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課程背景

如果說管理者最核心的管理能力是什么，那么，領導力及人才管理能力應首當其沖。可以說，管理者如果沒有領導力，團隊難以成事；管理者如果沒有人才管理能力，團隊很難成就大事。然而，不少管理者卻常常忽視這些，從而導致團隊績效不佳。改變這一困境的關鍵，在于提升管理者自身領導力和人才管理能力。有不少遠見卓識的領導者深知這一點，重視管理者的領導力和人才管理建設，任正非就曾說，企業的核心競爭力不是人才，而是人才管理能力。

這門課程已為上萬名管理者提供建設性指導及相關訓練，成為企業及管理者走向卓越的關鍵階梯。

課程收益

1.讓企業中高層管理者全面掌握有關領導的基本理念、思維和方法，從而實現高效領導。

2.讓企業中高層管理者掌握有效的賦能方法，從而塑造強大的團隊凝聚力，為企業增色。

3.提升企業中高層的戰略決策、高效執行、激活團隊、授權輔導、人才賦能的領導能力。

4.讓企業擁有一套系統的領導模型，為企業在甄選、培訓和提拔領導者這方面提供參考。

5.本課程還讓管理者掌握人才選聘技巧，從而物色到“貨真價實”的優質人才；不僅學會選對人，還學會用對人，從而“嚴絲合縫”地將人才價值挖掘到最大化。

6.同時，課程會教會管理者通過多種途徑，讓人才能力不斷升級，且會著重使管理者掌握留人的策略。

授課對象

企、事業單位中高層管理者及核心骨干人員

課程大綱

模塊一：6E領導力模型構建

第一章E1：領導魔力（Enchantment）

?深度解讀領導力

1.問題討論：新生代的員工難管嗎？ 領導者就是高管嗎？

2.領導的涵義、本質、核心及錯誤觀念；

3.誰是真正的領導？愿景\使命\價值觀：用你的夢想點燃團隊的理想；

4.提升領導力的基本法則：

?影響力法則：衡量領導力的真正尺度是影響力；

?權力法則：權力不是領導給的，而是員工給的；

?賦能法則：領導者不應該像英雄，而應該像園丁；

5.8E領導模型：讓正確的人做正確的事。

?領導魔力

1.領導力是人格魅力的綜合體現；

2.如何提高人格魅力？/人格魅力導圖；

3.提升領導魔力的6個法則：

?軟權力法則：權力=軟權力+硬權力；

?威信力法則：威信=威望+信譽；

?高情商法則：領導者往往是溝通高手；

?吸引力法則：你只能吸引與你相似的人；

?鏡像法則：你怎么做，大家也會怎么做；

?舍得法則： 領導者必須先“舍”后“得”。

第二章E2：高瞻遠矚（Envision）

1.蓋子法則：格局與境界決定了領導者的辦事效力；

2.導航法則：誰都可以掌舵，唯有領導者才能設定航線；

3.什么是戰略性思考？如何進行戰略性思考？

4.戰略思考的三段式：吃在碗里、看在鍋里、想在田里；

5.戰略突破的三道坎：成功是失敗他爹，經驗是創新大敵、利潤是變革窘境；

6.如何創新：

?第一性原理；

?群峰原理；

?卡貝理論；

?換操作系統；

7.如何變革：領導變革的8個基本步驟。

第三章E3：英明決策（Edge）

1.思考與討論：

?為什么聰明的人常會作錯誤的決策？

?急需用錢的你，是賣掉賺錢的股票，還是賣掉虧錢的股票？

?選擇A還是選擇B，很糾結，怎么辦？

2.如何避免4個決策陷阱：

?承諾升級；

?沉沒成本；

?二元思維；

?布利丹效應。

3.如何進行決策分析：深度思考，理性分析

?SWOT法；

?波士頓矩陣法；

4.如何制定決策：使用工具，科學決策

?決策樹；

?平衡計分卡；

?德爾菲法。

5.如何群策群力：聆聽見解和收集事實，哪個先？決策是否需尋求意見的一致？

第四章E4：充分授權（Enable）

?不懂授權，你會把自己累死

1.為什么領導總是很忙、很累？

2.一份簽字最多幾個人較好？

3.你正確理解授權了嗎？

4.為什么管理者必須要授權？合理授權的益處是什么？

5.授權的7個心態和授權者應該做什么；

6.如何把握授權的最佳時機；

7.授權工作中常見的問題；

8.授權的范圍及不能授權的事項。

?如何有效授權：授權方法不對，努力白費

1.讓聽得見炮聲的人做決策；

2.做個安靜拿著地圖的副駕駛；

3.授權模型：

?激勵-指導式授權模型

?權力等級式授權模型；

4.授權七字法：

?選：選擇最合適的人 /情境領導/人才標準/.授權對象的判斷要點；

?講：明確目標和責任 /責任稀釋定律/責任跳動定律；

?給：能放開的具體權限；

?看：看著干 /“遠看而不是插手”；

?防：防止猴子跳到你的背上；

?查：進度、質量、違規；

?評：評好壞 /即時反饋；

5.一放就亂、一管就死，怎么辦？

?六字訣

6.如果想出差休假都很困難，怎么辦？

?離場測試

第五章E5：激活團隊（Energize）

?激勵是領導者的核心能力

1.思考：你是否認為下屬工作不得力就是能力不行素質不好？

2.畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

——畫餅理論：“餅太大了，我消化不了”。

3.設置獎項，員工不心動，怎么辦？

——期望理論：激勵水平=可能性X關聯性X渴望度；

4.給予獎勵，認為應得的，怎么辦？

——雙因素理論：巧妙處理“應得”和“太好”；

5.掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？

——需求層次論：對癥下藥、量體裁衣；

6.公平理論：不是多與少，而是公平性；

7.XY理論：左手激勵，右手壓力。

8.問題思考與討論：

?關注優秀員工，還是落后員工？

?員工發牢騷對不對？

?先批評還是先表揚？

9.4種心理效應

10.看電影學激勵。

?少花錢的激勵策略

1.鼓掌激勵法：到底鼓多少下？

2.演講激勵法：視頻賞析：羋月和華爾街之王；

3.贊賞激勵法：明確到某個點，高聲“廣播”，真誠并恰如其分；

4.反饋激勵法：工作最大的動力源自對結果的反饋；

5.感情激勵法：經營心靈，套牢熱情；

6.榮譽激勵法：承認貢獻、頂著光環、賦予認同、名字命名；

7.參與激勵法：讓員工有參與感；

8.負面激勵法：“以罰代教”。

?企業實用的激勵機制

1.目標激勵法：工作目標指引；

2.培訓激勵法：給優秀員工培訓機會；

3.晉升激勵法：晉升可造之材；相馬更賽馬，有為就有“位”。

4.PK激勵法：游戲互動，體驗感悟；

5.危機激勵法：制造有挑戰性的環境；淘汰不思進取者；給員工“良性壓力”；

6.績效激勵法：360度評估；

7.視頻賞析：周瑩如何激勵團隊。

?獎金激勵機制的實踐

1.如何分配獎金，才能讓員工如狼似虎？

2.銷售拿豐厚提成，公司卻在快速失血，怎么辦？

3.公司想要全國市場，團隊只去“北上廣深”，怎么辦？

4.公司要拼命搶市場，銷售卻藏起食物慢慢吃，怎么辦？

5.花樣翻新的銷售獎金，讓員工目光短淺，行為扭曲，怎么辦？

6.獎勵權重：錢花到哪里就是重視哪里，時間花給誰就是重視誰；

7.二八激勵法：讓榜樣的力量驅動團隊的潛力；

8.共同體機制：命運共同體、事業共同體和利益共同體。

第六章 E6：文化感召（Environment）

1.文化認知：領導者的愿景力與感召力；

2.如何建立奮斗者文化：饑餓感、危機感和使命感；

3.如何打造執行文化：

?破窗機制；

?墨菲機制；

?蘑菇機制；

?熱爐機制。

4.如何構建競爭文化：接班人體系、GE活力曲線、鯰魚機制、紅藍軍制；

5.如何建立協同文化：即時反饋機制、內部客戶機制、羅伯特議事機制；

6.文化生根系統：6個文化落地工具；

?執行法治化；

?文化道具化；

?儀式固定化；

?內容形象化；

?案例故事化傳播化；

?思想培訓化。

7.總結：領導力模型的思維導圖。

模塊二：人才管理體系建設

第一章P1：招才選將：人才選拔與尋聘

?人才選拔：最難也是最重要的事情

1.變招為搶：找人是天底下最難的事情；

?精心準備“英雄貼”

?誠心尋聘“千里馬”

?用心參與“搶人大戰”

2.外企“掠奪”人才的7種方式；

3.選聘人才需要做好哪些事情？

4.什么樣的人，才能算作人才呢？

5.討論：態度和能力，你選哪一個？

6.人才標準問題的探索：宏觀標準和微觀標準；

7.選人常陷的4大誤區。

?人才尋聘：如何識別優質人才？

1.討論：招聘到底是誰的工作？

2.招聘思維的三個誤區；

?招聘是“HR的事”

?招聘的“套娃現象”

?面試的“回復謊言”

3.面試事前、事中和事后需要做好哪些事情？

4.拒絕“面霸”：面試的巨人，行動的矮子；

5.如何識別面試時的虛假信息？

6.借鑒古人“八觀六驗”“六戚四隱” “五視法”；

7.慧眼識“鷹”的48字真經；

8.選聘的“行為考察”：辨別五種錯誤的描述；

9.管理工具：

?面試管理五步曲；

?經典五問；

?STAR面試法。

10.面試話術的演練。

第二章P2：調兵遣將：人才任用與開發

?人才任用：管理者的最大本事——知人善任

1.管理的本質：激發善意；

2.知人善用：因人而異、因地制宜、因時而動；

3.領導的用人邏輯：

?手表定律：一個人員工不能有兩個老板；

?責權利心法：領導在做員工的事，員工在討論國家大事；

?推功攬過：打妖怪你去，背黑鍋我來；

4.討論：用人，疑還是不疑；疑人，用還是不用？

5.科學用人的基本原則；

?品德為先，合適為上；

?揚長避短，用人所長；

?用人要疑，疑人也用；

?勿求全面，不論資級。

6.領導用人的5大誤區；

7.如何任用“準人才”？

?人才開發：如何讓人才價值最大化？

1.績效=智力X活力；

2.用人所長：扔掉心中的錯誤放大鏡；

3.包容多樣性，創造最大合力；

?“木匠思維”：如何看透員工規格？

?“嚴絲合縫”：如何創造最大合力？

4.創造員工的最大效能；

?職業生涯：你的公司有“戶口制度”嗎？

?組織凈水器：酒與污水定律；

?刺猬法則：親密，但不能無間；

5.管理工具：KPI（秒表）與OKR（指南針）工作法；

6.優秀經理人與普通經理人在人才管理上的不同。

第三章P3：練兵成將：人才培育與輔導

?人才培育：

1.人才培育的三個核心問題

?誰是首席培訓官？

?一流人才的培育法則；

?人才培訓的關鍵密碼。

2.構建量產體系，打造人才梯隊

?師徒制：如何讓新人快速上手？

?儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

?璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？

?輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？

3.建立游戲模式，煉就卓越人才

?以賽代練：如何促使人才加速？

?替補體系：如何催化人才蛻變？

?淘汰機制：如何迫使人才進化？

4.打造同修文化，加速團隊熔煉

?共勉：如何讓團隊共同鞭策？

?共情：如何用行動感染團隊？

?共創：如何讓群眾教育群眾？

?教練下屬：

1.以賦代教：重點不是教，而是學；

?促動，讓他產生頓悟；

?如何促動：六句口訣。

2.教練的第一技能：深度聆聽

?第四級聆聽；

?3R聆聽模式。

3.教練的第二技能：高能提問

?賦能式問話的技巧；

?精準提問的七個“抽屜”；

?直逼本質的五個“WHY”。

4.教練的第三技能：群策群力

?需要追求意見一致嗎？

?兩個群策群力的方法；

?如何讓會議碰出火花？

5.教練的GROW模型

?Goal：目標設定：期望的成果是什么

?Reality：目前狀況如何：挖掘真相、澄清、理解

?Options：:你有哪些選擇：探尋備選方案、征尋建議

?Will：你要做什么：闡明行動計劃、設立衡量標準、規定分工角色、建立自我責任

第四章P4：安營留將：如何留住關鍵人才

?關于人才流失：辯證看待流失問題

1.什么才是對公司的忠誠？

2.什么原因使人才不愿意待下去？

3.員工流失率：沒有解雇過員工，不是好管理者；

4.關于留人，領導者要做好哪些方面的工作？

5.面對人才跳槽的現實應做哪些準備？

6.離職背后關鍵數字給人力資源管理帶來的啟示；

7.工具：阿里人才盤點制、六YU攻略。

?留人留心：人才挽留的六個方法

1.通過HR引導——將心比心；

2.通過管理造人——吸星大法；

3.通過文化凝聚——欲走不能；

4.通過待遇挽身——“金手銬”；

5.通過感情穩心——以心交心；

6.通過事業留人——職業目標。

?離職面談：多一個朋友，少一個敵人

1.對于離職的人才，到底留不留？

2.人走茶不涼：離職面談的3個注意事項；

3.“最后的晚餐”：離職面談的2個關鍵方法；

4.工具：離職管理五步曲；

5.離職面談演練與訓練。

蔣老師

蔣小華老師

培訓匠人，經管作家

工匠精神培育權威專家

團隊賦能打造教練

中高層管理能力提升資深教練

講師著作：

《賦能工作法：打造一支自驅動的高效團隊》

《守破離：如何成為一個精進的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》

《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》

講師優勢：

1.課程內容實操性強：前瞻理念+實效方法+管理工具；

2.課堂形式豐富多彩：案例討論+情景演練+游戲互動；

3.演講風格通俗易懂：幽默風趣+嚴謹條理+引導啟發；

4.講師功底入木三分：理論研究+創業實踐+著書立說。

講師簡介：

?新工匠精神的提出者與倡導者；

?浙江大學、浙江工業大學、上海交通大學等高校客座教授；

?阿里巴巴、華為技術、三一重工等企業的特聘高級顧問；

曾任：大型臺資企業總經理室經理職務、總裁助理職務、知名民營企業總經理職務；

曾獲：中國管理咨詢行業十佳杰出人物、中國百強講師等榮譽；成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執行企業教練”。

授課足跡：遍布全國100多個城市，服務企業達2600多家，線下受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓。擁有10年工匠文化研究歷程和10年職業培訓生涯。

學術研究：出版著作《賦能工作法》《守破離》《咫尺匠心》、《為結果而戰》；并成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉載。

個人使命：以傳播匠道和賦能為己任，為企業提供管理培訓、工匠精神培訓、工匠文化構建等方面的服務——一生一技，一技一生。

部分授課案例：

1.曾為安徽偉星房產公司提供20多期關于領導力的培訓課程；

2.曾為三一重工公司客服人員提供11期《高效執行力》的培訓課程；

3.曾為國家電網提供15期關于《中層管理》的培訓課程；

4.曾為湖北人福醫藥公司提供5期《7R執行力體系建設》的培訓課程；

5.曾為上海浦發銀行提供8期《工匠精神》的培訓課程；

6.曾為浙江交工提供6期《打造高績效團隊》的培訓課程；

7.曾為浙江韓泰輪胎提供5期《90后員工管理》的培訓課程；

8.曾為浙江華為提供7期《有效溝通與協作》的培訓課程；

9.曾為中國移動提供9期《卓越領導力》的培訓課程；

10.曾為杭州城市規劃設計研究院提供4期《做最好的自己》的培訓課程。

部分服務客戶：

合作院校：浙江大學、清華大學、廈門大學、中國海洋大學、上海交通大學、山東師范大學、浙江工業大學、西南財經大學、湖南郵電職業技術學院、寧波理工學院、重慶醫藥高等專科學院、上海財經大學金融學院、長沙經理學院、江蘇理工學院……

互聯網IT：阿里巴巴、聯想集團、鳳凰網、1號店、餓了么、杭州壹網壹創科技股份、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技、雷訊網絡技術、北京華夏視科圖像技術、杭州天寬科技、杭州天寬科技、上海楊浦科技集團、2345網絡科技、江西飛尚科技、北京濱松光子技術、南昌市企業電子商務協會、廈門雅迅網絡股份、鴻禧光伏科技、宇都網絡科技、吉林創惠科技、中國互聯網絡信息中心、山東世潤德……

機械電子：三一重工、中國兵器、方正集團、東方汽車、福田戴姆勒汽車、北京汽車股份、北京寶沃汽車、晨龍集團、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達銅業、無錫聚輝、深圳航嘉、東信和平、雷茲互感器（上海）、江淮動力、北京大恒、湖南中旺、浙江恒豐泰、北京巴威公司、杭州浩瀚機電設備、浙能嘉華發電、寧波鋼鐵、浩澤環保、上海坦達座椅、野風集團、梅花鎖業、大賽璐安全系統、美的集團、知豆電動車、德國博西華、杭州濾清器、龍記集團、上海沃爾沃建筑設備、新鳳鳴集團、蘇州熱工技術、浙江飛葉智能科技、日立電梯貴州分公司、西湖電子集團、中航鋰電、北分儀器技術、杜肯新材料（武漢）集團、LG新港新技術……

電力能源： 國家電網、海南電網、寧夏煤電、寧夏煤業集團、中國南方電網、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協鑫礦業、牛山礦業、開封供電局、鎮江供電、長沙礦冶研究院、中國石油華東化工、臨沂宏達集團、東方日升、蕭山供電局、浙江中源能源集團、德潤集團、河南環宇賽爾、錢江電氣集團、中南水電勘測設計研究院、華強化工、東方電纜、中國石油、長春四平供電、廣西電網、福建省天玉方圓礦業、鄭州磴槽集團、河南能源化工集團…..

食品農業：可口可樂、浙江農都、黑龍江農墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養乳品、頂益食品、大連振新川連、農標普瑞納、南京雀巢、湖北枝江酒業、青島飲料集團、浙江新迪嘉禾食品、陜西石羊(集團)、麥斯樂食品、湖南糧食集團、中糧面業（海寧）有限公司……

交通物流：海航集團、國航集團、上海軌道、安富轎車駁運、中理國際、上海遠州集團、天津航道局、浙江省交通投資集團、韓泰輪胎、寧波交通投資集團、寧波明日控股集團、中交上航局航道建設、揚帆集團、山西高速公路、寧波交通規劃設計研究院、貴州云關公路、夏暉物流、華策汽車、東風汽車車架廠、順豐速運、杭州幸福快車供應鏈、南方高速……

醫院醫藥：南陽第九人民醫院、廣東眾生藥業、山東新華醫療器械、山東齊發藥業、江蘇華蘭藥用、邦宇制藥、新華制藥、積大醫藥、淮安市淮陰區各鄉鎮衛生院、重慶市婦幼保健院、鄭州大橋醫院、北京積大藥業、北大醫療淄博院、江蘇康緣藥業、浙江九洲藥業……

紡織服裝：杉杉集團、雅戈爾、桐鄉桐昆集團、僑蒙服飾、浪莎襪業、夢娜襪業、寶娜絲襪業、繡錦集團、上海貝爾尼尼服飾、怡創印染、新光飾品、三星地質珠寶、港福珠寶、寧波一航……

通信郵政：中國移動、中國移動終端、西雙版納移動、浙江華為、中國聯通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程、淳安聯通、中訊郵電、滁州移動、連云港移動、重慶電信、上海貝電、中國移動設計院河北分公司、北京移動、南昌移動、楚雄移動、合肥移動、溫州聯通、山東電信、河池聯通、中訊郵電設計院、湖北移動業支中心、上海浦東電信……

銀行金融：工商銀行、建設銀行、農業銀行、興業銀行、浙江省交通銀行、浦發銀行、農村信用聯社、貴陽烏當信用聯社、恒泰農合銀行、徽商期貨、光大永明人壽、上海交通銀行新區支行、上海交通銀行金山支行、招商銀行深圳分行、河北銀行、德陽信用社、寧波東海融資租賃、中國銀行梅州分行、山東蘭山農村合作銀行、工商銀行四川省分行、常山縣村鎮聯合銀行、農業銀行呼叫中心（天津）、招商銀行深圳分行、寧波通商銀行……

建筑房產：中建五局、湖南中民筑友、奔騰建設、五建集團、六建集團、振龍房地產、金果灣生態旅游、和記黃埔地產、中鐵隧道集團、永聯建設工程、西溪國家濕地公園、東宏地產、北京墨臣、江西洪大、重慶高科、杭州二輕集團、浙能房地產、山西高速公路、銀川盛世華新置業公司、寧波建筑行業人力資源經理班、亨特道格拉斯（中國）投資、重慶康德、云南大朝房地產、寧波中冠工程造價事務所、山東萬鑫建設、中山火炬開發區臨海工業園、寶盛集團、深圳紅杉集團、深圳印象城、湖州凱恩涂層、浙江金昌房地產集團……

政府國企：長沙市政府、棗莊市委、嘉興人事局 、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中原法院、福建莆田市荔城區、東莞勞動保障局、山東微湖監獄、江陰市人力資源與社會保障局、貴州清鎮市政府、蘇州圖書館、深圳市龍崗區黨務、溫州機場、海南儋州市委、廣東肇慶市委、山西運城工商局、貴陽政法、重慶渝中區法院、重慶工商局、鄒城衛生局、山東青州組織部、重慶市縣衛生局、金鄉縣財政局、重慶衛生監管局、桐鄉城市規劃設計研究院、貴州石化輕紡工會、溫州瑞安農林局、新疆喀什政府、寧波國家高新區、上海廣播電視臺、湖南省鐵路運輸檢察機關、東錢湖辦公室、浙江煙草局、浙江省氣象局、中國國航、鎮海規劃局、大連機場、南昌郵政局、濰坊某區委、杭州市社會保險管理局、浙江中煙工業、杭州常青夕照區塊整體征收工作指揮部人員、蘇州吳江區旅游局、上海長江口商場、廣西財稅局、江西郵政局、山東濰坊市青年企業家協會……

其 他：杭州進出口貿易、萬尚進出口貿易、江蘇蘇美達國際貿易、中首控股、江西新陽陶瓷、金牌亞洲陶瓷、北京新中源陶瓷、廣州特地陶瓷……寧波申江控股集團、寧波華東城集團、浙商雜志、中國小商品城集團、海南白馬、南寧桂邕輝、湖北數字證書認證管理中心、山東家庭號、紅星美凱龍、江蘇體彩、廣州公誠物業、龍巖金葉復烤、圣山集團、駝人集團、桐鄉波力科技復材用品、寧波原水集團、寧波鄞州區城投、杭州四季青、珠海清華科技園、杭州西溪賓館、寶盛集團/寶盛酒店、千鳥湖集團、天津歐諾印刷包裝、富德生命人壽、桑德（天津）再生資源投資控股、江西和美集團、香港太平再保險、深圳中航集團、海航實業、歐派櫥柜、索菲亞衣柜、寶泰菱塑料、福建曠遠集團

部分客戶感言：

蔣老師授課貼近實際，案例實戰豐富，讓學員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲，使企業員工在平時的工作中形成了好的習慣，感謝蔣老師！

蔣老師的領導力培訓提供了一個系統的團隊領導方案，非常實用、非常落地。讓我們認識到團隊的長短板，以及如何調整。我們每個人要做的就是從自身做起，自我改變。我們每個人只要改變一點點，這就是收獲。

蔣老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解決各種管理問題，同時為我們企業的現狀給予了很好的分析指導，幫我們認識到了企業發展中的問題，并提出了很有見地解決方案。

蔣老師的課程深入淺出，案例實戰，感染力強，讓學員能夠感同身受，感悟產生觸動與共鳴，讓我們學到非常實用的方法。

蔣老師啟發式的管理教練培訓方式，讓我們帶著問題思考，在體驗中感動并感悟，我們在非常愉悅的氣氛中，學習了兩天，收獲很大，非常喜歡，感謝蔣老師。

我們今年邀請蔣老師給我們培訓了很多期，蔣老師的課程與實際工作結合緊密，案例精辟、生動，有針對性，聯系實際，引用具有實際指導價值的案例，對我們有很大啟發。

內容很實用，蔣老師對授課內容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課程中設計互動環節更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。

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