熱門搜索關鍵字
北京客戶關系管理培訓 上海服務體系培訓 廣州售后跟蹤培訓 深圳OEM培訓 蘇州服務營銷培訓 成都投訴處理培訓 貴陽客戶投訴培訓 西安抱怨處理培訓 昆明客戶經理培訓 長沙售前服務培訓 南寧客戶服務技巧培訓 蘭州客戶服務管理培訓 武漢客戶溝通培訓 鄭州客戶關系培訓 銀川客戶分析培訓 南昌客戶滿意度培訓 海口CSM培訓 太原客戶服務管理師培訓 合肥客戶服務體系培訓 石家莊客戶溝通技巧培訓重慶服務禮儀培訓公開課
服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州:2025年10月28日
服務人員 客服人員課程內容:一、 出色的服務態度、優質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎?自信是職業形象的開始職業化態度:態度〉技能服務態度的重要性親切的禮貌用語職業化眼神運用視線服務微笑禮儀微笑訓練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲,問有答聲,走有送聲二、良好的職業儀容儀態傳達專業信息職業場合服......
企業服務禮儀 北京:2025年10月11日
一、訓練前準備1、男士著職業套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態訓練1、眼神的訓練友好眼神練習注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習2、笑容的練習含笑、微笑的基本要領嘴笑、眼笑、心笑的訓練方法四、基本舉止規范 體態美的起點:頭、頸、肩、胸、腰、臀、腿、腳、手五、站姿的基本要求標準站......
優質服務技能與服務禮儀 上海:2025年10月15日
企業要打造更好的服務品質、提升團隊績效,有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力!這種能力既有標準、又充滿應變,它綜合包括以下四大方面;“1 職業形象、2 禮儀規范、3溝通技能、4服務技能”。課程收益:通過互動體驗 “訓練式”培訓;使管理者和員工......
采購必備的財務知識與技巧 上海:2025年10月17日
掌握基本的財務知識,讀懂常用財務報表掌握三大主要的財務分析指標和改善方法建立清晰的風險控制意識,強化現金流意識,提高資金運作效率理解成本的分類和成本分析方法掌握如何運用財務知識分析供應鏈成本了解企業相關的稅和優化方法運用TCO模型分析產品生命周期的總成本課程對象供應鏈管理經理、采購經理、物流經理、計劃經理、供應商管理、......
新質生產力-企業數字化轉型路徑 廣州:2025年09月19日
深入了解企業數字化轉型的定義、必要性、系統框架;深入解讀企業在模式創新、數字化營銷、產品創新、數字化工廠、日常運營等方面實施數字化的方法和工具;深入了解和掌握企業數字化轉型的實施路徑,戰略制定與頂層設計、數字化人才的分類和培養方式;學習和了解優秀企業在企業數字化轉型方面的成功實踐和探索。課程對象:公司管理人員等。課程大......