臺州客戶服務禮儀培訓公開課

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2025年10月31日

1.了解職場交往的顯規(guī)則，提升員工學禮儀用禮儀的意識2.塑造良好的個人職場形象，提升個人及企業(yè)的品牌競爭力3.掌握特定場合的商務接待及社交禮節(jié)，提升企業(yè)的商務公關軟實力4.明晰辦公室及職場日常禮儀，打造和諧正能量的企業(yè)辦公氛圍課程大綱 Outline導語以關系作為原點，以禮儀作為基點，創(chuàng)造禮贏職場，活出職業(yè)人生。一、禮......

你的形象值百萬--走進美的世界（女性專場） 杭州：2025年11月22日

掌握職場氣質的修煉技巧，認識自信風采的奧秘,獲得培養(yǎng)自信的方法。通過專業(yè)的氣質訓練法使您的舉止風度更加得體自如，充分彰顯職場魅力。服裝表現(xiàn)氣質與風格，認識服裝的語言，掌握不同場合著裝的技巧及著裝中的禮節(jié)禮儀，提高著裝品位與修養(yǎng)。通過風度舉止的訓練，使您在形象氣質、品味修養(yǎng)、舉止風度、語言表達等方面得到全方位提升，從而使......

前臺接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構）企業(yè)對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態(tài)與素質快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀與職業(yè)形象演練 上海：2025年09月24日

? 職場人士（通用）; 各層級管理者課程大綱第一天 9：00-16：30導論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務活動中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務禮儀與公共關系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態(tài) （包含男士和女士不同的姿態(tài)體驗和訓練，思考得體的儀態(tài)給別人留下何種印象和感......

物業(yè)項目品質提升與標準化落地實戰(zhàn)暨標桿項目參訪交流研修營 深圳：2025年11月14日

1、解析物業(yè)項目品質提升的難點和重點2、梳理物業(yè)項目品質提升的方法和流程3、建立物業(yè)項目標準化落地執(zhí)行的辦法4、完善項目提升與客戶滿意度的有效連接【課程對象】1、物業(yè)企業(yè)副總經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理及品質總；2、物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理和儲備項目經(jīng)理；3、物業(yè)企業(yè)職能經(jīng)理及其他對服務品質提升感興趣人員。【課程大綱】8月11日上午《物業(yè)......

需求分析與需求管理 上海：2025年10月30日

第一天：需求管理一、什么是需求？1.需求說明的特征——6要素2.如何準確描述需求二、為什么要做需求管理？1.需求在產(chǎn)品開發(fā)流程中的位置和業(yè)務范圍2.需求管理的框架三、需求管理的過程1.需求的收集2.需求的澄清、過濾、分析、排序3.需求的分發(fā)：BP/SP、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品立項、產(chǎn)品開發(fā)、技術規(guī)劃、技......