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課程介紹

依據大量的實踐案例進行分析提煉，編制劇本后，從正反兩個方面進行"電視劇"式的拍攝。課堂上通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，逐步引導出管理人員在不同情形下的面談技巧和面談流程。

第一部分觀察實際情形下的人物互動（視頻）

對經理人員的面談成效進行評分，小組討論：分析并提出可能的改進建議

第二部分觀察理想情形的人物互動（視頻）

對經理人員的面談成效進行評分，分析總結面談的技巧、流程或行為模式

課程大綱

一：面試預備階段個案

1.面試預備階段-實際情形

2.面試預備階段-理想情形

3.互動分析：面談技能評分表

4.面試預備階段的方式、目的和要點

5.面試預備階段的典型問題及問題背后的目的

二：面試交鋒階段

1.面試交鋒階段-實際情形

2.面試交鋒階段-理想情形

3.互動分析：面談技能評分表

4.面試交鋒的關鍵技巧

5.回顧、反思、行動： 哪些事情需要停止？哪些事情需要繼續？哪些事情需要開始？

三：工資談判

1.工資談判階段-實際情形

2.工資談判階段-理想情形

3.互動分析：面談技能評分表；

4.工資談判的基本流程、技巧和基本方法

5.回顧、反思、行動： 哪些事情需要停止？ 哪些事情需要繼續？ 哪些事情需要開始？

6.薪酬之道：工資和業績，如影隨形

四、辭職面談

1.辭職面談-實際情形

2.辭職面談-理想情形

3.互動分析：面談技能評分表

4.辭職面談前的準備、注意事項、基本流程和細節

五、辭退面談

1.辭退面談-實際情形

2.辭退面談-理想情形

3.互動分析：面談技能評分表

4.辭退面談的目標、要點、注意事項和基本流程

六：績效面談

目標：在本節的最后，我們將能夠：從正反兩方面模擬三位典型個性員工的績效面談情景。分析失敗的績效面談，從而掌握績效面談的基本技能和方法。根據分析的結果再次進行績效面談，并從中得出有益的啟示。

1.老實本分、少言寡語者的績效面談演練，及三點啟示

2.口齒伶俐、脾氣火爆者的績效面談演練，及三點啟示

3.怨天尤人、蠻橫沖動者的績效面談演練，及三點啟示

4.如何在面談中指出員工的缺陷和不足

5.員工對績效面談的準備

6.績效診斷工具

七：團隊管理的高境界和內核

黃老師

15 年企業高管經歷，其中近 5 年為用友軟件工程公司高管，分管人力資源，和信息技術；近 10 年一直任知名上市集團公司北斗星通公司（股票編碼： 002151）副總裁， 分管人力資源、子公司管控、集團運營工作，同時兼任中關村人才協會，常務理事。擁有教育學、法學、經濟學三個領域的學位，具有職業律師資格。20 多年職業生涯中，擅長從企業的實際需求出發，制定培訓及咨詢方案，深受客戶好評。 16 年間主導并具體實施了數十例股權激勵咨詢、培訓方案， 其中包括創業企業、上市前夕企業、上市后企業、上市企業子公司等。專著《股權激勵操盤手冊--國內知名企業高管 16 年股權激勵實踐總結》由清華大學出版社出版。

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