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課程背景

我們目標(biāo)選材的現(xiàn)狀如何？會(huì)遇到哪些困惑？

我們期望的目標(biāo)選材的理想狀況是什么？

目標(biāo)選材的定義和有效的選材系統(tǒng)如何確定？

課程對(duì)象

企業(yè)中一線經(jīng)理、主管

課程收益

1.了解人才招聘的現(xiàn)狀，梳理業(yè)務(wù)部門與HR部門在招聘體系中的角色區(qū)分；

2.了解招聘體系中面試的流程、面試官的禮儀，掌握面試前、中、后三部曲中的操作要點(diǎn)；

3.根據(jù)受訓(xùn)人員所在公司的崗位職責(zé)和素質(zhì)模型，通過(guò)實(shí)操練習(xí)，掌握面試中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)：行為面試的方法和技巧。

課程大綱

第一部分：目標(biāo)選材全局觀（小組討論）

1、我們目標(biāo)選材的現(xiàn)狀如何？會(huì)遇到哪些困惑？

2、我們期望的目標(biāo)選材的理想狀況是什么？

3、確定目標(biāo)選材的定義和有效的目標(biāo)選材系統(tǒng)

4、梳理業(yè)務(wù)部門與HR部門在招聘體系中的角色區(qū)分

5、結(jié)論：一線管理者需要掌握基于能力行為的面試方法和技巧

第二部分：看人不走眼，面試三步曲之——面試前

1、面試前準(zhǔn)備工作三要素——理清面試流程（了解面試的整體框架）

第一步：面試準(zhǔn)備

多長(zhǎng)準(zhǔn)備時(shí)間，要準(zhǔn)備什么？找出什么？考評(píng)什么？問(wèn)什么？怎么評(píng)？怎么做？

第二步：開始面試

（1）以建立友好關(guān)系和信任為目的

（2）開場(chǎng)的方法

第三步：結(jié)構(gòu)化面試

（1）準(zhǔn)備性面試占20%

（2）行為表現(xiàn)面試占80%

第四步：結(jié)束面試

2、面試前準(zhǔn)備工作三要素——面試官禮儀（案例分享和討論）

（1）來(lái)自你的面試經(jīng)歷的分享和討論

（2）看圖分析：這是你期望看到的面試官嗎？

（3）面試官的基本禮儀

3、面試前準(zhǔn)備工作三要素——清理誤區(qū)

清理成年人定式思維，檢查是否帶有個(gè)人情緒、偏見(jiàn)、喜好

第三部分：看人不走眼，面試三步曲之——面試中

1、確定面試緯度（案例練習(xí)）

（1）明確待招聘崗位的職責(zé)要求和勝任素質(zhì)

（2）設(shè)定崗位的面試緯度

2、進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試

（1）準(zhǔn)備性面試的方法

（2）行為表現(xiàn)面試的重要性

3、通過(guò)行為表現(xiàn)面試進(jìn)行目標(biāo)選材

（1）行為面試簡(jiǎn)介

（2）行為面試技巧1：如何問(wèn)

A、問(wèn)行為表現(xiàn)問(wèn)題的方法

B、行為表現(xiàn)問(wèn)題的種類

C、課堂練習(xí)

D、當(dāng)你遭遇面霸時(shí)如何設(shè)計(jì)跟進(jìn)性問(wèn)題

（3）行為面試技巧2：如何聽(tīng)

（4）行為面試技巧3：如何看

（5）行為面試技巧4：如何記

（6）行為面試技巧5：如何控制速度

（7）行為面試技巧6：如何維護(hù)候選人自尊

（8）其它測(cè)評(píng)為選材把關(guān)

A、為什么要用其它測(cè)評(píng)輔助

B、常見(jiàn)的幾種輔助測(cè)評(píng)：心理測(cè)試、角色演練、公文筐練習(xí)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的簡(jiǎn)單介紹

第四部分：看人不走眼，面試三步曲之——面試后

1、背景調(diào)查（案例練習(xí)）

（1）背景調(diào)查的技巧

（2）背景調(diào)查時(shí)如何問(wèn)問(wèn)題

2、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)

3、思考動(dòng)機(jī)匹配度和團(tuán)隊(duì)成員匹配度

（1）可輔助進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員性格測(cè)試作為參考

4、和HR一起追蹤選材的有效性

第五部分：面試流程培訓(xùn)行為落地

1、模擬角色演練

2、制定下一步行動(dòng)計(jì)劃

譚老師

主要背景資歷：15年的銷售和銷售管理經(jīng)驗(yàn)以及人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，歷任法國(guó)賽諾菲集團(tuán)、強(qiáng)生醫(yī)療、葛蘭素史克等名企高級(jí)職位，豐富的行業(yè)背景使其對(duì)中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)和人才現(xiàn)狀有較高的洞察力，對(duì)人才培養(yǎng)和管理梯隊(duì)的搭建有獨(dú)到見(jiàn)解。多項(xiàng)國(guó)際經(jīng)典課程的認(rèn)證講師，其通過(guò)講師認(rèn)證并有豐富授課經(jīng)驗(yàn)的課程有《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《DISC》《MBTI》《六頂思考帽》《情境銷售》。曾負(fù)責(zé)研究和開發(fā)企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、內(nèi)部講師體系、一線經(jīng)理和銷售代表的成長(zhǎng)路徑、后備高績(jī)效人才保留與發(fā)展等項(xiàng)目。她在法國(guó)賽諾菲集團(tuán)工作期間，主導(dǎo)了該公司疫苗部培訓(xùn)體系的建立，并通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的診斷和研究完善培訓(xùn)的方法，推動(dòng)了疫苗銷售的業(yè)務(wù)發(fā)展。

授課風(fēng)格：語(yǔ)言幽默生動(dòng)，課堂氣氛活躍，擅長(zhǎng)通過(guò)豐富的案例實(shí)例，由淺入深的詮釋各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，在傳授知識(shí)，技能的同時(shí)提升學(xué)員自身思考問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。

主要研究領(lǐng)域：新晉經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)、走進(jìn)客戶內(nèi)心的顧問(wèn)式銷售、大客戶的溝通和分級(jí)管理。

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在線報(bào)名：慧眼識(shí)人——招聘與面試技巧(廣州)

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