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課程前言

傳統的培訓管理手段單一，僅能解決與崗位能力相關的問題，俗稱“培訓問題”，對于其他的“管理問題”，培訓手段一籌莫展，隨著組織理論和組織行為學的誕生，從組織的視角出發，使用組織發展的手段干預組織的管理問題應運而生。

那么組織發展是什么呢？

組織發展是由高層管理支持，在內外 OD 顧問幫助下，運用行為科學和組織理論專門設計一種管理活動或管理項目，應用于某個群體，進行組織設計、組織效能、組織動能、組織文化、組織健康等方面的優化，通過宏觀的頂層設計（制度設計），或者通過觸動群體意識和潛意識（底層動力）的活動，推進個體、團隊、組織的互信關系、最終解決組織協同和組織效能等問題。

隨著商業環境的黑天鵝和灰犀牛事件頻發，各個行業進入客戶時代，數字時代，我們管理的對象也逐步被 90，甚至 00 填充，不確定和復雜性呼喚組織管理的新模式。因此華為、阿里、百度、中糧、萬達、韓都衣舍、中化等不同企業都在嘗試著不同的新的組織發展新范式與之匹配。西方的理論和工具在中國不斷被嘗試、修正和演繹，形成中國特色的組織發展實踐。

本課程正是基于此背景下產生，面對組織中 HR 轉型人員和組織發展內部顧問，以及部分涉及組織管理的顧問（可能兼職）。

課程收益

學 - 來自原滋原味的理論工具精確解讀，源于講師 10 年 OD 的主題研究

訓 - 來自中國本土 OD 實踐案例的研討，源于講師本人 20 幾個 OD 項目實踐

戰 - 來自講師（顧問）顧問獨具特色的組織觀、解決實際問題、框架設計和現場總結能力

培訓對象

企業 inhouse HR,OD 顧問,管理改進部、企劃部人員

課程大綱

DAY1

第一章：起源 OD 本來是什么

厘清定義：組織開發，還是組織發展？

認識組織：組織的隱喻—生命體的假設

群體行為：群體行為與群體動力學

干預對象：對組織的理解延伸出 OD 的干預對象

組織理論：組織理論的發展——傳統、行為和系統，與相應時代接軌

組織發展：組織管理學與組織發展的實踐（庫爾特·勒溫和梅奧）

OD 范式：診斷式、變革式、對話式、格式塔、混合式（五種）

OD 本質：一種新的視角——系統觀（組織內外）、發展觀（過去現在未來）、人本觀（以人為本，以心為石）、融合觀（多種手段的整合使用）。

熱身活動：組織診斷踐行——六個盒子，診斷本企業現有 OD 項目的對象

第二章：實務 OD 能夠做什么

商業環境：不斷加速的跑步機與急轉直下的過山車（上海“廚房三件套”和全球“新冠疫情”）

企業應對：越領先越接近死亡，環境變得模糊，急需組織的“動態能力和即興能力”，組織的動態管理與組織轉型已經是現在和未來持續的常態

未來組織：混序與開放（打破邊界），敏捷組織（快打慢，穩定性和靈活性）、聯盟組織（報團取暖）、生態組織（去中心化）、青色組織（自動調優）

本土實踐：來自 BATJHX 名企的 OD 實踐和六種組織類型

百度的“過山車、OKR”和神經質組織

阿里的“三力模型”（心力、腦力、體力）和柔性組織

騰訊的“大小金字塔模型（方向引領、業務聚合）和自適應組織

京東的“3E 模型”（效能、機制、氛圍）和成就型組織

華為的“輪值董事長、鐵三角”和彈性組織

小米的“參與感三三法則”和敏捷組織

OD 類別：硬 OD,軟 OD OD 原則：三大原則

OD 場景：16 個應用場景

實踐評價：軟硬結合、古典求真、跨界創新；突破變革、協同為準，敏捷組織

何為管理：從這次新冠肺炎疫情說起，區分指揮、管理和領導

組織效能：ABC 問題模型

OD 類別：30 種 OD 實踐管理類型（組織健康、流程優化等）

OD 過程：啟動、診斷、干預、轉型

熱身活動：重裝旅（華為）設計——解決單一職能的快速作戰力和后備培養

DAY2

第三章：方法 OD 應該怎么做

組織發展的四種實踐者

組織發展的職能架構設計和土壤文化：HR 從業者如何轉型和重塑 HR 部門職責

組織發展顧問的六種角色

組織發展顧問的首要素質

組織發展顧問的過程素質

組織發展顧問的自我修煉：四察

組織發展顧問的工作機理：四看清

1. 看透你的組織：組織發展五周期

2. 看清你的立場：認知范式的轉型

3. 看到你的局限：工具的靈活運用

4. 看見你的影響：影響高層的支持

組織發展的趨勢：融合式學習 Fusional learning(講師首創)與百度過山車（講師參與設計）

組織發展的技術：（根據課時進度和客戶選擇，選擇 5-10 個部分簡要講解）

1. 復盤（聯想）：適合銷售團隊的迭代式隱性知識的提煉、傳遞和稀釋

2. 私董會：解決高層管理者或 CEO 的解惑機制，解決深層困擾

3. 能量集市（萬達，世界咖啡變種）：群策群力的搜集問題或想法，快速采集隱性知識和經驗

4. 組織變革科特八步法：構建組織變革管理路徑

5. 績效改進 HPI：Jim Fuller and Jeanne Farrington 績效系統模型

6. 人才盤點：人才盤點的組織思考、一般流程、工具使用等

7. 流程優化：流程優化，包含職責再梳理，職責劃分，效率提升，監督有效等

8. 組織協同：對組織里各個場景的協同進行梳理和優化

9. 波浪分析（國藥）：分析個人職業發展和團隊目標的適配問題，或者分析項目的風險和預防

10. AI（欣賞式探詢）：利用強項構建未來，探索未來和戰略式問題

11. 行動學習（用友）+模式：培養干部，捎帶解決問題

12. 戰略會議（中糧）：戰略傳遞，捎帶培養干部

13. 對標（中化）：解決運營質量高標準落地的問題

14. U 型池（百度）：利用 U 型解決團隊快速融合問題，暗含外部暴力激發（講師原創）

15. 塔維團隊關系會議 Tavistock Model：提供一個反思性的空間，以使我們可以在里面不斷地審視和探討當下自己和團體的行為，激發潛意識動力的自察和他察，規則極少。

16. OKR（Google）：解決績效生成過程里就能干預最終結果和創新員工的激活問題

17. 阿米巴與小組制（韓都衣舍）：組織設計向平臺型轉型，近乎完美激勵 90%員工

18. 領導力轉型：以戰略和高管期望為導向、以企業發展周期為核心的中基層領導力發展項目設計

19. 商業模式畫布：重塑和重構對商業利益模式的認知和要素厘清

20. 組織的七元結構：從橫向思考，對組織的七要素進行優化

21. BLM 模型(Business Leadership Mode)：戰略執行研討會

22. 共創式戰略研討會

23. 團隊學習研討會

24. 激活組織：企業文化機制設計

25. 內部合伙人制

26. 合弄制

27. 中臺戰略：組織設計新模式

熱身活動：魚缸會議體驗——設計部門間的文化融合和互動活動，利用強項構建未來，探索未來和戰略式問題

第四章：學習 OD 需要如何學

學會學習(OD)是第一課

學習四法則

1. 重視理論

2. 學習路徑

3. 都是猜測

4. 錘煉思維

5. 建構心智

6. 學習模式

熱身活動：AI（欣賞式探詢）——現場利用互聯網和求助電話，學習此技術。

王老師

組織發展 / 學習發展 / 職業發展的探索者

18 年從業經歷，績效管理+領導力+高效團隊的授課；OD 咨詢

國內 OD 和 OKR 領域研究專家，“付諸行動的研究者”

首創“融合式學習、結果型人力資源管理”等概念

善于設計貫通一致、以終為始的組織發展項目與引導工作坊

秉承認真、樸實、講究實效的授課和咨詢風格

課堂授課“深入淺出”、學員點評‘鞭辟入里”

專業背景

世界 88 強，國內 10 強，33 萬人，14 家上市企業——央企組織發展總監

曾經擔任過方正，搜狐，海爾，航天五院的組織學習和組織發展工作HR 學習嘉年華發言嘉賓（2021） 中國人力資源實戰領袖峰會發言嘉賓（2019） 第十七屆組織發展大會發言嘉賓（2017） 首屆中國學習技術大會發言嘉賓（2016） “赤兔”（領英）職業咨詢專家（2016-2018） “在行”職業咨詢專家（2015-2019） 首屆微課大賽輔導顧問（2015）

王老師精通金融、互聯網、軍工研發與制造業、軟件行業，熟悉能源電力、服裝行業、房地產、醫藥、公益等行業。先后在海南航空、中石油、東芝中國、百度、國家電網等 200 多家企業與組織從事“績效管理、管理溝通、非人、領導力工作坊”等方面課程和項目設計、以及講師授課。對前沿 U 型理論、行動學習、引導技術和教練技術的融合使用頗有心得，多次在企業圈分享，在組織學習及組織發展的項目設計與咨詢上獨樹一幟，具備相當的教研能力和創新力。

服務企業

醫療：北大醫療，北京中醫藥大學第三附屬醫院 廊坊愛德堡醫院 輝瑞制藥（美資） 默克制藥（德資）

大學，北京郵電大學，華中科技大學，中央民族大學，中央財經大學，外交學院，華北電力大學，對外經貿大學，河北科技大學，中國石油大學，北京物資學院，北京第二外國語大學，北京外國語大學，北京工商大學，北京師范大學，蘇州大學，內蒙古大學，內蒙古商貿學院，南開大學，天津大學，北京科技大學，北京化工大學，北京中醫藥大學，中國協和醫科大學，首都醫科大學、北京服裝學院、中國農業大學，北京農學院，中國林業大學，中國政法大學，中國傳媒大學，中國礦業大學，中科院大學，中央戲曲學院，北京城市學院，北京印刷學院，北師大萬寧附屬中學（海南）、浙江大學、北京石油化工學院、樂創世界，首都經貿大學，北大青鳥，新東方，達內，作業幫等

互聯網：搜狐，百度，易車網，國美在線，美菜網，美亞柏科，SENSORO、山東黃三角物聯網產業園（淄博）、藍港互動（游戲）

通訊&IT：中國移動通信（邢臺，北京），東芝，中職動力，博彥科技，中關村科技園，北京軟件行業協會，北京科技信息中心，文思海輝，用友，百邦，軟通動力，方正，中國普天，金水信息，廈門軟件園、中國電信（北京）、惠普（HPE）等

能源&化工：中石油，京能集團，國家電網北京分公司，國家電網上海分公司，大唐電力，國家電網新源豐滿培訓中心（吉林），國家電網天津分公司，浙江水利勘探設計院（杭州），國家電網吉林敦化抽水蓄能電站，國家電網甘肅慶陽，協合新能源，中石油工程設計公司華北分公司等

房地產：陽光 100 方興地產（中國金茂） 新華聯建工 中南地產集團 田園東方 合生創展 華夏幸福基業 北京建工等，東莞鴻發集，綠地，福州福璽

服裝：依文集團 鄂爾多斯 鏈尚網 全國服裝行業協會（衡陽站），北麻（荷蘭）等

建材：歐派櫥柜，IMOLA 瓷磚，蜜蜂瓷磚，東易日盛裝飾，金禹窗業、北京建工等

軍工：航天五院 中國電科 航天三院（哈爾濱）航天十一院（彩虹無人機，航天推進技術研究院（航天六院，西安）等

文娛酒店：天津酒店培訓中心，首旅集團，保利影業，康輝旅游，建國飯店，北京飯店，諾金酒店，首汽，北京展覽集團，王府井集團，全聚德集團等

其他：海南航空（北京、廣州），南方航空（廣州），大業傳媒， 安永，海爾，北京文化硅谷，陽光保險，北京自來水集團，中電建路橋集團，煤炭科學研究總院，浙江佛學院女眾部（寧波奉化大慈禪寺），聚永融資租賃、精進動力、中智（北京、上海）、上海人力資源協會、北京人力資源協會、中關村人力資源協會、精進動力（汽 車）、挖酒網、惠澤人（NPO）、江蘇伯藜基金（NPO）、寧波銀行北京分行，洋紫荊（牙具），北京祥龍集團物業子公司，內蒙古創業功夫堂（呼市）

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