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課程簡(jiǎn)介：

招聘時(shí)，直線經(jīng)理是主角或配角時(shí)，如何選到適合的人才？下屬怎么教也不會(huì)，如何培養(yǎng)？績(jī)效考核是件頭痛的事，到底怎么推行？想留的人留不住，不想留的人，走不了，怎么辦？本課程講師結(jié)合國(guó)企、民企、外企的親身經(jīng)歷及在多家企業(yè)咨詢、培訓(xùn)的實(shí)際，以問題為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)，旨在全面提升各直線經(jīng)理的選、用、育、留技術(shù)，使各直線經(jīng)理快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理。

培訓(xùn)特色：

1、本土化改造的技巧、方法；

2、本企業(yè)遇到的實(shí)戰(zhàn)的問題；

3、拿來就用的工具、模版。

學(xué)員收獲：

1、拿來就用的18個(gè)人力資源管理技術(shù)；

2、12個(gè)人力資源管理工具、方法；

3、18個(gè)直線經(jīng)理必須面對(duì)的問題剖析。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)高管、各直線經(jīng)理、企業(yè)管理精英

課程大綱：

破冰：直線經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理？

1、用一個(gè)字形容“忙、累、惑”

2、遇到問題與困惑了

3、出的都是“人”的問題

第一講 人力資源的理論源流

一、什么是人力資源管理

1、人

2、人力

3、人力資源

二、人力資源各模塊都包括哪些？

三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區(qū)別？

四、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作

互動(dòng)：你認(rèn)為人力資源部經(jīng)理與直線經(jīng)理之間應(yīng)當(dāng)如何配合才是合理的？

五、直線經(jīng)理在人力資源管理中承擔(dān)的角色

思考：為什么說人力資源管理的能力是衡量直線經(jīng)理的一個(gè)重要能力

六、直線經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)？

思考：為什么直線經(jīng)理首先必須是HR經(jīng)理？

第二講 如何選才——直線經(jīng)理的識(shí)人技術(shù)

案例：為什么某企業(yè)招進(jìn)30人，半年后只剩下1人？

一、直線經(jīng)理到底要招什么樣的下屬

現(xiàn)場(chǎng)演練：給優(yōu)秀的下屬畫個(gè)像

分享：如何理解“選擇比努力更重要”

二、直線經(jīng)理如何向人力資源部描述招聘人員的標(biāo)準(zhǔn)

三、如何依據(jù)公司招聘流程制訂適合本部門的招聘流程

四、找到優(yōu)秀的下屬就用這幾招

1、內(nèi)部招聘

互動(dòng)：今天，我們部門有個(gè)職位空缺，身為經(jīng)理的我會(huì)怎么做？

研討：企業(yè)內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)，你覺得應(yīng)當(dāng)如何處理？

2、行為面試法

3、結(jié)構(gòu)化面試法

4、情景模擬法

5、K、S、A、P、M、V

6、建立勝任力模型

展示：測(cè)評(píng)技術(shù)的運(yùn)用

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何提煉面試中的三個(gè)問題

五、如何應(yīng)對(duì)面試中的實(shí)戰(zhàn)問題

1、兩個(gè)人都很好，選哪一個(gè)

2、看好的人薪酬要求太高，怎么辦？

3、人力資源部找的人都不合適，怎么辦？---

六、讓直線經(jīng)理快速成為面試專家

現(xiàn)場(chǎng)演練：典型崗位現(xiàn)場(chǎng)招聘

第三講 如何育才——提升直線經(jīng)理當(dāng)老師的能力

思考：下屬都面臨哪些問題，你了解嗎?

一、直線經(jīng)理要提升培養(yǎng)下屬的意識(shí)

思考：直線經(jīng)理是自己干還是帶領(lǐng)部屬一起干？

分享：胡經(jīng)理為什么越做越輕松？

二、學(xué)習(xí)路徑圖帶給我們的思考

三、如何依據(jù)公司培養(yǎng)體系，建立部門人才培養(yǎng)體系

1、設(shè)計(jì)合理的人才培養(yǎng)流程

2、選擇有效的人才培養(yǎng)方式：OJT、OFF-JT、SD

3、6維度進(jìn)行人才培養(yǎng)需求調(diào)查

4、制定部門人才培養(yǎng)計(jì)劃

5、建立部門人才培養(yǎng)方法庫

6、建立部門人才培養(yǎng)試題庫

7、建立部門人才培養(yǎng)素材庫

8、建立部門人才培養(yǎng)問題庫

9、如何將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作行為

案例分享：該企業(yè)如何將崗位勝任周期縮短6個(gè)月？

四、指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo)

案例分析：面對(duì)現(xiàn)實(shí)，應(yīng)該如何幫助小李？

1、如何帶新兵

2、如何培養(yǎng)80后的下屬

3、如何提升問題員工的能力

4、下屬怎么教也學(xué)不會(huì)怎么辦？

5、下屬能力很強(qiáng)，如何培養(yǎng)？

6、下屬是老員工，如何培養(yǎng)？

思考：面對(duì)不同類型的下屬如何培養(yǎng)

五、提升自己做老師的能力

六、快速形成一套自己獨(dú)有的人才培養(yǎng)機(jī)制

分享：一支“招之即來，來之能戰(zhàn)”的隊(duì)伍是培養(yǎng)出來的

分享：下屬的能力差，不是你的錯(cuò)，但不能提升他的能力是你的錯(cuò)

第四講 用人有方，不斷提升直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

案例：大業(yè)公司是如何通過用人機(jī)制創(chuàng)造佳績(jī)的？

一、深深地懂得企業(yè)的用人觀

二、現(xiàn)狀盤點(diǎn)：全面了解你的下屬

三、合理分工：適合的人做適合的事

四、用人所長(zhǎng)：發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì)

五、用人有方：用好難管的人

六、用人有道：建立良好的管理機(jī)制

1、人才晉升機(jī)制

2、人才儲(chǔ)備計(jì)劃

3、人才接替計(jì)劃

4、人員淘汰機(jī)制

5、績(jī)效管理機(jī)制（本部分可依據(jù)實(shí)際安排0.5、1、2天課程）

直線經(jīng)理要成為本部門的績(jī)效管理第一人

以量化為基礎(chǔ)的KPI考核

以勝任力為基礎(chǔ)的素質(zhì)考核

如何與下屬進(jìn)行績(jī)效面談

現(xiàn)場(chǎng)演練：定期績(jī)效面談

不可或缺的績(jī)效改進(jìn)

直線經(jīng)理如何運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果

分享：績(jī)效管理讓直線經(jīng)理越來越輕松

6、人才激勵(lì)機(jī)制（本部分可依據(jù)實(shí)際安排0.5、1天課程）

建立本部門員工良好的心理環(huán)境

思考:下屬最需要的是什么

分享：直線經(jīng)理要學(xué)會(huì)賣夢(mèng)想

最有效激勵(lì)下屬的18個(gè)技巧

激勵(lì)、激勵(lì)、激勵(lì)

分享：成功的上司是如何有效激勵(lì)下屬的？

第五講 “留才”——直線經(jīng)理的留人之道

思考：升官、發(fā)財(cái)就能留住人才嗎？

一、知道下屬需要什么

二、建立良好的工作環(huán)境

三、讓下屬看到希望——建立企業(yè)愿景

四、不斷調(diào)整下屬的工作目標(biāo)

五、打破職業(yè)成長(zhǎng)的天花板（內(nèi)涯規(guī)劃）

六、留人要有自己的一招

分享：要留拿什么留

1、感情留人

2、事業(yè)留人

3、待遇留人

4、機(jī)制留人

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何留住骨干員工

第六講 如何快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理

一、不斷提升自己的能力

二、像總經(jīng)理一樣思考

三、快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理

對(duì)話：如何成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理

分享與互動(dòng)：學(xué)員的心得、體會(huì)與企業(yè)問題答疑

邱老師

名課堂特聘專業(yè)講師，清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、華南理工大學(xué)、中山大學(xué)全國(guó)分支機(jī)構(gòu)等多家機(jī)構(gòu)特約講師。具備十八年以上企業(yè)管理及咨詢、培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn)，先后于福特汽車、中油集團(tuán)等大中型外資、合資、國(guó)企、民企擔(dān)任人力資源經(jīng)理、企業(yè)高級(jí)經(jīng)理等職務(wù)，積累了豐富的本土化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

精品課程：

績(jī)效領(lǐng)域：《讓你成為內(nèi)部績(jī)效管理專家》、《績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)》、《績(jī)效面談與改進(jìn)技巧》

培訓(xùn)領(lǐng)域：《一二三級(jí)培訓(xùn)體系建立》、《TTT職業(yè)培訓(xùn)師》、《能力素質(zhì)模型建立與運(yùn)用》

人力資源領(lǐng)域：《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《總裁的識(shí)人技術(shù)》、《非人力的人力資源管理》

企業(yè)需求量較大的課程：《推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)調(diào)》。

培訓(xùn)特色：

咨詢成果以問題為導(dǎo)向，注重把握企情及行業(yè)特點(diǎn)，授之以漁，簡(jiǎn)單實(shí)用，并輔助企業(yè)進(jìn)行后期的服務(wù)與跟進(jìn)。

培訓(xùn)課程通過“標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+咨詢思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+互動(dòng)演練”，講解學(xué)員關(guān)注的焦點(diǎn)，講心得、重轉(zhuǎn)化，授課風(fēng)格幽默、詼諧、互動(dòng)性好，全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平。

服務(wù)客戶：

外資企業(yè)：福特汽車、納谷科技、松下電器、LG電子、靈北（中國(guó)）；

上市企業(yè)：中國(guó)石油、中石化、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、風(fēng)華高科、深高速；

集團(tuán)企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳巴士集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、湖南三一重工、浙江物產(chǎn)、建峰集團(tuán)、海龍集團(tuán)、三和集團(tuán)；

企事業(yè)單位：深圳市工商局、國(guó)稅局、佛山郵政局、中鐵十一局；

民營(yíng)企業(yè)：中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、成都商業(yè)銀行、民生銀行、深圳發(fā)展銀行、光大銀行、成都商業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣州農(nóng)村信用聯(lián)社、廣發(fā)證券、云南電網(wǎng)、陜西電力、福州電業(yè)局、南寧供電局、佛山南海電業(yè)局、眾生藥業(yè)、海王星辰、方盛醫(yī)藥集團(tuán)、致君藥業(yè)、廣州本田、佛山市東箭汽車用品制造有限公司、東風(fēng)青汽、廣州市番禺房地產(chǎn)建設(shè)企業(yè)集團(tuán)公司、廣西榮和地產(chǎn)、陽光房地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、廣大房地產(chǎn)、安徽交通集團(tuán)、安徽科震公司、江蘇科行公司、上海企達(dá)、中國(guó)航天、云南煙草、貴州中煙、保定卷煙廠、紅河卷煙廠、家得福超市、中遠(yuǎn)物流、海運(yùn)集團(tuán)、南海酒店、浙江人壽保險(xiǎn)公司寧、波波導(dǎo)軟件有限公司、雪花啤酒、雪津啤酒、中國(guó)航天、昆侖建設(shè)、中鐵十一局、深圳市世居物業(yè)、雷士照明、廣西玉柴、勝利油田、爆米花網(wǎng)站、歌莉婭服飾、新永勝制衣、嘉禾制衣廠、阿依蓮制衣有限公司、中美醫(yī)院、深圳陽光醫(yī)院集團(tuán)、新中源陶瓷、“創(chuàng)冠”環(huán)保、滾石移動(dòng)、“地豐”置業(yè)、廣州電力設(shè)計(jì)研究院、廣東電力設(shè)備廠、廣州銀聯(lián)、東江水務(wù)、虎門虎彩、重慶大江汽車有限公司、弛創(chuàng)電子，等等。

咨詢、培訓(xùn)客戶評(píng)價(jià)：

在廣州聯(lián)固咨詢項(xiàng)目中運(yùn)用自創(chuàng)的績(jī)效推行模式在60個(gè)工作日內(nèi)全面建立并輔助推行績(jī)效體系，客戶評(píng)價(jià)：“變不可能為可能”，客戶滿意度95%（可提供原版評(píng)價(jià)）；

在家得福培訓(xùn)體系建立中，客戶評(píng)價(jià)：超出客戶啟動(dòng)咨詢項(xiàng)目的最初目標(biāo)，HR管理者評(píng)價(jià)邱老師完全依據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)，咨詢成果實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、可操作性，客戶滿意度95%（可提供原版評(píng)價(jià)）。

在納谷科技人力資源管理體系建立項(xiàng)目中，全面優(yōu)化人力資源平臺(tái)并實(shí)施人力資源各模塊，增加客戶產(chǎn)能12%，客戶滿意度92%（可提供原版評(píng)價(jià)）；

邱老師的課程是我們目前正在遇到的或是可能在工作中遇到的，通俗易懂，實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)績(jī)效管理工作的推動(dòng)具有深遠(yuǎn)的意義---聯(lián)固化工總經(jīng)理朱小勇

邱老師的課程能夠抓住學(xué)員，為我們提供了很多值得借鑒的工具和方法，也讓我們重新審視現(xiàn)有的績(jī)效體系，對(duì)今后的工作有相當(dāng)大的啟發(fā)---飛亞達(dá)人力經(jīng)理盛情

聽了邱老師的課我感受到兩個(gè)字：功力，我想這與邱老師做咨詢的經(jīng)歷分不開吧。對(duì)于行業(yè)的參照、借簽的意義是企業(yè)高管層所關(guān)注的。就想聽這種書上沒有，用了好用的課程。---佛山市東箭汽車用品制造有限公司人力資源經(jīng)理曾淑娟

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