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課程背景：

知識經濟的迅速崛起，無疑讓企業發展面臨著更嚴峻的挑戰。為實現企業戰略目標、增強企業競爭力，越來越多的企業鼓勵營造組織學習氣氛，通過鼓勵經理人和技術骨干的自我成長和經驗提煉，提升下屬的能力，為組織學習提供支持。然而，對于組織學習問題，許多人仍疑惑于——

組織過往的成功案例，一定就是有價值的嗎？

過往的解決經驗，怎樣才可以復制傳承，適合當下？

案例與經驗的萃取，落地轉化的價值如何體現？

針對以上問題，我們特邀原 Google 中國北方區培訓負責人劉睿先生與您一同進行探討學習。本課程旨在幫助學員解決經驗萃取的技術問題，通過萃取與復盤的方法，提升學員案例開發的能力。

學員對象：

企業內部講師、業務專家骨干、業務團隊管理者

課程收獲

1、 了解經驗傳承的價值，以及經驗的傳承與應用；

2、 理解如何將復盤與萃取對于經驗傳承的應用中；

3、 掌握案例編寫五步法準確編寫案例，并能準確的識別真偽案例；

4、 熟練運用還原分析表、問題卡等工具進行有效的經驗萃取

課程特色

1、 課程講授部分約占 40%，學員現場實操+老師點評部分約占 60%，讓學員現場即產出成果；

2、 運用 6 種以上的工具表單+引導技術，引導學員將最佳實踐與經驗萃取出來，并轉化為可傳承的案例成果，運用到日后的培訓、及工作當中。

課程大綱

一、真案例與偽案例的區別

1、“真偽”案例猜猜猜

2、好案例的特點及要素

二、好案例一定是萃取復盤出來的

1、基于教導目的選擇案例主體

（1）目的一：激發什么思考

（2）目的二：為了復制還是迭代

2、好案例形成的三個維度

（1）還原萃取

（2）復盤分析

（3）建模制版

三、萃取復盤的流程及實操

1、萃取的基本原則

（1）情境還原

（2）自我覺察

（3）關鍵要素提煉

（4）風險點

（5）限制條件

2、復盤的四要素決定了好案例

（1）要素一：意愿

（2）要素二：能力

（3）要素三：環境

（4）要素四：資源

四、復盤后的迭代與案例撰寫

1、復盤中的關鍵內容激發迭代

（1）問題機會輪工具運用

（2）思維云盤工具運用

2、案例的完整編寫

五、案例成果轉化及案例教學

1、案例成果之三化

（1）流程化

（2）工具化

（3）模型化

2、案例教學與應用

劉老師

原 Google 中國北方區培訓負責人 劉睿

實戰經驗

19 年培訓及中高層管理經驗，曾歷任 Google 中國北方區培訓負責人、央視網企業頻道培訓總監兼渠道總監。持續專注培訓師培訓和課程開發領域，始終秉承實用、落地的原則，親自組建或輔導逾 500 家企業內部的培訓師隊伍建設，先后為移動通訊系統、電力系統、金融銀行系統、百余家上市公司及制造型企業培訓出近萬名企業專、兼職內訓師。

專業背景

BSI-ISO10015 培訓質量體系認證講師、ACI 國際注冊高級講師/課程開發導師。

授課特點

注重學員對知識的興趣度及實用度，“化繁為簡，化簡為趣，化趣入道”；互動性強，注重學員的參與性，通過引導，激發學員思考；課程采用獨特的“五步教學法”，促動培訓績效改進。

主講課程

經驗萃取技術與案例開發、TTT/PTT 職業培訓師培訓（初階-進階-高階）、四模三段™課程開發與設計、績效導向的經驗萃取與復盤技術、學習轉化技術。

服務客戶

中國銀行、農業銀行、建設銀行、工商銀行、中國移動、南方電網、阿里巴巴、網易、百度、萬科、蒙牛集團、康師傅、威士伯涂料、美的、松下電器

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