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課程收益

通過此次課程培訓，可使學習者獲得如下收益：

從信息系統審計角度，掌握審計職能的管理；掌握IT審計過程及方法；了解IT治理與管理的區別；理解IT治理框架構成；掌握審計IT治理結構與實施方法；掌握對IT基礎設施及IT服務管理的審計方法；深入理解并掌握對信息安全的審計；理解并掌握對業務連續性計劃的審計；使學員能夠在實際IT治理與審計工作中有思路、有方法。

從信息化治理管控角度，幫助企業掌握如何體系化建設信息化服務運營體系，如何持續建設與變革信息化服務運營體系；另外，在提高信息化戰略投資成效、提高信息化敏捷研發能力、提高企業互聯網服務與內部協調響應關系、提高企業信息服務維護保障能力等四個方面給出了明確指導策略，有利改進和提高；第三，給出了信息化服務運營能力體系的等級成長模型，給出了一個漸進提高信息化服務運營能力的階梯參考。

培訓特色

本次培訓特色定位方法與實踐相結合。

第一、能夠做到理論與實踐相結合、案例分析與行業應用穿插進行；專家精彩內容解析、學員專題討論、分組研究；通過全面知識理解、專題技能演示和實踐引導學員掌握課程內容；強調互動式教學、強化團隊討論。

第二、本課程將針對以上內容，結合當前信息化設計框架和COBIT信息化價值鏈建設框架，探討企業信息化有效推進的方法。實踐方面，授課專家組是由近年來IT治理管控體系設計與信息化審計實施經驗的咨詢顧問親自擔任授課專家。

資格認證

培訓結束后可申請參加COBIT認證考試，考試通過后由APMG頒發COBIT-Foundation認證證書，考試費3000元/人。

不參加認證考試的學員由中國信息化培訓中心頒發《企業信息化審計與治理管控（COBIT）管理師》證書，證書查詢網址：www.zpedu.org; 證書可作為專業技術人員職業能力考核的證明，以及專業技術人員崗位聘用、任職、定級和晉升職務的重要依據。

課程大綱

第一天上午

PART 1.風險評估與審計

1.信息系統審計標準和指南

2.風險分析

3.內部控制

4.實施信息系統審計

5.對于控制的自評估

6.案例學習

PART 2.業務連續性與審計

1.業務連續性計劃和災難恢復計劃

2.審計業務連續性

3.案例學習

4.習題講解

PART 3.信息系統的開發過程及其審計

5.業務實現

6.項目管理結構

7.項目管理實務

8.業務應用系統的開發

9.業務應用系統

10.開發方法

11.基礎設施開發與獲取實務

12.信息系統維護實務

13.系統開發工具和輔助工具

14.過程改進實務

15.應用控制

16.應用控制的審計

17.對系統開發、獲取與維護進行審計

18.案例學習

19.習題講解

第一天下午

PART 4.信息系統運行維護與審計

20.信息系統運行

21.信息系統硬件

22.信息系統結構和軟件

23.信息系統網絡基礎設施

24.審計基礎設施和運行

25.災難恢復計劃

26.案例學習

27.習題講解

PART 5.信息資產保護與審計

28.信息安全管理的重要性

29.邏輯訪問控制

30.網絡基礎設施安全

31.對信息安全管理框架進行審計

32.網絡基礎架構的安全審計

33.環境風險與控制

34.物理訪問風險與控制

35.移動計算

36.案例學習

37.習題講解

第二天上午

PART 6.企業信息化服務運營體系現狀與治理困局

38.如何體系化建設信息化服務運營體系

39.如何持續建設與變革信息化服務運營體系

40.如何提高信息化戰略投資成效

41.如何提高信息化敏捷研發能力如何

42.如何提高企業服務請求與內部協調響應的能力

43.如何提高企業信息服務維護保障能力

PART 7.面向價值鏈的治理定位與信息化轉型

44.1.IT價值鏈和COBIT參考架構

45.什么是IT價值鏈

46.IT價值流

47.從戰略到投資組合

48.從需求到部署

49.從請求到執行

50.從缺陷到修復

51.2.COBIT參考架構

52.服務模型

53.信息模型

54.功能模型

55.集成模型

第二天下午

PART 8.價值鏈導向的企業信息化治理提升等級模型

56.概念層次1：端到端的總體概覽及其參考架構模型

57.概念層次2：價值流定義及其參考架構模型

58.概念層次3: 廠商無關性架構及其參考架構實例

59.概念層次4：廠商擴展

PART 9.信息化戰略投資治理管控60.業務價值提出

61.關鍵績效指標

62.價值流定義

63.企業架構功能最佳實踐技能

64.策略功能最佳實踐技能

65.建議功能最佳實踐技能

66.投資需求功能最佳實踐技能

67.服務投資功能最佳實踐技能

68.IT投資組合輔助功能最佳實踐技能

第三天上午

PART 10.信息系統研發過程治理管控

69.業務價值的提出

70.關鍵績效指標

71.價值流定義

72.項目功能最佳實踐技能

73.需求功能最佳實踐技能

74.服務設計功能最佳實踐技能

75.源控制功能最佳實踐技能

76.構建功能最佳實踐技能

77.構建包功能最佳實踐技能

78.發布組合功能最佳實踐技能

79.測試功能最佳實踐技能

80.缺陷功能最佳實踐技能

第三天下午

PART 11.IT服務體系治理與改進

81.業務價值的提出

82.關鍵績效指標

83.價值流定義

84.參與經驗門戶（次要功能成分）

85.提供消費功能最佳實踐技能

86.提供管理功能最佳實踐技能

87.目錄組成的功能性成分

88.要求合理化功能最佳實踐技能

89.節履行執行功能成分

90.使用功能構件

91.扣款/ Showback功能最佳實踐技能

92.知識和協作配套功能

PART 12.系統運維治理與改進

93.業務價值的提出

94.關鍵績效指標

95.價值流定義

96.服務監控功能最佳實踐技能

97.事件、事故功能最佳實踐技能

98.問題、變更功能最佳實踐技能

99.配置管理功能最佳實踐技能

100.診斷與修復功能最佳實踐技能

101.服務水平管理功能最佳實踐技能

102.其他IT運營域

103.認證考試

第四天學習考核與業內經驗交流

王老師

王老師 教授 國內知名信息化專家，享受國務院特殊津貼。擁有20年的信息化總體策劃與企業經營管理經營。對信息化需求分析、信息化發展戰略規劃設計有獨特的認知和經驗積累。

周老師 獨立咨詢師，專注產品管理、敏捷開發、企業架構、個人成長。十幾年的IT工作經驗，從技術到產品，到研發管理，圍繞軟件產品開發全生命周期積極探索和實踐，發布了多本電子書，《模型驅動軟件工廠》、《報表引擎設計》、《敏捷方法之Scrum》、《開源信息系統開發平臺 – OpenExpressApp框架》、《敏捷個人-認識自我、管理自我》、《業務分析與需求》、《規模化產品開發方法-產品線工程》、《架構語言ArchiMate》、《企業架構框架TOGAF》等， 獲得2010和2011年十大杰出IT博客，在中國軟件技術大會、中國軟件工程大會、全球軟件技術大會、Scrum Gathering等大會多次做過企業架構、產品管理、定制化開發以及敏捷方法等主題演講。給建銀、工行、國網、中油瑞飛、英華達、工程設計研究院等不同類型企業做過企業架構、敏捷開發、需求等方面的培訓和咨詢，深受企業好評。

師老師 計算機碩士，滴滴總部專家級講師，在信息技術領域具有豐富的開發、運維經驗，曾在眾多項目的開發和實施過程中擔任重要角色，并且擁有多年的授課經驗。不但擁有知識理論的功底，又有實戰與實踐的經驗，高度的責任感，積極進取，在教育培訓中不斷的與學員分享與實踐，豐富的跨行工作經歷練就了其獨到的視野及敏銳的洞察力，其超前的觀念與專業水平在教學中得到了眾多從業人員及團隊的好評。

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