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課程介紹

年代中期，組織行為學專家，博士保羅赫塞創建了美國領導力研究中心。半個世紀以來，該研究中心不斷對全球經理人的領導力狀況進行各種調研和分析研究，為“情境領導模式”的經久不衰奠定了強大的理論和數據基礎。嚴謹、規范、科學、系統的課程設計，專著成一冊。

目前，全球1000萬經理人使用的領導模式；財富500強中，400多家公司都采用的極富震撼力和深遠影響的領導培訓課程；GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等大公司高級經理人的常年必選課程。

情境領導模式因其強調任務的細分及關注員工的行為本身，而適用于任何公司和組織。它啟發領導者如何有效地領導、影響他人，并同時獲得人格魅力的提升。

課程收益

1、可以極大地增進和強化您的領導技能；

2、學會準確判斷他人的能力和意愿；

3、幫助您選擇正確的領導風格；

4、有效運用影響他人的各種方式；

5、提高您和團隊的總體績效；

6、增加下屬對您的滿意度；

7、讓您和您的團隊一起成長；

課程特色

獲得領導力與影響力評估，并將得到領導力等相關分析報告，幫助您認識自己的領導能力，改進您的領導方式。

擁有培訓手冊以及完善的學習工具，讓您盡情領略情境領導的無窮魅力。

在這里，您還將首次體驗領導大師特別編制上午教學影片和學習游戲，并通過多種互動的教學形式如角色演練，小組討論等熟悉情境領導的核心技巧。

財富500強中，400多家公司都采用的極具震撼力且影響最深遠的領導力課程。

全球10，000，000多職業經理人的共同選擇……

課程對象

企業領導、總裁、總經理等高層領導、各部門經理以及致力于學習情境領導的人士。

課程大綱

第一單元：情境領導是建立在人的價值觀及對人性的假設

1、人的動機

2、馬斯洛需求論

3、X 理論和 Y理論

4、領導素質概括哪些方面

5、管理方格圖

6、常用的管理手段有哪些

7、描述你心目中的上司

8、你身為領導者卻在做管理者的事，為何？

9、描述你心目中的部屬

10、為什么你累得很，員工卻很輕松？

11、為什么你的命令沒人去執行？

案例：不被重視的王小姐

第二單元：如何影響被領導者的績效

1、領導與管理的區別

2、影響力產生的原因

3、實施影響力的方式與過程

4、搭建工作平臺

5、職位、工作、活動的細分

6、實戰演練

第三單元：員工狀態的評估標準

1、準備度——工作能力與意愿的分析

2、員工狀態的定義與分類

3、R1、 R2、 R3 、R4員工的特征有哪些

4、如何識別R1、 R2、 R3 、R4的員工

5、員工準備度狀態之動態關系

6、員工狀態的評估方法及工具

7、案例：10個員工狀態的情境錄像分析

8、案例討論

第四單元：領導者的應有行為

1、領導模式理論——情境理論

2、工作行為與關系行為的分析

3、領導風格：告知式S1、推銷式S2、參與式S3、授權式S4分析

4、領導風格與員工狀態的對應分析

5、案例：領導風格的情境錄像分析

第五單元：領導行為--命令與工作分配

1、什么是命令

2、分配工作時考慮的因素

3、分配工作時的考慮原則

4、命令的原則

5、下達命令的5種口氣

6、如果部屬不執行命令，怎么辦

7、案例：下達命令的情境錄像分析

8、角色扮演：張經理如何給不同個性和能力的部屬下命令

9、下達命令給部屬的成功關鍵

第六單元：領導與部屬應有的溝通行為

1、溝通的過程模式

2、常見的12種溝通障礙及產生的原因

3、溝通的編碼能力訓練（游戲：我來比劃，你來猜）

4、回饋的作用

5、什么是【映】和【增項反映】

6、回饋時需注意的事項

7、我們如何說服對方，進而改變對方的行為

8、什么是當下自我的狀態

9、人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態

10、P、A、C溝通心理狀態在日常工作，生活中的運用

11、人與人之間P與P的溝通心理會發生言語沖突，附案例分析

12、人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界，附案例分析

13、用C心理溝通平息發生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析

14、如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創造無障礙的溝通境界

第七單元：參與式領導的激勵技巧

1、改善員工行為

2、掌握員工需求

3、管理人員對激勵的認知測試

4、現代激勵的四個基本理論

5、馬斯洛需要五層次理論

6、部屬激勵技巧十二招

7、視頻案例：經理人的一分鐘激勵技巧

8、視頻案例：部屬的工作表現每況愈下，如何激勵

9、什么是負激勵

10、負激勵對部屬的利弊

11、案例：某世界500強集團的激勵機制

12、激勵的五種力量

13、一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第八單元：授權式領導如何實施授權

1、什么是授權

2、授權的層次有哪些

3、有效授權的6步驟

4、對部屬授權的原則

5、何種工作可授權

6、授權不足或授權太多各有什么危害

7、案例：主管授權之后反而工作效率降低，為什么？

8、什么是反授權

9、研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權問題

第九單元：實施領導的權力基礎與領導力提升

1、7種實施領導的權力基礎

2、權力基礎與相對應的領導風格分析

3、實施領導的3個步驟

4、領導游戲：你的領導風格與團隊部屬期望的領導風格

5、綜合案例研討

6、領導風格改進建議

7、提升領導風格的層次與技巧

謝老師

謝玉雄老師——

原富士康集團IE學院資深經理

中國實戰派管理創新專家

中國科學技術大學 MBA，北大、清華、武漢大學、中大、浙大、南京師大等院校MBA總裁班客座講師

美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師

接近二十年企業實戰經驗，十多年中層干部管理經驗，七年高層管理經驗。十多年企業管理咨詢、培訓的歷練使謝玉雄在企業中高層管理者工作方法、管理技術創新、如何與各方溝通協調及管理中的問題分析與解決等諸多領域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰經驗。謝老師課程結構邏輯嚴謹，絲絲入扣；內容貼近實戰，刀刀見血；特別善于回答學員提出的各類實際問題。

作為一個專業的培訓師，謝玉雄老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗，可謂身經百戰，結理論與實務于一身。1500多場次的企業培訓和公開演講，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業能力和優秀表現，企業愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內受邀在各大企業、學院、星級酒店等培訓，累計聽課近10萬余人次，服務企業有1000余家。

服務客戶

電子行業：富士康集團、同洲電子、日立電梯、蘇州中強光電、天津三安光電、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

航空與房地產行業：山東航空、海南航空、昆明航空、深圳航空、雅居樂地產、恒大、佳兆業、富力地產、西安綠地地產……

機械與汽車行業：江蘇徐工、廣西柳工、東風本田汽車、北京馬自達、比亞迪、起亞……

醫藥、化工行業:深圳太太藥業、河源立國制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協會：深圳羅湖陽光酒店、東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺商協會……

金融行業: 廣東工商銀行、深圳發展銀行、天津光大銀行、中國建行安徽分行、南京農業發展銀行……

通信行業: 中國移動長沙分公司、茂名移動、河源移動、鄭州移動、中國聯通安徽分公司……

電力行業: 蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……

煙草行業: 新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業:偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業: 廣東美的、阿里巴巴、國家核工業二三集團、深圳金蝶軟件、歐派、伊利牛奶、深圳機場……

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