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【培訓對象】

人力資源總監、經理、培訓總監、經理、主管、專員等

【課程背景】

本套課程的開發采用了專業研究機構IBSTPI（國際培訓、績效與教學標準委員會）的Training Manager 標準。這也是被美國人才發展協會（ATD）采用的標準。本課程完全從企業實際運營目標出發，以培訓經理們的實際工作內容為依據研發的課程體系。由精通國際及國內最前沿的培訓管理理念的專業顧問集體研究設計而成，它既吸收了國外培訓管理領域的精髓，又充分體現了本土化的設計思想，既有實戰的經驗積累又有深厚的中西方文化底蘊，在傳授知識的同時呈現大量珍貴的企業典型成功案例。從2001年開始即獲得廣泛好評，本次最新改版將更加側重于培訓體系的產出，提倡首先用培訓解決企業的迫切問題，每個單元都提供實操方法，并可在現場看到培訓成果。

本課程在以較為系統的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一企業管理的新領域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者而不是培訓師的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實務操作性的工具、思考方式、工作風格。

【培訓方式】

現場示范、實做實練、互動討論、相互點評、案例導入、引導發現、講授分析、總結提高、由淺入深，循序漸進，高效參與，輕松、流暢、實效、生動。

【課程大綱】

模塊一 培訓管理的認知

一、培訓管理概述

導入案例：海爾培訓管理

1.1 培訓概述

1.2 培訓價值鏈

1.3 企業生命周期

1.4 企業培訓發展成熟度模型

1.5 培訓未來培訓發展的趨勢

模塊二 企業培訓文化概述

2.1 善于營造培訓的良好氛圍

2.2 讓培訓成為每位經理的責任

2.4 讓員工一起成長

模塊三 基于戰略與績效的企業培訓體系

培訓的戰略管理及發展規劃

3.1培訓與企業戰略如何關聯

3.2如何根據企業的戰略制定培訓規劃

3.3根據企業的培訓戰略建立企業培訓系統

3.4讓培訓規劃獲得決策層支持

案列分析：浪潮企業的培訓理念

3.5 行動學習：如何撰寫企業培訓戰略報告

富士康集團培訓運作規劃

模塊四 基于ISO10015培訓體系的總體規劃和建立

4.1培訓體系建設的意義

案例分享：日本崗位培訓體系

4.2培訓體系的構成和難點

4.3培訓體系建設原則和收益

4.4三種培訓體系模型

鄂爾多斯的員工培訓

某公司骨干業務員的培訓

模塊五 有效的企業培訓管理體系建立

導入案例：美國聯合航空運輸公司的訓練與發展政策

5.1培訓管理體系設計

案例分享：海爾集團培訓機構的職能分配

閱讀案例：某知名企業培訓部管理功能

5.2企業內部培訓組織機構設置模型

5.3培訓管理的自我培訓

5.4組織學習體系設計

案例分析：UT斯達康的新員工導師制

5.5培訓項目管理技術

案例分析：某商學院的立項報告與建立

模塊六 企業培訓師資體系建設與管理

6.1 標準化的內部培訓師建立流程

案例：TCL如何建立內部講師隊伍

6.2內部培訓師隊伍的建立和培育

6.3如何有效地激勵和留住內部講師？

6.4內部培訓師的組織和規劃

6.5如何最大限度地開發和運用培訓資源？

6.6如何策略性購買培訓資源？

模塊七 培訓課程體系開發與設計

7.1 培訓課程開發的模式

7.2 培訓課程開發的流程

7.3 培訓教學計劃的設計

一天課程的時間安排

實訓主題：培訓教學計劃的設計

模塊八 培訓需求精準確認

8．1需求分析概述

•結構化需求分析流程

• 需求評估方法論基礎

• 最佳實踐分享

8.2聚焦培訓難點

• 合理判斷是否需要進行培訓求分析

• 進行何種需求分析

• 討論 / 練習 / 案例分享

8.3培訓需求分析前的準備工作

• 成立需求分析項目小組

• 制定需求調研計劃

• 選擇調研方法

• 開發各類需求調研工具

• 工具模板 / 實操演練

8.4收集培訓需求信息

• 動員團隊力量進行需求訪談

• 11 種數據收集方式

• 問卷調研

• 結構化訪談

• 導引技巧

• 現場演示 / 練習 / 教練輔導

8.5分析培訓需求數據

• 組織分析

•工作任務分析

•人員分析

• 定量數據分析

• 定性數據分析

• 各項分析結果與培訓的關聯

• 練習/ 案例分享/ 小組討論

8.6撰寫及呈現培訓需求分析報告

• 培訓需求分析報告要素

• 呈現調研結果的最佳模式

• 如何觸動領導/ 業務部門的痛點、獲得認同

• 模板工具/ 最佳實踐分享/ 練習/ 討論

模塊九 年度培訓計劃制定

9.1制定 / 修訂公司培訓戰略

• 培訓平衡計分卡

• 培訓與組織戰略目標及績效之間的關聯

• 制定短中長期培訓戰略

• 案例分享 / 練習 / 討論

9.2分析與規劃培訓資源

• 盤點課程資源

盤點講師資源

• 盤點場地 / 設備等資源

• 規劃資源配置及采購

• 小組討論：選擇講師或供應商的標準

• 工具表單 / 最佳實踐分享

9.3分析上年計劃完成情況及預算完成額度

• 盤點學習地圖中已完成課程

• 學習地圖中的課程優先級排序

• 確定未完成課程的來源

• 小組討論/ 案例分享/ 練習

9.4制定可視化的年度培訓計劃

• 確定培訓項目

• 確定項目的實施和交付方式

• 確定項目周期

• 匹配所需資源

• 編寫年度培訓規劃報告需要注意的要點

• 區分年度重點培訓項目

• 分解為季度/ 月度培訓計劃

• 制定臨時培訓計劃

• 練習/ 研討/ 案例分享

9.5培訓計劃的審批與發布

• 審批與發布流程

• 選擇接受對象

• 合理管理接受對象的期望值

9.6年度培訓計劃的監控與調整

• 監控計劃執行的科學方法

• 如何及時有效的調整年/ 季/ 月度計劃

• 工具模板/ 案例分析

9.7總結與行動計劃制定

• 課程總結

• 制定個人行動計劃

張老師

美國培訓與發展協會（ASTD）

英國劍橋大學國際培訓師（CTA),ICA國際引導師

日本產業訓認證MTP中層管理能力發展講師

中國企業教育培訓專業委員會研究員

高級人力資源管理師，高級職業指導師

山東省培訓行業聯合會會長

山東省企業培訓考試中心主任。

山東省教育廳和山東省經信委聯合認證《山東省企業培訓師資格證書》、《山東省培訓經理資格證書》、《山東省企業實訓指導師資格證書》項目負責人，

39年教育培訓經歷，21年培訓管理實踐，擅長培訓體系建立和創建企業大學項目，專注于人才培養20年，主持開發了山東省經信委和山東省教育廳聯合認證的培訓師、培訓經理、實訓指導師等項目。編寫了《班組長八項管理技能》、《MTP中層管理能力發展》、《五維領導力績效教練》等培訓教材27部，為中國企業教育研究會、中國冶金教育協會、中國鋼鐵協會、中國煤炭教育協會、山東省監獄管理局、濟南公路局、山東大學、山東財經大學、頤中煙草、勝利油田、齊魯石化、濟南鐵路局、兗礦集團、濟南鋼鐵、孚日集團、魯商集團、煙臺港、力諾集團、西王集團、三星集團、元首集團、歌爾聲學、晨鳴集團、華泰集團、山東廣電網絡集團、山東電力集團、華能電力等1189家企業事業單位提供咨詢和培訓服務。

【授課風格】

深入淺出，通俗易懂，用身邊事遷移枯燥理論，專業理論用鮮活案例精講；

突出實用，訓戰結合，場景化教學，有理念必有工具轉化，有技巧必有落地；

交付成果，注重探討式學習，結果導向，實戰模擬，啟發引導，建構生發知識

【培訓方式】

課前調研確認需求，精確分析任務，建構內容，匹配恰當多種方法，開發落地轉化行為的工具表格，并跟蹤課程落地及轉化；

語言生動，感性演繹，理性分析，邏輯啟迪，點燃激情，案例示證，操作鞏固；

在培訓過程中引用案例，激發動機，維持注意，知識與技能并重，以結果為導向，以學員體驗為中心，引導、啟發、教練學員發現自身在工作中的諸多盲點，快速激發潛能，調用知識，解決工作問題，進而提升學員綜合能力。

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