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【課程背景】

無數(shù)事實證明，學(xué)習場景與實際工作應(yīng)用場景越接近，學(xué)習的內(nèi)容就越容易被應(yīng)用。管理即實踐，管理者的學(xué)習可以離線，但不能脫離實踐，應(yīng)該為管理者建構(gòu)基于實踐、再現(xiàn)真實管理場景的學(xué)習產(chǎn)品——這也正是“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”的真諦。

本課程以任何一名管理者在其工作實踐中必然遇到的典型管理問題為情境案例，采用全情境沙盤教學(xué)方式，課堂上引導(dǎo)學(xué)員對這一系列真實管理問題進行熱烈討論和深入剖析，探究問題的本質(zhì)，結(jié)合實際工作場景尋找最優(yōu)、有效的解決方案。課程將40多個知識點和實用管理工具布局在學(xué)習活動過程中，并通過跌宕起伏的課程劇情，生活形象的人物角色，小組之間的激勵PK，令人深思的體悟，實用落地的管理工具呈現(xiàn)，讓復(fù)雜的管理問題學(xué)起來更加有趣，讓內(nèi)容更加“實用、實效、實在”。

課程旨在讓學(xué)員在戰(zhàn)爭中學(xué)習戰(zhàn)爭，在實戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來的業(yè)務(wù)工作中，提升學(xué)員的“作戰(zhàn)”能力。

【課程收益】

1整套學(xué)習工具（見課綱）

1套管理發(fā)展五個階段全景圖

1套下屬能力提升三個階段及輔導(dǎo)策略

【課程特色】

實戰(zhàn)化、精準化：以管理者實際工作內(nèi)容為主線，采用全情景案例教學(xué)，十多個典型工作場景還原管理者在工作現(xiàn)場遇到的挑戰(zhàn)和問題，用以致學(xué)。

啟發(fā)性、思考性：以情境為載體，引發(fā)學(xué)員思考，促進學(xué)習遷移，培養(yǎng)管理者問題分析與解決問題的多樣性、自主性、創(chuàng)造性。

有趣性、靈活性：將復(fù)雜的管理問題融入跌宕起伏的劇情之中，賦予學(xué)員特定的管理角色，讓學(xué)員在解決情境中問題的同時，找到指導(dǎo)實踐問題的對策，從而能夠靈活應(yīng)用管理技巧和方法。

【參加對象】

在職中基層管理者、新任管理者，需要提升管理和領(lǐng)導(dǎo)力的管理者

【教學(xué)方法】

講授+案例+研討+視頻

【課程大綱】

課程導(dǎo)入•團隊建設(shè)：尋找團隊管理平衡

•在戰(zhàn)爭中學(xué)習戰(zhàn)爭

•管理者的360職場溝通生態(tài)

•情境背景及人物角色介紹?小組活動：團隊沖突平衡練習

工具：《團隊沖突頻率模型》

模塊一重啟管理角色，重塑管理思維

組織的智慧和組織的健康

情境1：如何面對下屬工作效率低？

•管理者&管理者角色

•我是誰：管理者身上的三種角色

•我從哪里來：管理者的類型

•我要去哪里：做馭心的管理者

•管理者的三大職責

•管理思維和能力的突破

•技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到管理者的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變

•管理發(fā)展五個階段全景圖?測試：管理角色認知和行為

小組活動：下屬喜歡什么樣的上級

工具：《管理者關(guān)鍵跨越平衡輪》

模塊二有效影響，獲取支持•管理中的“視覺障礙”

情境2：如何獲取上級的資源支持？

•激活上級的權(quán)威和經(jīng)驗資源

•獲取上級資源支持的關(guān)鍵章法

•視頻：供應(yīng)商的選擇

•不同管理風格上級的溝通策略

•向上級匯報工作的3+1+1原則

情境3：如何讓跨部門同事配合你的工作？

•跨部門協(xié)作難的原因

•協(xié)同管理的組織邏輯

•責任分散與指名道姓

•預(yù)設(shè)場景的應(yīng)用

•尋找雙方共同利益•工具：《四種不同風格的溝通策略》

•工具：《獲取上級資源支持的策略》

模塊三目標管理，推動執(zhí)行

•聚焦管理中的關(guān)鍵事項

情境4：如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性工作任務(wù)？

•有效識別員工情緒

•做一個高情商的管理者

•理解情緒三步驟：認同、探查、建言

•做該做的事，把“猴子”還給下屬

•巧用“承諾一致性”原則

情境5：如何應(yīng)對下屬對工作目標討價還價？

•目標取舍的智慧和勇氣

•找到重要的20%

•敢于和上級確認目標

•避免平均主義

•建立長期思維

情境6：如何給下屬分派工作任務(wù)？

•工作任務(wù)分派三共識達成

•根據(jù)意愿能力完成人事匹配

•判斷員工意愿和能力的三種方法

•學(xué)會分辨評論和事實

•過程管理的有效方法

•復(fù)盤讓管理實現(xiàn)閉環(huán)•小組活動：沙漠求救

•工具：《目標動態(tài)優(yōu)先級四象限》

•工具：《意愿能力任務(wù)分派指南》

•工具：《崗位實踐標準輸出》

模塊四輔導(dǎo)下屬，激勵前行•培養(yǎng)下屬的目的與挑戰(zhàn)

情境7：如何給下屬進行輔導(dǎo)反饋？

•發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)反饋的需求

•授人以“魚”，也要授人以“漁”

•視頻：孩子的冰淇淋

•做好輔導(dǎo)反饋的四個關(guān)鍵

•案例：我的團隊狀況不是很好

•管理者的三種提問方式

•下屬能力提升三個階段及輔導(dǎo)策略

情境8：如何表揚激勵下屬？

•了解員工的需求

•正向激勵&負向激勵

•激勵表揚下屬的原則：度、時、頻、標

•三級表揚贊賞方法

•表揚贊賞的五種語言

•給員工加滿能量的四種方法•工具：《輔導(dǎo)下屬行為清單》

•工具：《員工績效分析》

•工具：《高潛力員工標準》

•小組活動：工作中，我喜歡的…..

•

模塊五凝聚人心，營造氛圍

•團隊文化與團隊士氣

情境9：如何打造積極正向的團隊文化？

•正確關(guān)懷下屬

•營造正向團隊氛圍的4F方法

•公開慶祝成功

•值得慶祝的事件

•團隊“負向行為”的扼制

•團隊負向氛圍的調(diào)節(jié)時機

情境10：如何面對下屬突然離職申請？

•有效識別員工離職釋放的8種信號

•降低員工離職風險

•留不住人，也要留住心

•做好下屬的離職管理

情境11：如何面對佛系老員工？

•團隊中的“龍鳥”員工

•“老員工”的優(yōu)勢

•老員工的管理

情境12：如何建立自己的威信？

•管理者建立信任的3度

•以身作則&身先士卒

•建立與下屬親和度的10個問題

•尋找與下屬的“軌跡重合度”

•不同層級管理者的能力素質(zhì)要求•工具：《團隊親和力建立的10個問題》

元老師

原千億級上市企業(yè)全球總部學(xué)習與發(fā)展總監(jiān)

20年企業(yè)人才發(fā)展與管理經(jīng)驗

3家企業(yè)大學(xué)運營及管理經(jīng)驗

領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級顧問

組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)專家

“中國綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫專家

2020年、2021年“我是好培經(jīng)”全國大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師

講師資歷 ------------------------------------------

先后任職于500強半導(dǎo)體、汽車、新能源巨頭等全球性TOP企業(yè)總部，擔任學(xué)習與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)運營管理總監(jiān)、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長、企業(yè)大學(xué)負責人等崗位。任職3家企業(yè)大學(xué)期間，帶領(lǐng)團隊完成企業(yè)大學(xué)5中心（案例中心、測評中心、行動學(xué)習中心、認證中心、運營中心） 的重要籌建和運營管理工作。

負責多個組織級領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習項目設(shè)計開發(fā)和落地，籌建的企業(yè)大學(xué)和主導(dǎo)的學(xué)習項目曾多次獲得“中國最佳學(xué)習型組織”、“中國最具成長性企業(yè)大學(xué)”、“中國優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)”、“中國學(xué)習與發(fā)展價值大獎”、“數(shù)字化最佳企業(yè)實踐”、“中國人才發(fā)展菁英獎”等多項殊榮。

多家上市公司領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級咨詢顧問，先后成功幫助多家企業(yè)搭建戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、人才梯隊體系、組織經(jīng)驗萃取、案例中心搭建、課程開發(fā)等項目，多門版權(quán)課程開發(fā)者及項目導(dǎo)師。

專注領(lǐng)域：

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、人才管理與開發(fā)、人才梯隊建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建、組織經(jīng)驗萃取、等領(lǐng)域的診斷、咨詢、培訓(xùn)、課程設(shè)計、輔導(dǎo)等多種方式

主講課程

版權(quán)課：《百煉成金——3P經(jīng)驗萃取©》、《拍案成課——5C情境案例課程開發(fā)©》、《蝶變——管理者16場情境修煉©》、《匠營——敏捷學(xué)習項目設(shè)計©》

品牌課：《關(guān)鍵跨越——管理者角色認知與轉(zhuǎn)型》、《戰(zhàn)略性人才梯隊建設(shè)與人才盤點》、《業(yè)務(wù)賦能型人才項目設(shè)計與落地》、《團隊賦能與輔導(dǎo)激勵》、《關(guān)鍵人才培養(yǎng)-IDP的實操及落地》、《三環(huán)五扣——績效導(dǎo)向的課程開發(fā)與設(shè)計》、《極致呈現(xiàn)——內(nèi)部講師自我修煉》、《五維一體培訓(xùn)體系搭建》等

授課風格

系統(tǒng)性強：思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力，注重項目過程中的系統(tǒng)性規(guī)劃和思考，推動實現(xiàn)項目過程中內(nèi)容建構(gòu)的體系化，為客戶輸出成體系的系統(tǒng)性的成果。

實踐性強：講課深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)容富有深度，實戰(zhàn)性強。通過與學(xué)員互動，分析案例，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。

落地性強：注重培訓(xùn)成果落地導(dǎo)向，強調(diào)學(xué)以致用。并且能將豐富的真實案例和具體方式方法引入項目，讓客戶在充分認知現(xiàn)實情況的基礎(chǔ)上獲得更多的資訊與借鑒，并在項目中通過互動、反思、模擬、練習，確保項目成果的落地可行。

服務(wù)的部分企業(yè) ------------------------------------------

國藥集團、上海電氣、世貿(mào)集團、攜程服務(wù)、國家電網(wǎng)、中廣核、同程藝龍、深圳能源、中國電信、伊利集團、金龍汽車、中國一汽、浙江國貿(mào)集團、顧家家居、中國建材集團、杭州圣奧集團、萬豐奧特控股、上海悸動餐飲、蘇泊爾、京新藥業(yè)、阿里巴巴、九陽股份、娃哈哈、中國銀行、臺州銀行、廈門國際銀行、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、中國平安、英邁中國、諾亞財富、銀科控股、天合光能、晶科能源、佳通輪胎、江蘇普靈仕集團、中華保險、中國郵政儲蓄銀行、中國移動、中國水泥、東吳證券、美年大健康、杭州貝咖實業(yè)、中通快運、中電?？?、江蘇常高新集團等。

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