程的要素，了解業務流程再造的基本概念和核心理論框架；

了解企業實施業務流程再造的必要條件，以及分析和預測實施效果的方法；

掌握業務流程再造的實施方法和要領，根據企業組織的特點和管理模式有針對性地進行流程體系設計；

掌握通過流程優化實現流程績效的改善，幫助企業解決“可持續發展”的問題；

掌握企業制度流程化管理體系的建設方法論，包括卓越的組織管控、業務流程、績效管理等的建設。

培訓宗旨：

立足于實踐，著眼于實用，致力于實效，構筑一流的流程管理體系。

培訓對象：

企業總裁、CE0、總裁、總經理、業務流程各部門的經理或主管、為企業導入執行力系統和方法的部門人員。

課程大綱：

第一講、流程再造――管理的第三次革命

1、通過業務流程再造適應變化和競爭

2、流程再造的概念

3、流程再造的意義

4、流程再造的背景

5、流程再造的原則

第二講、流程再造的前提和條件

1、市場變化與內部管理流程分析

2、流程再造的組織條件

3、管理團隊的建設

4、員工激勵機制的重建

5、營造良好的環境條件

第三講、流程規劃

1、流程的類別

2、流程的分級

3、流程體系規劃的概念

4、流程規劃的方法

5、企業一級流程示例

6、流程規劃圖示例

第四講、目標流程識別

1、目標流程識別的關注點

2、目標流程的來源

3、目標流程選擇的方法

4、流程清單示例

5、目標流程清單

第五講、流程分析與優化

1、流程分析

2、流程優化的價值

3、流程優化的方法

4、流程問題識別

5、流程優化

第六講、流程圖的繪制方法

1、確定科學有效的流程的指導思想

2、初步確定流程

3、定流程范圍和參與部門

4、繪制流程圖

第七講、實施維護

1、流程實施的關注點

2、組織結構和崗位設置的調整

3、流程宣貫

4、人員能力提升與習慣改變

5、流程執行監控 —— 流程主導部門

6、流程審計與持續優化 —— 流程管理部門

陳老師

名課堂特聘戰略管理與人力資源管理培訓師，先后任職于：安徽榮事達集團、銅陵化學工業集團有限公司、深圳兩家知名集團公司（深業集團、康佳集團）、深圳兩家著名管理顧問公司（南晟德、新全息）、歷任生產部經理、質量部經理、人力資源部經理、企管部經理、銷售部經理、營銷總監、人力資源總監、副總經理等職。

陳先生系美國南加州大學工商管理碩士（MBA），中國企業家協會會員、中國企業家協會珠三角服務中心特聘資深管理系統整合專家，企業管理系統整合理論的創始人，在國內外多家顧問公司兼任高級顧問，現任東莞市獵人教育科技有限公司總裁。個人使命是：致力于通過管理系統整合，幫助更多的中國企業進入世界500強。

在二十余年的工作歷程中，對于企業戰略規劃、規范化管理、集團管控、組織設計、流程再造等方面具有豐富的實踐經驗和深刻理解，并在此基礎上形成了一套以戰略為核心的完整的管理系統。10年前開始從事專業的管理系統整合的咨詢顧問及培訓工作，曾為幾十余家知名的跨國公司、大型企業集團、上市公司、高科技公司等多個行業的大中型企業進行全面的管理系統整合的咨詢、各類企業管理系統的導入、高層管理培訓和開設總裁培訓班，同時還先后擔任過多家大型企業的資深顧問，深受各地企業和學員的歡迎，被譽為“企業家型的專家”。

陳先生的工作特點是以企業“可持續發展”為目標，長期堅持深入企業，以務實為基礎，切實解決企業實際問題。對許多企業的管理咨詢、培訓工作跟進長達數年之久。受到企業界及政府有關部門廣泛的重視和認同，曾在《中國科技日報》、《中外管理導刊》等全國重點刊物發表發表《企業戰略研究》、《企業組織變革》、《企業管理革命》等十余篇論文。

管理理念：企業要想追求可持續的發展，必須高度重視并致力于建立健全企業的管理體系，而一個現代化的具有競爭力的管理體系必須是系統、多維度和全方位的，這個體系必須與企業的戰略目標和戰略意圖為核心，再建立與之相匹配的規范化管理、人力資源管理、市場營銷管理、資本運營財務管理這四大管理體系，以支持企業戰略目標的實現。

培訓風格：關注顧客需求，為顧客提供有針對性的管理系統整合的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結果為原則；關注過程，以過程為實現績效的手段。善于案例教學，思路清晰明了、方向感強，深入淺出，形象生動的風格輔之其扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗，在教會學員如何正確使用管理工具的同時，注重傳授給學員如何創建一種全新理念的管理平臺，使其能夠在這個平臺上自由發揮和創新，令你有不一樣的感覺，務實的管理作風及活躍的課堂氣氛深受企業的歡迎。

陳老師擅長市場經濟環境中的企業經營管理，從企業戰略制定到方針目標的量化展開以至有效的實施，均有其獨到之處，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，能實實在在地為企業提供個性化的解決方案。為企業度身定制的內訓課程結合最新市場環境解析的企業經營個案，融合多年管理咨詢積累的豐富資源，不僅案例豐富，對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續效果，更是企業確立新觀念、解決存在問題的高效處方。

講座內容深刻，觀點獨到，對于企業高級管理人員極具借鑒性。授課風格，生動、幽默，講解深入淺出。近年來，為安泰保險、日起亞集團、星耀集團、中信集團、華東鋼構、廣州造船、中國環球、邯雪集團、蕭山合作銀行等多家著名企業做過企業戰略規劃、集團公司管控、組織設計、流程優化與再造、人力資源管理、績效管理、市場營銷、企業文化、會議管理、計劃與目標管理等內訓課程，深受企業好評。

服務過的企業：東風汽車、雅芳、中國移動、億道電子、達豐電腦、瑞立遠東、中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國際貿易、嘉興福茂、蓓嘉日東時裝、立順實業、敦樸光電、松下電器、萬通定量閥、宏圖三胞、海立（集團）、安泰保險、日起亞集團、星耀集團、中信集團、華東鋼構、廣州造船、中國環球、邯雪集團、蕭山合作銀行、上海輪胎橡膠、愛立信、偉爾沃曼機械、寶馨科技精密機械、亞洲紙業、納貝斯克食品、南京廣廈置業（集團）、上藥集團信誼制藥總廠、天津嘉馳、上海汽輪機、阿仁科機構、長城證劵、寶鋼集團、妥思空調、上海外高橋噴霧系統、偉巴斯特車頂借暖系統、加鋁復合板（上海）有限公司、云集軟件、康佳集團、DELL、南方證券、萊英達集團、現代計算機、特萊維集團、聯想電腦、敦樸光電、TCL集團、嘉興福茂等百余家企業提供培訓及咨詢服務。

核心競爭力：參與過多家企業的企業戰略規劃、集團公司管控、組織設計、流程優化與再造、人力資源管理、市場營銷等模塊的管理系統整合咨詢項目，并完成了一套與之配合的培訓課程體系，同時將其分解為高層管理者培訓課程體系和中層管理人員培訓課程體系。所講課程的實用性和系統性較強，能準確診斷企業問題（包括咨詢和培訓），具有說服力。培訓課程共計30多門，均有詳細提綱。

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