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【課程背景】

對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效提升有直接的促進(jìn)作用，并且實(shí)用且落地的學(xué)習(xí)效果一直是培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)管理者追求的目標(biāo)，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境更加挑戰(zhàn)更加不確定性，員工面臨的工作任務(wù)也越發(fā)復(fù)雜。經(jīng)驗(yàn)萃取以業(yè)務(wù)問題的解決作為始終貫穿的訴求，以工作中遇到的挑戰(zhàn)場(chǎng)景和痛點(diǎn)場(chǎng)景為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)內(nèi)部的優(yōu)秀實(shí)踐進(jìn)行萃取，獲得解決問題的關(guān)鍵方法和動(dòng)作，并運(yùn)用真實(shí)、生動(dòng)的案例實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、方法等的快速傳播復(fù)制，讓學(xué)員在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，在實(shí)戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來的業(yè)務(wù)工作中，提升學(xué)員的“作戰(zhàn)”能力，不斷提升組織的績(jī)效。

【課程收益】

•1種思維模式：建立系統(tǒng)化的經(jīng)驗(yàn)萃取知識(shí)體系，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的底層邏輯

•1套流程方法：現(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)戰(zhàn)演練，導(dǎo)師輔導(dǎo)，掌握萃取核心技能和流程方法

•1套實(shí)用工具：獲取十多種實(shí)用、操作性很強(qiáng)的工具和模板，即學(xué)即用

•1套立體應(yīng)用：與實(shí)際工作場(chǎng)景相結(jié)合，能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行成果的落地

【解決問題】

•如何在企業(yè)內(nèi)部開展經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目？

•如何識(shí)別好的經(jīng)驗(yàn)？

•如何激發(fā)內(nèi)部業(yè)務(wù)專家的意愿和積極性？

•如何用結(jié)構(gòu)化引導(dǎo)方式萃取專家經(jīng)驗(yàn)？

•如何敏捷梳理和提煉有效經(jīng)驗(yàn)？

•如何讓經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)內(nèi)部有效傳播和流動(dòng)？

•如何讓經(jīng)驗(yàn)成果多元化賦能業(yè)務(wù)？

【課程對(duì)象】

培訓(xùn)管理者、技術(shù)骨干、中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、課程設(shè)計(jì)師等

【課程大綱】

模塊一、建立經(jīng)驗(yàn)萃取思維理念和基礎(chǔ)知識(shí)

1、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的前世今生

1)什么是經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)萃取

2)經(jīng)驗(yàn)萃取的核心底層邏輯

2、經(jīng)驗(yàn)萃取在企業(yè)中的應(yīng)用和價(jià)值

1)經(jīng)驗(yàn)萃取在企業(yè)中的8大應(yīng)用

2)經(jīng)驗(yàn)萃取在企業(yè)有效落地的關(guān)鍵因素

模塊二、聚焦目標(biāo)，萃取經(jīng)驗(yàn)

1、聚焦業(yè)務(wù)場(chǎng)景

1)分解崗位關(guān)鍵任務(wù)

2)盤點(diǎn)和識(shí)別主要工作場(chǎng)景

3)梳理崗位業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

4)基于任務(wù)類別確定萃取方式

2、找到業(yè)務(wù)專家并激發(fā)專家

1)業(yè)務(wù)專家的特質(zhì)

2)如何獲取業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)專家的支持配合

3、經(jīng)驗(yàn)萃取的流程

1)聚焦挑戰(zhàn)

2)還原場(chǎng)景

3)探尋方法

4、如何設(shè)計(jì)專家經(jīng)驗(yàn)萃取的結(jié)構(gòu)化訪談問題

1)訪談提問的邏輯

2)與專家對(duì)話的關(guān)鍵點(diǎn)

5、經(jīng)驗(yàn)有效輸出和提煉

1)提煉的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和核心

2)經(jīng)驗(yàn)萃取的廣度和深度

6、落地應(yīng)用工具

1)《典型場(chǎng)景主題萃取評(píng)估表》

2)《專家經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化萃取對(duì)話指南》

3)《專家經(jīng)驗(yàn)對(duì)話觀察表》

4)《專家對(duì)話記錄表》

5)《經(jīng)驗(yàn)萃取提煉表》

模塊三、搭建模型，有效傳播

1.用模型思維讓經(jīng)驗(yàn)容易傳播復(fù)制

1)從具象思維到抽象思維

2)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ突尸F(xiàn)

2.經(jīng)驗(yàn)建模的6種方法

3.經(jīng)驗(yàn)萃取中的風(fēng)險(xiǎn)防控

1)明確經(jīng)驗(yàn)的邊界

2)明確萃取的顆粒度

3)明確使用對(duì)象

4.落地應(yīng)用工具

1)《經(jīng)驗(yàn)萃取風(fēng)險(xiǎn)檢驗(yàn)表》

模塊四、選擇載體，經(jīng)驗(yàn)落地

1.經(jīng)驗(yàn)成果可視化呈現(xiàn)方式

2.成果轉(zhuǎn)化為情境化案例

1)構(gòu)建情境線索

2)編寫情境案例

3)案例教學(xué)設(shè)計(jì)

3.發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)成果最大化賦能業(yè)務(wù)的價(jià)值

4.落地應(yīng)用工具

1)《案例開發(fā)編寫規(guī)劃表》

2)《好案例標(biāo)準(zhǔn)》

3)《崗位挑戰(zhàn)場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)總結(jié)表》

結(jié)尾：課程回顧總結(jié)

元老師

原紐交所上市公司全球總部學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)

20年企業(yè)人才發(fā)展與管理經(jīng)驗(yàn)

3家企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)

領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級(jí)顧問

經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)專家

“中國(guó)綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫(kù)專家

2020、2021“中國(guó)好培經(jīng)”大賽全國(guó)輔導(dǎo)導(dǎo)師

講師資歷 ------------------------------------------

先后任職于500強(qiáng)半導(dǎo)體、汽車、新能源巨頭等全球性TOP企業(yè)總部，擔(dān)任學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人等崗位。在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、人才開發(fā)管理、企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)、組織經(jīng)驗(yàn)萃取等領(lǐng)域具有近20年豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。任職3家企業(yè)大學(xué)期間，主導(dǎo)完成企業(yè)大學(xué)5中心（案例中心、測(cè)評(píng)中心、行動(dòng)學(xué)習(xí)中心、認(rèn)證中心、運(yùn)營(yíng)中心）的重要籌建和運(yùn)營(yíng)工作。

負(fù)責(zé)多個(gè)跨區(qū)域集團(tuán)組織級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)和落地，籌建的企業(yè)大學(xué)和主導(dǎo)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目曾多次獲得“中國(guó)最佳學(xué)習(xí)型組織”、“中國(guó)最具成長(zhǎng)性企業(yè)大學(xué)”、“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)”、“中國(guó)學(xué)習(xí)與發(fā)展價(jià)值大獎(jiǎng)”、“數(shù)字化最佳企業(yè)實(shí)踐”、“中國(guó)人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。

多家上市公司領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級(jí)咨詢顧問，先后成功幫助多家企業(yè)搭建領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略發(fā)展體系、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、案例中心搭建、課程開發(fā)等項(xiàng)目，多門版權(quán)課程，如《百煉成金——3P經(jīng)驗(yàn)萃取©》、《拍案成課——5C情境案例課程開發(fā)©》等課程開發(fā)者及項(xiàng)目主導(dǎo)導(dǎo)師。

主講課程

版權(quán)課：《百煉成金——3P經(jīng)驗(yàn)萃取©》、《拍案成課——5C情境案例課程開發(fā)©》、《蝶變——管理者16場(chǎng)情境修煉©》、《匠營(yíng)——敏捷項(xiàng)目設(shè)計(jì)©》

品牌課：《高效溝通與團(tuán)隊(duì)管理》、《關(guān)鍵跨越》、《戰(zhàn)略型人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理》、《三環(huán)五扣——績(jī)效導(dǎo)向的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》、《極致呈現(xiàn)——內(nèi)部講師自我修煉》等

授課風(fēng)格 ------------------------------------------

系統(tǒng)性強(qiáng)：思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力，注重項(xiàng)目過程中的系統(tǒng)性規(guī)劃和思考，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過程中內(nèi)容建構(gòu)的體系化，為客戶輸出成體系的系統(tǒng)性的成果。

實(shí)踐性強(qiáng)：講課深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)容富有深度，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。通過與學(xué)員互動(dòng)，分析案例，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。

落地性強(qiáng)：注重培訓(xùn)成果落地導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用。并且能將豐富的真實(shí)案例和具體方式方法引入項(xiàng)目，讓客戶在充分認(rèn)知現(xiàn)實(shí)情況的基礎(chǔ)上獲得更多的資訊與借鑒，并在項(xiàng)目中通過互動(dòng)、反思、模擬、練習(xí)，確保項(xiàng)目成果的落地可行。

服務(wù)的部分企業(yè) ------------------------------------------

中國(guó)中車、國(guó)藥集團(tuán)、上海電氣、世貿(mào)集團(tuán)、中國(guó)直升機(jī)設(shè)計(jì)研究所、攜程服務(wù)、國(guó)家電網(wǎng)、中廣核、同程藝龍、深圳能源、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、伊利集團(tuán)、金龍汽車、浙江國(guó)貿(mào)集團(tuán)、顧家家居、中國(guó)建材集團(tuán)、圣奧集團(tuán)、萬豐奧特控股、悸動(dòng)餐飲、蘇泊爾、阿里巴巴、九陽(yáng)股份、娃哈哈、泰隆商業(yè)銀行、臺(tái)州銀行、廈門國(guó)際銀行、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、英邁中國(guó)、諾亞財(cái)富、銀科控股、天合光能、佳通輪胎、普靈仕集團(tuán)、中華保險(xiǎn)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)水泥、東吳證券、美年大健康、杭州貝咖實(shí)業(yè)、中通快運(yùn)等。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：經(jīng)驗(yàn)萃取核心技術(shù)班(上海)

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