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課程收益

現(xiàn)代企業(yè)管理常常遭遇這樣的困惑：公司明確了使命、愿景、價值觀，但只是寫在員工手冊上，公司說的與員工做的根本就是兩回事，高層管理者期望員工應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)只是一廂情愿；公司經(jīng)過反復(fù)考察決定拓展新項目，一切就緒后發(fā)現(xiàn)沒有可用之人，本次課程教你掌握企業(yè)任職資格建立的方法、工具、步驟、注意事項，搭建基于任職資格能力的課程體系，成為員工勝任力達標(biāo)的有效途徑。

課程目標(biāo)

本課程將結(jié)合實踐案例和崗位如何合理設(shè)置，培訓(xùn)引導(dǎo)您和您的企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)運作效率最大化，實現(xiàn)人工成本最低化的目標(biāo)

了解定崗定編的關(guān)鍵方法與技術(shù)

課程對象

總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理

課程大綱

第一章 企業(yè)高效運行體系

一、戰(zhàn)略

1.遠景：發(fā)展的方向

2.目標(biāo)：明確的目標(biāo)

3.方法：執(zhí)行的方法

二、組織

1.未來組織變革

2.未來組織與運行方式

三、人力資源

1.什么是人力資源管理?

2.組織與人力資源管理模型

四、制度設(shè)計

1.人力資源管理的制度體系

五、文化整合

第二章 企業(yè)定崗定編的意義

一、定崗定編

1.定崗定編

2.崗位與崗位設(shè)計

3.崗位設(shè)計的意義

4.崗位設(shè)計的驅(qū)動因素

5.崗位設(shè)計的原則

6.崗位設(shè)計考慮的主要方面

7.崗位設(shè)計在企業(yè)崗位管理流程中的位置

8.崗位設(shè)計與工作分析的關(guān)系

9.企業(yè)績效與崗位設(shè)置的關(guān)系

10.崗位設(shè)置的難點

11.定崗定編的注意事項

二、定崗定編的影響要素

1.定崗取決于公司集成的業(yè)務(wù)模式

2.企業(yè)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略制定框架

3.業(yè)務(wù)流程

4.管理信息系統(tǒng)

5.組織

組織的成長過程

組織結(jié)構(gòu)形式

組織結(jié)構(gòu)的演變

第三章 定崗操作

一、崗位設(shè)計和組織設(shè)計的關(guān)系

二、崗位設(shè)計的步驟

三、崗位設(shè)計的方法

1.組織分析法

組織設(shè)計需考慮的主要問題

明確總部與分支管理機構(gòu)的管理模式

明確總部服務(wù)實現(xiàn)的不同方式

明確各部門的使命和關(guān)鍵職責(zé)

明確各職能、各層級之間在主要職責(zé)上的決策流程和匯報關(guān)系

部門內(nèi)部對職責(zé)、任務(wù)再進行細化分類，再分解到各個崗位上

2.關(guān)鍵使命法

分析各部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵職責(zé)，明確需要設(shè)定的關(guān)鍵崗位

確定各關(guān)鍵崗位的核心角色及其主要職責(zé)

科學(xué)規(guī)范的崗位說明書

3.流程優(yōu)化法

流程重整 －－ “現(xiàn)有流程” 與“未來流程”

流程重整實施步驟

流程重整實施步驟舉例 － 支取現(xiàn)金支票流程優(yōu)化

確定各主要業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制要點

4.標(biāo)桿對照法

標(biāo)桿對照法即在本行業(yè)內(nèi)選取成功的企業(yè)作為標(biāo)桿，以它做參考進行本企業(yè)的崗位設(shè)計

成功在于對不同方法的靈活運用和充分地溝通

5.崗位設(shè)計的常用方法

方法一：基于任務(wù)的崗位設(shè)置

方法二：基于流程的崗位設(shè)置

第四章 定編操作

一、什么是定編

二、崗位分類

三、定編的原則

1.定編的方法 － 勞動效率定編法

2.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法

3.本行業(yè)比例法

4.按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編的方法

5.預(yù)算控制法：人工費用舉例

6.業(yè)務(wù)流程分析法

7.管理層、專家訪談法（德爾菲法）

四、人員編制最后確定

第五章 定崗定編實戰(zhàn)

一、定崗流程

1.明確公司的長期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)

2.明確主要工作流程，包括主要流程、輔助流程及子流程

3.依據(jù)上述流程設(shè)計組織架構(gòu)

4.明確企業(yè)的管控模式，界定總部和下級部門之間的權(quán)力劃分

5.界定各部門關(guān)鍵職責(zé)分工及其相互關(guān)系

6.依據(jù)關(guān)鍵職責(zé)設(shè)置關(guān)鍵崗位

7.依據(jù)關(guān)鍵崗位設(shè)置輔助和支持崗位

8.依據(jù)工作環(huán)境、流程的變化對崗位設(shè)置進行再調(diào)整

① 從企業(yè)集成的業(yè)務(wù)模式出發(fā)，設(shè)計組織架構(gòu)

② 集團化公司管理的基本模式

③ 某城市商業(yè)銀行的愿景和近期戰(zhàn)略

④ 利用價值鏈分析并確定企業(yè)的主要工作和輔助工作

⑤ 確定流程層次及其關(guān)鍵成功因素

⑥ 明確主要增值活動、業(yè)務(wù)流程和輔助流程

⑦ 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和主要工作流程設(shè)計企業(yè)組織架構(gòu)

⑧ 根據(jù)企業(yè)的市場和自身的情況，確定了本企業(yè)的管理模式為操作管理型

⑨ 對各部門使命及關(guān)鍵職責(zé)進行分析界定

⑩ 明確各部門在主要職責(zé)上的決策流程和匯報關(guān)系

? 在部門內(nèi)部對職責(zé)任務(wù)進行細化，再分解成崗位職責(zé)

? 綜合運用各種定崗方法

二、定編流程

1.明確公司的長期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)

2.確定公司業(yè)務(wù)人員的人均財務(wù)指標(biāo)，收集公司相關(guān)歷史數(shù)據(jù)及本行業(yè)相關(guān)財務(wù)指標(biāo)

3.依據(jù)公司年度財務(wù)目標(biāo)、人均財務(wù)指標(biāo)，參考公司歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)來確定公司業(yè)務(wù)人員的人數(shù)

4.依據(jù)本行業(yè)業(yè)務(wù)人員與職能人員比例，參考公司歷史數(shù)據(jù)，確定本公司的職能人員數(shù)

5.依據(jù)本行業(yè)業(yè)務(wù)和職能人員與管理人員比例，參考公司歷史數(shù)據(jù)，確定公司的管理人員數(shù)

6.將業(yè)務(wù)、職能和管理三類人員數(shù)總和，得出企業(yè)員工總數(shù)

7.對照其他因素如員工流動性、人工成本等對預(yù)測員工人數(shù)和結(jié)構(gòu)進行再調(diào)整

8.根據(jù)前述同樣的原則，將員工總數(shù)在各部門之間進行分配

9.在企業(yè)內(nèi)進行試運行，對運行結(jié)果進行再調(diào)整

① 員工人數(shù)設(shè)計涉及的主要方面

② 員工人數(shù)設(shè)計的前提條件

③ 員工總數(shù)設(shè)計的基本原則

④ 計算業(yè)務(wù)人員數(shù)量的關(guān)鍵指標(biāo)

⑤ 選擇人均經(jīng)營利潤作為價值指標(biāo)

⑥ 某集團貿(mào)易類人員數(shù)量設(shè)計方案比較

⑦ 貿(mào)易類業(yè)務(wù)人員數(shù)量預(yù)測

⑧ 假設(shè)條件解釋說明

⑨ 人員結(jié)構(gòu)比例

⑩ 員工數(shù)量預(yù)測解釋說明

? 貿(mào)易類員工結(jié)構(gòu)預(yù)測

? 最后，企業(yè)還需要對照人力費用預(yù)算進行調(diào)整，如果人力費用遠高于預(yù)算，則還需進行對總?cè)藬?shù)的調(diào)整

? 企業(yè)員工總數(shù)計算出來以后，還要進行在各部門之間的再分配，直到各崗位

? 另外，也可以考慮運用預(yù)算控制法進行員工數(shù)量控制

李老師

資歷背景

著名的實戰(zhàn)派人力資源專家

終生領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院高級講師，資深領(lǐng)導(dǎo)力教練

清華大學(xué)總裁班，北京大學(xué)總裁班客座教授

中國人民大學(xué)EMBA客座教授

外企服務(wù)公司(FESCO)特聘高級人力資源講師

美國培訓(xùn)認證協(xié)會（ACTTP）企業(yè)高級培訓(xùn)師，

授課風(fēng)格

李老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的知識底蘊，深諳中國古圣先賢的管理思想，李老師知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出她獨特的授課風(fēng)格，令學(xué)員過而難忘。

李老師的課程最大的特色在于自始至終注入了“創(chuàng)新思維”的元素，并將互聯(lián)網(wǎng)思維與人力資源管理完美結(jié)合，有針對性的開發(fā)出基于互聯(lián)時代下的主題課程，務(wù)實落地。思維創(chuàng)新，視角獨特。

實戰(zhàn)案例教學(xué)，其授課輕松活波，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)”學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。

授課經(jīng)驗

【通訊行業(yè)】：廣東移動、湖南移動、安徽移動、廣東移動、深圳移動、佛山移動、東莞移動、中國移動、湖北移動、恩施移動、武漢移動、中國電信、浙江電信、武漢聯(lián)通等等

【電力行業(yè)】：國家電網(wǎng)、國家核電、安順電力、遼寧電力、歐伏電氣、北京電力、國家核工業(yè)等等

【金融保險行業(yè)】：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、洛陽工行、中重慶郵儲銀行、新疆工行、廣東郵儲、四川建行、湖北郵儲銀行、包商銀行、內(nèi)蒙農(nóng)行、河南工行、浦發(fā)銀行、農(nóng)商行、河南郵儲銀行、承德商業(yè)銀行、中國人壽、永誠保險、中國人保、中國財保等等

【政府、央企】：中航工業(yè)、中國郵政、中國民航郵政、云天化集團、中國北車、中建三局、中鐵二十局、中建西部建設(shè)開發(fā)公司、中石油、中海油、中鐵物資、中國廣西柳工集團、華北計算機研究院、湖南地稅、湖南株州地稅、湖南澧縣地稅、湖南湘潭地稅、湖南省衛(wèi)生系統(tǒng)、河北衡水市政府、棗強縣政府、河南平頂山政府等等

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