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課程詳情

從VUCA時代到BANI時代，外部環境變得越來越復雜和不可知，各級管理人員忙于救火，而根本問題卻長期無法得到解決。隨著公司組織不斷擴大，組織機構不斷細分，部門墻林立，跨部門協同與溝通變得越來越困難，組織中的管理者往往更關注本部門的績效，而做出局部最優的決策。

然而，每個部門都很努力，并不代表企業整體的表現會變得更好。各級管理者必須能夠“既見樹木，又見森林”，具備全局思維，促進跨部門協同，追求決策的整體最優。同時，各級管理者，也要能夠洞察企業運作底層邏輯，從復雜的業務問題中發現解決問題的突破口，擯棄歸罪于外的思維慣性，避免出現集體心智模式的盲區，做出錯誤判斷。

本次課程將通過麻省理工學院開發的經典沙盤模擬游戲（啤酒游戲）的沙盤體驗，幫助學員從意識層面改變心智模式，掌握系統思考的基本概念，并能運用系統思考的思維方式指導日常的管理工作。

課程收益

摒棄歸罪于外的行為習慣，掃除跨部門溝通中的障礙

了解系統發展的基本模型，洞察企業發展的底層邏輯

了解系統的12大變革方式，找到解決復雜問題的杠桿點

【課程內容】

模塊一、知識點導入：什么是系統思考

1. 什么是系統，系統的基本要素

? 系統的三要素：實體，連接，目的

? 什么是細節復雜性和動態復雜性

? 動態復雜性下企業管理的難點與特點

? 什么是系統思考？與線性思考的區別

? 為什么大部分企業都試圖用線性思考解決動態復雜性問題

2. 動態復雜系統的八大特征與企業管理現象分析

? 什么是動態復雜系統的八大特征

? 為什么說整體大于部分之和，如何理解企業中的自組織與涌現行為

? 那些職場中的普遍難題（看不慣的現狀）背后的系統特征

? 小練習：你是否具備系統思考能力

? 系統思考的三大維度：深度，廣度，角度

? 系統思考與財務職業定位的關系

3. 系統環路圖的基本概念，增強環路，調節環路，時間延遲

? 什么是系統環路圖，系統環路圖的相關術語

? 理解增強環路，調節環路，時間延遲的概念和運作機制

? 小練習：如何運用系統思考進行決策

模塊二、啤酒游戲沙盤體驗

1. 試玩體驗：熟悉盤面及操作流程，掌握游戲規則

2. 戰略會議：制定全程團隊策略

3. 正式體驗：團隊PK，分數統計，繪制趨勢圖表

4. 團隊復盤：探討結果產生的原因與游戲感受

模塊三、反饋輸出

1. 結合企業及自身工作，分享游戲帶來的反思

? 系統思考的冰山模型：事件→趨勢→結構→心智模式

? 小測試，如何理解指數增長在企業運作中的體現

? 時間延遲在企業管理中的影響與對策

? 歸罪于外的心智模式在職場中的影響與對策

2. 理解系統基模與突破策略

? 什么是系統基模，認識系統的基本行為模式

? 游戲中的兩大系統基模：飲鴆止渴，成長上限

? 十大系統基模以及對應原則

? 七大增長引擎，貝索斯的增長飛輪

? 應對動態復雜性問題的思路，如何找到高杠桿解

? 超越范式，改變自身的心智模式

3. 案例分析

? 真實商業環境下的案例分析及背后系統環路圖

? 小組討論：結合自身工作畫出系統環路圖

葛老師

葛老師曾任500強日企、本部長、財務總監、IT總監。在長達20多年的從業經歷中涵蓋了采購，銷售，運營，內控合規，財務控制，財務技術，IT開發等多個職能，并在財務管理與績效改進領域擁有多年的實戰與培訓咨詢經驗； 葛老師是英國IPMA認證國際職業管理培訓師，擁有AAIA國際會計師公會 國際注冊會計師（全權會員），CMA 美國注冊管理會計師，CTA 中國注冊稅務師、會計師，美國PIP認證績效改進師 等業界權威資格認證； 葛老師擁有20年以上財務及管理實戰經驗，授課風格幽默又不失嚴謹。邏輯清晰，教練結合，善于將晦澀難懂的理論知識用淺顯易懂的故事或案例進行講解，幫助學生理解并運用。

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