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課程背景

1.在新產品/新服務的研發和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

2.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；

3.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系，快速響應市場需求；

4.如何讓技術人員開發一個自己不是并非用戶的產品，卻受到用戶的歡迎？

5.把握用戶，理解用戶的能力，在某種程度上來說，是一個產品創新研發團隊的基礎能力，直接決定了這個團隊未來的產品是否“有價值“，即通過產品創新實現企業價值。

課程收益

讓學員了解先進、系統的面向用戶的產品創新方法，通過全面的流程引導和工具導入，實現用戶導向的產品創新實現，通過實現用戶價值，完成企業價值的實現。

參加對象

企業研發總監/副總、技術/研發部門經理、項目經理、產品經理、研發骨干等。

課程大綱

階段一：開題立項階段

開題：用戶導向，傳遞價值

一、學員討論：顧客愿意買的產品是什么樣的？

二、講師講解：

1. 創新的來源：市場,技術，與創意

2. 新產品的類型

3. 顧客愿意買的產品是那么？

三、產品的核心定義（連接二元世界）

四、為何要做這個產品

1. 市場導向

2. 客戶導向

3. 資源導向

4. 競爭導向

五、用戶導向，傳遞價值

1. 用戶需求滿足的過程

2. 價值發現的過程

3. 價值實現的過程

4. 價值傳遞的過程

六、討論：

產品研發與價值讓渡的關系

立項：做學員想做的，而不是案例

一、項目立項：

1. 項目要求說明

2. 分組

3. Workshop規則介紹

二、學員實操：

1. 選擇項目

2. 分組

三、產品初步定義：

1. 產品的內涵

2. 產品的形式

3. 產品的外延

4. 產品的宗旨

5. 產品的載體

階段二：項目實操階段

步驟一：理念驅動行動，用用戶視角看產品

理念：不要試圖滿足所有的需要，主要面向自己人的需要

實操工具：

一、市場定位工具

二、亞文化發現工具

理念：為正確的產品創新，不為創新做產品

實操工具：

一、產品情境分析

二、用戶痛點分析

三、用戶需求定義

理念：投資于客戶愿意買單的功能而不是指標

實操工具：

一、KANO分析

二、產品組件-功能-價值分析

三、用戶價格價值敏感度分析

理念：關注價值與功能，而不是結構和組件

實操工具：

一、系統功能分析

二、FAST分析模型

理念：創造用戶尖叫的產品，而不是能用的產品

實操工具：

一、領先用戶特征定義

二、開放式創新之用戶參與法

三、產品鴻溝跨越手段

四、UBP-USP定義

步驟二：定義優化，策略定義

實操工具之策略定義

一、產品差異化$appeals分析

二、市場與產品組合策略選擇

實操工具之功能展開

一、需求展開-》功能展開-》部件展開

步驟三：化解矛盾，實現價值

實操工具之矛盾發現

一、技術矛盾與物理矛盾發現

一、技術矛盾與物理矛盾解決

階段三：結項階段

結項：思路匯總，明晰方案

一、項目結項：

1. 思路匯總

2. 思路分組，形成解決方案

3. 解決方案分析比較

4. 最終解決方案完成

二、學員實操：

解決方案展示

丁老師

大型國有企業和外資企業擔任過研發工程/項目/質量/供應鏈管理等方面的中高級管理職位

專業領域

1.中國質量協會高級會員

2.深圳質量協會特聘企業評估專家

3.西門子管理學院特聘專項講師

擅長課題

1.NPI導入管理

2.產品系統分析和系統開發

3.產品可靠性工程---零故障產品設計

4.DFM—面向可制造性的設計

5.田口穩健性設計---三次設計法

6.6sigma設計路徑

7.DOE試驗設計法在產品開發中的應用

8.DOE試驗設計綜合實戰應用

9.產品質量/可靠性問題高速解決模式

10.產品零部件開發與供應鏈策劃

11.物料開發與質量保證技術

12.SQE與供應商質量管理

個人風格

丁老師擁有16 年汽車/電子行業工作經驗，9年的跨國公司NPI產品項目領導經驗，在企業管理和技術方面均有很深入的研究，在液壓，熱能工程方面的發明專利曾獲國家獎項，優秀的實戰型講師，出身于制造現場，服務于制造現場。

主要客戶

海爾，中國重型汽車集團卡車公司，中國重型汽車集團商用車公司，北方重工集團,珠海飛利浦小家電，聯想移動，美資怡得樂醫療器械，東風日產，廣汽本田，美銳電子科技，北京松下電子元器件,Intel北京公司經銷商群體，西門子中國總部及各事業部, 西門子新電動汽車事業部，中航商發，施耐德電氣，魏德米勒電氣，上海華電，美的制冷，美的生活電器，美的廚房電器,九陽電器，沁園水處理，博西化電器,伊萊克斯北美電器,北汽福田,廈門金龍,西安聯合汽車電子,格力電器，TCL集團,富士康，深圳華為，深圳中興，格蘭仕，KMC鏈業，科勒衛浴，美標衛浴，東方通信,OPPO移動,泰科電子，青島奔泰電子，北汽福田山東基地，北汽福田西南基地，青島軟控股份，航盛汽車電子，南車株機，南車時代,CROSS筆業,海泰半導體,科士達集團,TDK, 埃普克斯,廣東發展銀行,北京九城科技, 重慶力帆摩托,信利集團，林洋新能源，深圳航盛電子,邁柯維醫療設備, 延峰彼歐, 中航商發,比亞迪集團,柳州五菱,神州數碼,許繼電器,北京沃奇數據,蘇爾壽泵業,深圳艾默生采購中心，美銳電子科技，德賽電池，立帆摩托，東菱電器集團，東芝復印機，深圳ITT，東莞柯尼卡/美能達，深圳三洋電機，延峰偉世通，深圳同洲電子，深圳金寶通電子。

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