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【課程背景】

市場環(huán)境惡化，嚴(yán)重挑戰(zhàn)運營能力；營銷推廣費預(yù)算有限，如何花錢花在刀刃上？REITS前，資產(chǎn)流動性機會凸顯，強者勝出。想要快速提升項目收益嗎？

本次課程已在國內(nèi)多個商業(yè)項目團隊進行企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)，深得企業(yè)與學(xué)員的歡迎，為此，特邀杜老師，于廣州舉辦本期公開課，與更多小伙伴分享成熟的商管經(jīng)驗與實戰(zhàn)總結(jié)，共同研修這一套源自運營一線實戰(zhàn)強者的基本功法。

【課程目標(biāo)】

幫助營運和推廣條線的學(xué)員掌握一整套“轉(zhuǎn)身就能用”的工具、方法、表單，變成“會策劃、會宣傳、會算賬；能收租、能出租、能漲租”的專業(yè)高效商業(yè)地產(chǎn)運營人才，幫助項目有效提升收益，達成“保值增值”業(yè)主目標(biāo)。

本次課程為獨家版權(quán)課程，工具算法方法論詳盡，二天的課程安排定能讓您收獲滿滿， 課程上禁止錄音+錄像，圖為學(xué)習(xí)手冊劇透版；建議提前備好學(xué)習(xí)用品，如筆、筆記本或電腦等。

【課程對象】

1、持有物業(yè)商管公司營運、推廣、客服、綜合管理等崗位；

2、商管公司、資管公司高管、財務(wù)、HR

【課程大綱】

第一部分 資產(chǎn)管理底層邏輯-1個方法2個公式

一、資產(chǎn)退出途徑

二、一個項目值多少錢？--資產(chǎn)估值公式

三、收益如何計算？--NOI公式和財務(wù)分析

第二部分 經(jīng)營分析關(guān)鍵指標(biāo)-10個指標(biāo)6種關(guān)系

一、10個指標(biāo)--客流增長率；會員存量/增量；銷售增長率；盈虧平衡點；銷售坪效；租約虧損；出租率；收租率；漲租率；商品力

二、6種關(guān)系

1、銷售與租金的關(guān)系？ 2、客流與租金的關(guān)系？

3、客流與銷售的關(guān)系？ 4、銷售與商品力的關(guān)系？

5、客流與商品力的關(guān)系？ 6、商品力與租金的關(guān)系？

第三部分 KPI考核和責(zé)任界面

一、KPI目標(biāo)任務(wù)書設(shè)計邏輯【2個名企案例】

二、主要業(yè)務(wù)條線責(zé)任界面劃分和KPI指標(biāo)分解

第四部分 收租必學(xué)的經(jīng)營預(yù)警技術(shù)

1、租售比預(yù)警準(zhǔn)不準(zhǔn)？

2、欠租預(yù)警--盈虧平衡點測算

3、掉鋪預(yù)警--現(xiàn)金流平衡點測算

第五部分 銷售分析與輔導(dǎo)-PDCA租戶銷售提升法

一、營運3大困惑

1、問題：決定租戶銷售的“進銷存”資源條件不在商管公司手上，無法整合到適銷的SKU，怎么辦？

2、問題：營運部人員編制少、租戶情況復(fù)雜，沒時間一個一個品牌精細(xì)化營運，怎么辦？

3、問題：什么是抓銷售的正確邏輯？

二、PDCA租戶銷售提升法

1、P--商場銷售目標(biāo)如何落實到商戶？如何量身定制商戶銷售目標(biāo)？【課堂演練，案例詳解】

2、D--診斷、確認(rèn)方案、行動計劃

A：基本診斷分析法--MECE原則和邏輯樹縱橫分析法

B：銷售問題診斷模型和業(yè)績提升輔導(dǎo)【案例詳解】

C：預(yù)警商戶經(jīng)營分析會怎么開？【案例詳解】

D：品牌懇談會怎么開？【案例詳解】

3、C--過程檢查

4、A--結(jié)果處置

第六部分 后疫情時代經(jīng)營扶持5種手段

一、經(jīng)營扶持品牌如何合理選定？

二、經(jīng)營扶持五類方法

1、多經(jīng)扶持如何做？ 2、媒體推廣如何做？

3、營銷活動如何做？ 4、補貼禮品如何做？

5、租金減免如何做？【重要】

（1）3個基本原則

（2）疫情下租金減免的思考角度

【案例詳解各業(yè)態(tài)經(jīng)營扶持有效方案】

第七部分 營銷策略與營銷費精準(zhǔn)預(yù)算8步1法

一、影響營銷推廣費預(yù)算的5大要素

二、營銷推廣年度框架方案編制8步流程【案例詳解】【重要】

三、如何控制推廣預(yù)算不超支？

推廣預(yù)算執(zhí)行管控辦法--月度預(yù)算偏差分析與季度滾動預(yù)算

第八部分 營企聯(lián)動組合拳5招

一、目標(biāo)--5步搞定活動銷售目標(biāo)【案例詳解】

二、策劃--1個話題炒作點【案例詳解】

三、PR--整合異業(yè)資源6個方向【案例詳解】

四、SP--匹配促銷分屬性，整合促銷分客群【案例詳解】

五、宣傳推廣--活動全程3封小情書【案例詳解】

第九部分 運營大數(shù)據(jù)和會員管理

一、智慧運營系統(tǒng)構(gòu)成【案例】

二、如何做到精準(zhǔn)的銷售數(shù)據(jù)采集？

（1）建立有效的銷售數(shù)據(jù)采集信息化系統(tǒng)

（2）通過3個內(nèi)部管理方法提高銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

（3）租賃合同條款中關(guān)于銷售數(shù)據(jù)管理的約定【案例】

三、如何設(shè)計會員積分價值體系？--6步

第十部分 巡場要點和清鋪流程

一、巡場要點

消費者視角

商戶視角

投資人視角

二、經(jīng)營秩序

商戶逃鋪處置流程【重要】

營運應(yīng)急預(yù)案20個

杜老師

擁有26年商業(yè)經(jīng)驗（奢侈品/潮流百貨從業(yè)經(jīng)驗19年，SHOPPING MALL從業(yè)經(jīng)驗7年），其中：10 年總經(jīng)理經(jīng)驗、3 年區(qū)域總經(jīng)理經(jīng)驗。杜老師是商業(yè)人才培養(yǎng)專家，已經(jīng)培養(yǎng)出 8 位下屬走上 SHOPPING MALL 總經(jīng)理崗位、16位下屬走上副總、總監(jiān)崗位。

CCIM國際注冊商業(yè)房地產(chǎn)投資師（發(fā)證機構(gòu)：國際注冊商業(yè)房地產(chǎn)投資師協(xié)會）

香港新鴻基、瑞安新天地、世茂集團、招商蛇口等標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)課程授課導(dǎo)師

職業(yè)經(jīng)歷：

1、2003-2006年，任高端百貨-常州購物中心招商營運副總

3年時間完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服裝和歐米茄、卡地亞等名表招商，為后期國際一線奢侈品牌陸續(xù)進駐打下堅實基礎(chǔ)。

1、2007-2011年，任常州百貨大樓總經(jīng)理

將一家“年過半百”的老百貨店一舉打造成長三角地區(qū)聞名、全城年輕人購物首選的年輕潮流百貨店，建面3萬㎡，年銷售6億。

2、2011年3月到2016年2月，萬達集團，歷任廣場總經(jīng)理、區(qū)域公司總經(jīng)理

負(fù)責(zé)全程籌建、運營了兩家萬達廣場，商業(yè)總面積35萬平方米。

其中新北萬達廣場達成按時、滿鋪開業(yè)。開業(yè)后，新北萬達廣場成為常州市人氣最旺的時尚標(biāo)桿購物中心，綜合績效始終位于萬達三線城市前列；2014年租賃決策到期招調(diào)實現(xiàn)租金增長38.5%。

3、2016年3-10月 江蘇九洲集團

負(fù)責(zé)九洲新世界廣場的資產(chǎn)管理。8個月內(nèi)，消滅12000㎡空鋪，將出租率從76%提升至96%，帶領(lǐng)廣場迅速擺脫動蕩，走出培育期，步入成長期。

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