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課程介紹

績效管理一直是世界范圍內(nèi)的管理難題。績效管理如何有效運(yùn)作，如何讓各級管理者能夠更好運(yùn)用績效管理工具來提升組織績效，企業(yè)如何走出績效考核的誤區(qū)，成為了企業(yè)迫切需要解決的問題。

華為公司經(jīng)過長期探索，摸索出一套行之有效的績效管理模式，在世界范圍內(nèi)也是先進(jìn)和別樹一幟的。華為公司認(rèn)為，績效管理就是管理者與員工雙方的雙贏——

第一，績效管理就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需達(dá)成共識，并幫助員工成功地實現(xiàn)績效目標(biāo)；

第二，績效管理不是簡單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)過程中的溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高；

第三，績效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而更加重視達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的過程管理。

然而，華為是如何做到以上的績效管理策略，并行之有效的呢？對此，我們特邀原華為人力資源總監(jiān)錢慶濤老師與您一起分享《向華為學(xué)習(xí)：績效管理體系建立與推行》的精彩課程。本課程將以華為績效管理理念為導(dǎo)向，以華為先進(jìn)的績效管理模式為主體，深度剖析華為績效管理之精髓，輔以大量實操練習(xí)，幫助HR管理者更好地掌控績效管理工具，從而更有效地在企業(yè)中推行和開展績效管理工作。

課程收益

企業(yè)收益：

1、正確運(yùn)用績效管理工具，幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；

2、制定正確的績效目標(biāo)，激發(fā)員工積極性，完成KPI指標(biāo)；

3、推動績效管理的實施，將績效管理融入企業(yè)文化，為業(yè)務(wù)服務(wù)。

崗位收益：

1、能夠運(yùn)用KPI指標(biāo)提取和分解的方法，從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級、部門級及職位級KPI；

2、掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計描述方法，輔助部門管理者設(shè)計和制定員工KPI指標(biāo)；

3、掌握目標(biāo)管理的工具及使用方法，促進(jìn)績效管理工作有效落實；

4、了解績效管理實施的過程和步驟、績效考核的方法，建立科學(xué)規(guī)范的績效管理機(jī)制；

5、洞悉績效管理在推行過程中的問題及風(fēng)險，并運(yùn)用正確策略，推動績效的高效運(yùn)作。

課程特色

01 全程互動引導(dǎo)，拒絕說教，通過提問引導(dǎo)技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考，寓教于樂；

02 行動學(xué)習(xí)式授課，采用講解、研討和演練相結(jié)合的教學(xué)方式，輔以課后行動計劃，讓培訓(xùn)真正落地；

03 課程內(nèi)容實用且貼近實際，讓學(xué)員學(xué)以致用。

課程對象

績效主管、績效經(jīng)理、HR經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員。

課程大綱

一、如何正確理解績效管理

1、探尋績效管理成功之路

（1）績效管理的過程和目的

調(diào)查分析：國內(nèi)績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析

（2）績效管理的常見問題及解決思路

（3）國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想

案例分享

行動學(xué)習(xí)研討

2、企業(yè)各類人員在績效管理工作中的角色認(rèn)知

（1）中層管理人員在績效管理中的角色與主要責(zé)任

（2）中層管理人員與人力資源部的分工與合作

（3）一般員工在績效管理中的角色與主要責(zé)任

（4）HR管理人員在績效管理中承擔(dān)的責(zé)任和工作

二、華為公司PBC的績效管理模式運(yùn)作與實踐

1、什么是PBC？

2、基于PBC績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別

3、PBC績效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容

4、PBC績效管理全流程

5、如何有效運(yùn)用PBC來落實企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？

6、PBC的撰寫方法及要求

案例分享：華為公司績效管理模式

三、華為績效考核指標(biāo)體系設(shè)計實務(wù)

1、華為績效考核指標(biāo)的兩種主要類別

（1）KPI類指標(biāo)設(shè)計

（2）工作目標(biāo)類指標(biāo)

2、華為績效指標(biāo)體系設(shè)計方法與流程

（1）指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別

（2）績效指標(biāo)設(shè)計的主要方法及要領(lǐng)

（3）KPI體系設(shè)計思路與原則

（4）KPI指標(biāo)體系設(shè)計步驟

（5）如何設(shè)計公司級KPI？

案例分享：企業(yè)公司級KPI指標(biāo)設(shè)計與提取

（6）如何設(shè)計部門級KPI?

現(xiàn)場練習(xí)：部門級KPI提煉與設(shè)計

（7）如何設(shè)計職位級KPI?

現(xiàn)場練習(xí)：職位級KPI指標(biāo)分解與設(shè)計

3、績效指標(biāo)的規(guī)范化要求

（1）KPI定義與計算方式（案例分享）

（2）KPI計分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計分表展示）

（3）如何設(shè)計KPI的權(quán)重與配分？

（4）關(guān)于配分的幾點經(jīng)驗分享

（5）關(guān)于考核周期的設(shè)計

現(xiàn)場演練：部分職位KPI描述規(guī)范

四、華為績效改進(jìn)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實施

1、績效目標(biāo)設(shè)定和分解

（1）如何制定目標(biāo)？

（2）目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素

（3）公司經(jīng)營性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）

（4）如何通過戰(zhàn)略解碼會分解、簽署PBC目標(biāo)

（5）如何確定各職位目標(biāo)？

2、績效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)

（1）目標(biāo)管理的主要要素

（2）目標(biāo)跟進(jìn)形式與要求

（3）績效目標(biāo)與工作計劃的關(guān)系

（4）季度目標(biāo)如何與月度工作計劃聯(lián)動

（5）績效輔導(dǎo)的要求和注意事項

3、績效考核實施

（1）績效考核的類別及運(yùn)用

（2）績效考核結(jié)果的形式及要求

（3）績效考核等級結(jié)果如何合理控制？

4、績效反饋面談與改進(jìn)

（1）績效反饋的目的及要求

（2）績效反饋的內(nèi)容與原則

（3）BEST績效反饋模型的有效運(yùn)用

（4）績效面談的準(zhǔn)備工作及要求

（5）績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題

現(xiàn)場演練：怎樣進(jìn)行正確、有效的績效面談

5、績效結(jié)果運(yùn)用

（1）績效結(jié)果的激勵作用及運(yùn)用策略

（2）績效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？

（3）績效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？

（4）績效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？

（5）績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動關(guān)系維護(hù)

（6）績效結(jié)果運(yùn)用的注意事項

五、績效管理實施推行的難點及解決策略

1、行動學(xué)習(xí)研討：績效管理推行的難點及解決

2、績效管理推行的難點盤點

3、績效管理實施推行的若干策略

4、績效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位

5、如何將績效管理融入管理者的日常管理工作中？

現(xiàn)場提問互動：企業(yè)績效管理推行問題解答

錢老師

原華為人力資源總監(jiān) 錢慶濤

實戰(zhàn)經(jīng)驗

十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)二百多家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運(yùn)作經(jīng)驗。

授課風(fēng)格

全程互動引導(dǎo)，拒絕說教，通過提問技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考，寓教于樂！行動學(xué)習(xí)式授課，講解、研討和演練相結(jié)合，輔以課后行動計劃，讓培訓(xùn)真正落地！課堂氛圍清新、活躍，課程內(nèi)容實用且貼近實際，讓學(xué)員學(xué)以致用！

主要課程

《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)》、《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)工作坊》、《績效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》……

服務(wù)客戶

移動、南方電網(wǎng)、工商銀行、一汽大眾、TCL、中海油、美的、中海地產(chǎn)、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、格力、九聯(lián)科技、信源集團(tuán)、NOKIA、歐琳集團(tuán)、雪鐵龍、中貿(mào)集團(tuán)、渤海銀行、深圳機(jī)場、國電南瑞、南瑞水利水電、浦發(fā)銀行、南通地產(chǎn)、永佳集團(tuán)、中航上交局、來賓供電局、工行杭研院、中科院成都信息公司、周大福、東方集團(tuán)、長安汽車等。

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