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課程背景

21世紀研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務(wù)。

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。

課程特點

系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、配置管理等

簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費解的理論

課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解，

豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作

課程設(shè)計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設(shè)計，避免陷入PMI-9大知識領(lǐng)域的理論介紹

所有課程案例老師承諾不使用任何網(wǎng)絡(luò)素材，拒絕空洞及非老師真實經(jīng)歷參與內(nèi)容。

課程收獲

• 提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進度與預(yù)算的可控
• 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。
• 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等
• 掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；
• 掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
• 掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）
• 掌握項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計劃及風(fēng)險監(jiān)控；
• 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

課程對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責(zé)人（市場、采購、制造）等。

課程內(nèi)容

項目和項目管理的概念

• 什么叫項目
• 項目的特征
• 演練（確定項目名稱）
• 什么叫項目管理
• 舉例
• 項目管理全過程要做好哪些工作
• 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動
• 研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn)
• 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
• 舉例：某項目管理全景展示

產(chǎn)品開發(fā)項目目標(biāo)的確定與需求管理

• 項目目標(biāo)確定
• 演練：項目任務(wù)書的編寫
• 有效產(chǎn)品需求管理的要求

1)統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識

市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系

.1.1需求視角不同會有什么結(jié)果

2)產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架

.2.1需求管理的定義與定位

.2.2階段劃分

.2.3總體框架

.2.4與其他流程之間的關(guān)聯(lián)

.2.5需求管理的職責(zé)范圍

3)規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具

案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展示

產(chǎn)品開發(fā)中的決策

•在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義

•在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么－－決策要素

•高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色

•在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價

•產(chǎn)品開發(fā)中決策團隊的權(quán)力和責(zé)任

•產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置

•產(chǎn)品開發(fā)中決策點使用的文檔模板（項目任務(wù)書和業(yè)務(wù)計劃書）

•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（概念決策評審）

•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（計劃決策評審）

•產(chǎn)呂開發(fā)中決策評審點介紹（可獲得性決策評審）

•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（生命周期終止評審）

•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（臨時決策評審）

•為何有的公司決策評審效率低

•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征

•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審方法論

•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程

•案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示

產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

• 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
• 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
• 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
• 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
• 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
• 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
• 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系
• 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
• 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
• 演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制

研發(fā)項目過程

過程組

啟動過程

項目立項

項目目標(biāo)

項目開工會

項目開發(fā)環(huán)境

計劃過程

產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用

項目計劃制定的流程

項目計劃制定的原則

項目計劃制定的要素

WBS介紹（作用、示例）

任務(wù)時間的估計和計算

對高度不確定性任務(wù)時間的估算

PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）

產(chǎn)品計劃如何分層

任務(wù)、角色與三級計劃體系

完整計劃制定舉例

演練（各項目組根據(jù)本項目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）

產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理

資源實施對開發(fā)進度的影響

如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源

學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）

控制過程

監(jiān)控點管理

周/階段工作跟蹤與總結(jié)

偏差分析

跟蹤掙值

計劃變更

研發(fā)計劃測評公式

研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法

項目的分層實施與分層監(jiān)控

研發(fā)項目控制手段：項目報告

研發(fā)項目控制手段：項目例會

研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理

研發(fā)項目控制手段：項目審計

研發(fā)項目控制手段：項目風(fēng)險管理

研發(fā)項目控制手段：項目度量管理

研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審

研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤

研發(fā)項目控制手段：成本控制

研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告

研發(fā)項目控制手段：過程裁減

研發(fā)項目控制手段：項目測試

研發(fā)項目控制手段：項目測評

演練與問題討論

收尾過程

學(xué)員演練

研發(fā)項目團隊

• 項目的組織形式
• 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應(yīng)注意的問題）
• 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組
• 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹
• 項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
• 項目核心組成員的角色和職責(zé)
• 項目外圍組成員的角色和職責(zé)
• 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
• 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
• 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
• 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
• 項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

項目估計

• 估計過程
• 規(guī)模估計的時點
• 重估計及其時點
• 規(guī)模測量方法介紹
• 規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進度之間的關(guān)系
• 代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
• Wideband-Delphi方法
• 三點估計法PERT
• IBM在估計方面的通常做法
• 估計時的其他常用規(guī)則
• 學(xué)員演練——估計方法實踐實際案例

項目風(fēng)險管理

• 風(fēng)險管理的意義與過程
• 風(fēng)險類型
• 風(fēng)險性質(zhì)
• 風(fēng)險優(yōu)先級
• 風(fēng)險管理的步驟
• 風(fēng)險識別
• 風(fēng)險分析
• 風(fēng)險相應(yīng)措施
• 風(fēng)險監(jiān)控
• 風(fēng)險跟蹤矩陣
• 風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗
• 案例分析——項目常見風(fēng)險及其應(yīng)對辦法討論

研發(fā)質(zhì)量認識

• 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
• 質(zhì)量的概念
• 質(zhì)量等級
• 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
• 對質(zhì)量的理解誤區(qū)
• 質(zhì)量管理概念
• 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段
• 全面質(zhì)量管理
• 質(zhì)量管理活動
• 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進
• 質(zhì)量管理的四個等級
• 業(yè)務(wù)流程、項目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
• 質(zhì)量活動介紹
• Fagan檢查法、走讀與檢視
• 代碼復(fù)查表
• 技術(shù)評審
• 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）
• 其他質(zhì)量保證方法

研發(fā)成本管理

成本概念

Quality is Free or not？

什么是質(zhì)量成本

預(yù)防成本

鑒定成本

失效成本

質(zhì)量成本曲線

缺陷更正成本曲線

錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述

業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示

項目預(yù)算與項目核算

成本管理與項目進度

價值工程

設(shè)計中構(gòu)建成本

降低開發(fā)成本的基本方法

產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容

既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）

學(xué)員演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計中構(gòu)建成本）

業(yè)內(nèi)最佳產(chǎn)品開發(fā)指導(dǎo)思想PACE及IPD介紹，如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

IPD的核心思想

IPD的框架

IPD的方法論體系

研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進

各級別的特征

研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于何級別？存在的典型問題是什么？

如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革）

案例分析：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討

變革失敗的八大原因分析

成功實施變革的關(guān)鍵要素

企業(yè)如何實施變革管理

如何處理變革管理中人的問題

成功實施管理變革的案例分享

江老師

民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立大學(xué)MBA 、PMP、資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項目管理專家

擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD）、國內(nèi)開發(fā)、主講產(chǎn)品管理類課程最全面的專家

國內(nèi)首位提出“全生命周期的產(chǎn)品管理”理論、（WLPM）致力于研究、推廣適合中國本土特色的產(chǎn)品管理理論、方法

相關(guān)背景

●清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、 律師、中國培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人，中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國過程改進網(wǎng)首席專家、項目管理者聯(lián)盟高級顧問、東方在線高級顧問、棲息谷社區(qū)咨詢平臺推薦項目管理專家。

●02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任世界500強企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理；某國際知名智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁。

●13年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實施經(jīng)驗。親身參與和主導(dǎo)公司多期管理變革，課程覆蓋面涉及產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理，3個專業(yè)領(lǐng)域都形成的體系化和精細化的分類課程，課程內(nèi)容可收可放，專業(yè)化程度不言而喻。

●現(xiàn)任多家咨詢公司及培訓(xùn)機構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所大學(xué)市場營銷類課程特聘講師。

部分服務(wù)客戶：清華大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、中國兵器工業(yè)集團、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動、黑龍江移動、展訊通信、華為技術(shù)、中興、三星、華潤紡織集團、萬科、微軟研發(fā)中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯(lián)城集團、株洲硬質(zhì)合金集團、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、南車集團、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發(fā)管委會、北京紅星、勁酒集團、廣州移動、卓望科技、裕華地產(chǎn)、上海銀行、哈爾濱移動設(shè)計研究院、中聯(lián)重科、徐工集團、曲江建設(shè)、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事業(yè)單位

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