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【課程特點】

哈佛商學院經典課程《從業(yè)務骨干到管理干部轉型》中國優(yōu)秀企業(yè)實戰(zhàn)定制版，核心是解決業(yè)務骨干成為優(yōu)秀管理者之后的心態(tài)、角色、技能、方法，目前該課程主要部分已先后被正大、奧迪、中聯(lián)、三星、安利等多家世界500強在華公司引進，被譽為“中國成長型企業(yè)骨干管理者提升必修課”）

【課程大綱】

第一模塊：轉型執(zhí)行力——從業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的執(zhí)行力轉型

一、管理者執(zhí)行力轉型一：結果VS任務

1．什么是管理者的結果心態(tài)

2．管理者如何從充滿陷阱的“任務”心態(tài)，轉化為對部門和個人績效有利的“結果”心態(tài)

3．為什么管理者在結果心態(tài)中要關注“角色第一，經驗第二”

二、管理者執(zhí)行力轉型二：旁觀者VS當事人

1．什么是管理者的100%責任心態(tài)

2．管理者如何幫助團隊成員從乘客心態(tài)轉為司機心態(tài)，如何從旁觀者心態(tài)轉為當事人心態(tài)

3．為什么管理者在責任心態(tài)中要關注“團隊向前、自我向后、多看得失、少講對錯”

三、管理者執(zhí)行力轉型三：警察式管理VS教練式管理

1．為什么管理者執(zhí)行力提升的關鍵在于“做教練，不做警察”

2．管理者如何根據(jù)下屬的不同風格，提升執(zhí)行力水平

如何更好地領導和激勵 D 型人

如何更好地領導和激勵 I 型人

如何更好地領導和激勵 S 型人

如何更好地領導和激勵 C 型人

3．為什么管理者要關注“績效第一，關系第二；規(guī)則提前，面子退后”

執(zhí)行力轉型方法：管理者執(zhí)行力轉型三部曲

第一步：如何面對事實——部門內與部門外

第二步：如何注入信心——自己和團隊成員

第三步：如何成為標桿——業(yè)務骨干和團隊文化

執(zhí)行力轉型工具：管理者執(zhí)行力轉型兩大工具

工具一：ABC心態(tài)轉換模型

工具二：DISC領導風格測試

課堂實戰(zhàn)案例：

第二模塊：轉型執(zhí)行力——從業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的角色轉型

一、管理者角色轉型中的管理者十大實戰(zhàn)問題分享

1．什么情況下，可以肯定地說：我已清楚向員工交待或布置了一項任務

2．給他人定義一個清晰的目標就足夠了嗎

3．如何既把工作目標交待清楚，同時又不影響員工的創(chuàng)造性與積極性

4．如何面對員工能力不高的困境

5．如何面對員工意愿與動力不足的問題

6．如果員工不能被激發(fā)怎么辦

7．如果員工愛找借口怎么辦

8．如果上級工作要求緊急，員工做不出來怎么辦

9．如果和上下級溝通不清楚怎么辦

10．如何處理跨部門的雙贏合作

二、管理者角色轉型一：職責轉換——從舊職責到新職責

1．要解決的問題二：上級要什么——管理者如何從上級的角度定義本崗位

2．要解決的問題三：下級要什么——管理者如何從下級的角度回歸本崗位

三、管理者角色轉型二：調整預期——從自我預期到團隊預期

1．要解決的問題一：上級的預期——管理者如何處理業(yè)績、文化與團隊的關系

2．要解決的問題三：下級的預期——管理者如何處理技能、績效與成長的關系

四、管理者角色轉型三：過程糾偏——從個體英雄到團隊強大

1．要解決的問題一：節(jié)點控制——管理者如何建立節(jié)點控制體系

2．要解決的問題二：授權管理——管理者如何提升團隊整體效能

角色轉型方法：管理者角色轉型的“五個凡是”法則

法則一：凡是任務，必有結果

法則二：凡是結果，必有計劃

法則三：凡是計劃，必有承諾

法則四：凡是承諾，必有檢查

法則五：凡是檢查，必有獎懲

角色轉型工具：管理者角色轉型兩大工具

工具一：SWOT角色模型

工具二：BS心態(tài)與IM角色轉換模型

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