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課程收獲

企業收益：

1、在組織內部建立結果導向的教練文化，使管理效能最大化，達成業績；

2、建立親和式的教練文化，提升員工的敬業度，并有效降低離職率；

3、有效提升管理者的領導力，實現從個人能力到團隊能力、組織能力的躍遷；

崗位收益：

1、了解教練型領導力的原則：支持、期待、信任，形成教練思維模式；

2、掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導的具體方法，快速提升下屬專業能力；

3、掌握GROW教練工具，有效實踐教練型領導力的4步流程；

4、通過教練型領導力的學習，更好地實踐其他管理類的課程，做到舉一反三。

課程特色

實用性強：課堂將教練思維、原則、工具、方法植入到實際管理場景中，對實際管理工作具有極強的指導意義；

實戰演練：現場研習、實踐模擬為主，所有教學環節都圍繞真實的案例進行演練，學員學起來簡單，用起來有效；

提供實操工具：現場提供高效的行動教練工具和模型，幫助學員利用工具解決現實工作中的實際問題。

課程對象

企業中高層管理者。

課程大綱

第一單元 什么是教練型領導力？

1、教練型領導力的內涵

(1)不斷變化的內外部環境需要教練領導力

(2)杰克韋爾奇關于教練的觀點

(3)體育教練與管理教練的4種對比

(4)視頻：背上的猴子

2、教練型領導力的特點

(1)非教練式和教練式對話的特點

(2)孔明和曹操的故事

3、教練型領導力的原則：支持、期待、信任

4、教練型領導力對組織的價值

第二單元 如何提升教練型領導力？

1、深度傾聽打開心扉

(1)深度傾聽的定義

(2)3R三個步驟達成深度傾聽

(3)通過“接收”保持專注狀態

①接收：阻礙傾聽的4種方式

②案例：爸爸，請聽我說

③案例：員工抱怨，怎么聽？

(4)通過“回放”迅速建立親和

①角色扮演：下屬和上司的一次工作匯報

(5)通過“確認”有效化解抱怨

①一句話確認技巧

(6)深度傾聽的實踐演練

案例：1、員工抱怨，怎么聽？

2、員工敷衍，怎么聽？

3、員工對于未來迷茫，怎么聽？

2、有力提問啟發思考

(1)有力提問的定義

①視頻：喬家大院片段

(2)有力提問的三個特點：3多3少

(3)如何問出強有力問題

①開放式問題-七問工作分析法②未來導向型問題

③如何型問題

④案例：下屬壓力大，如何問？

(1)如何支持下屬尋找答案

(2)案例：下屬對于未來迷茫，如何問

(3)目標管理工具SMART和提問

3、有效反饋付諸行動

(1)反饋的定義

(2)反饋三要素（BIA&BID）

①評判和觀察

(3)如何做到表揚激勵人心

①案例：如何表揚下屬

②案例：西南航空總裁科勒爾生日祝福

(4)如何做到批評對事不對人

①案例：下屬遲到，怎么批評

②案例：下屬提交的報告里面有錯誤，怎么批評

(5)積極性反饋強化下屬的正向行為

(6)發展性反饋糾正下屬的錯誤行為

(7)有效反饋的實踐演練

第三單元 教練型領導力的4步流程

1、GROW教練工具詳解

2、如何變理想目標為績效目標

3、如何評估目標和現狀的差異

4、如何探究實現目標的方法

5、如何強化實現目標的意愿

6、教練流程的實踐演練

第四單元教練型領導力的實踐運用

1、一對一教練實踐探討

2、自我教練流程

3、教練領導力培養流程

4、訓后作業布置與持續練習

5、制定行動計劃

6、課程總結

7、課程評估

專家老師

國際行動教練®協會

機構背景

國際行動教練協會致力于行動教練培訓認證、技術研發和推廣、理念傳播與實踐，以及行動教練專業期刊、圖書編輯。WIAC通過培養認證行動教練支持管理者優化管理行為，提升員工滿意度、激發團隊動力、提升組織績效；通過行動教練知識體系和認證體系的建設，培養專業的行動教練，并為教練提供實踐機會；通過組織教練的行業交流，推動專業領域的知識分享。促進會員的學習、能力提升、成果轉化。

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