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課程簡介

班組是企業(yè)的組成細胞,是企業(yè)執(zhí)行系統中的最基層單位。作為企業(yè)最基層的管理員,班組長是企業(yè)財富創(chuàng)造的直接推動者。班組長的工作動力,對于企業(yè)的不斷向前發(fā)展起著舉足輕重的作用,班組長工作能力的高低,工作方法的科學與否,工作技巧的適當與否,與現場的正常運作息息相關。班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。

授課風格

• 實務豐富，充分分享個人專業(yè)經歷；
• 課程互動性強，從體驗中獲取知識；
• 鼓動性強，充分調動個人積極參與課程；
• 善于把握和處理實際問題；
• 積極有效的反饋與指導。

培訓方式

課程講授、研討、案例分析、管理游戲、角色扮演。

課程效果

• 正確認識自身角色，全面履行班組長管理職責；
• 提升班組的執(zhí)行力，提高處理班組人際關系的能力；
• 強化自我培養(yǎng)意識，逐步實現由經驗技能型向科學管理型轉變。

課程大綱

1.班組長應掌握的基本管理知識

①管理的概念與意義

②管理的職能與目標

③管理者的任務與要求

2.班組長在企業(yè)管理中的作用

①班組長在企業(yè)的地位

②班組長的不同立場

③班組長的作用與使命

④班組長應有的精神準備

3.班組長的角色認知

①班組長的五種類型

②班組長的角色認知

③如何開展班組工作

④班組長必備的五種知識與技能

⑤班組長應具備的三個要求

4.班組長的管理原則和權力基礎

①管理的五項工作與內容

②班組長的管理原則

③跳過管理的陷阱

④管理如何保持一致性

⑤班組長如何提高影響力

5.現場班組長應掌握的日常管理技能

①生產準備管理

②晨會管理

③標準化管理

④問題改善管理

⑤戴明循環(huán)管理

⑥QC七大手法

⑦5S管理

6.班組長處理工作關系的技巧與方法

①如何與下屬進行協調

②如何激勵與批評下屬

③如何與上司相處

④與上司相處的七大原則

⑤如何正確接受上司的批評

⑥如何處理與員工的沖突

⑦如何與同級班組長溝通協調

7.班組長如何做好員工的工作教導

①工作教導的作用與意義

②工作教導的方法

③工作教導的技巧

④正確運用工作教導四步驟法

8.班組長自我成長與提升

①如何培養(yǎng)領導者的氣質

②要有危機意識

③做好自我時間管理

④做好職業(yè)生涯規(guī)劃

⑤自我塑造與提升的十個方法

方老師

資深顧問師、專業(yè)講師；國內人力資源管理、現場一線管理實戰(zhàn)專家；安徽理工大學工學學士、上海交通大學MBA。

服務過的企業(yè)：臺灣玻璃工業(yè)集團長江公司（臺資）、統一企業(yè)集團統一企業(yè)食品公司（臺資）、ROBEX精密金屬工業(yè)公司（日資）、世界電子500強美資SANMINA-SCI集團四海電子公司（美資）、廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司（臺資）

服務過的部門：工程部、生產/制造部、品管部、人力資源部、培訓部等部門

服務過的職位：班組長、課長、部門主管/經理、總助、副總經理等職位

方先生有十幾年的現場管理實務經驗，對生產管理（含5S）、品質管理、組織人事管理等方面有深入的研究。在從事企業(yè)管理與企業(yè)顧問工作中，接受過日本、美國、臺灣專家的理論培訓。多年來與日本、歐美、臺灣、國內客戶的長期合作中，積累了扎實的現代企業(yè)管理理論知識與豐富的實踐經驗。

輔導培訓過的代表企業(yè)：北京曼特門業(yè)、常州信力燃氣設備、無錫麥基希畝精密模塑、上海科球機電、南京鵬力科技、寧波萬匯休閑用品、無錫金鑫集團、東風汽車公司、索尼電子、三洋光部品、施耐德變頻器、艾歐•史密斯電氣產品、昆山富士康科技集團、福建恒安集團、康保萊保健品（中國）有限公司、蘇州工業(yè)園區(qū)捷可勃斯夾頭制造、中國神華集團、山東皇明太陽能集團、上海川本衛(wèi)生材料、浙江愛仕達電器集團、九鑫集團股份、江蘇飛船股份、南通金輪針布、蘇州康平機電、青島海爾電器、廈門維斯妮服裝、深圳高科五金、三一重工等數百家大中型企業(yè)，獲得良好口碑。

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