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課程介紹

為什么我們的團(tuán)隊擁有豐富的人力資源，并為其付出高昂的人工成本代價，團(tuán)隊似乎十分忙碌和努力，但最終卻無法高效完成工作目標(biāo)？是機構(gòu)臃腫嗎？是人浮于事嗎？或者是否還有其它一些更深層、更本質(zhì)的原因？組織成功的核心要素是團(tuán)隊管理與良好的領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊管理與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力是組織發(fā)展研究的一個永恒的話題：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個沒有終點的過程，也不是單個的孤立事件，必須吸納組織各級人員的參與。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源，并因為這種短缺，使得許多企業(yè)難以適應(yīng)全球化競爭加劇的時代。本課程的設(shè)計采用了團(tuán)隊建設(shè)與管理沙盤模擬、復(fù)盤反思、案例分析，實踐探討等學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員在沙盤模擬推演的過程中認(rèn)知團(tuán)隊管理的核心要素，解析團(tuán)隊不同時期的管理要點，修煉團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的五項基本行為，提升管理者自我激勵和激發(fā)團(tuán)隊能力等能力。

課程目標(biāo)

認(rèn)識團(tuán)隊的基本概念，了解卓越團(tuán)隊管理金三角，團(tuán)隊管理的障礙，明確團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與管理的價值與意義；管理風(fēng)格簡單粗暴

探索令人尊敬且追隨的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，清晰團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的五項行為準(zhǔn)則；員工主動性差

以身作則建立管理者的個人信譽，贏得團(tuán)隊成員的信任與支持；

認(rèn)識團(tuán)隊沖突的來源與團(tuán)隊沖突掌控模型，學(xué)習(xí)沖突管理的相關(guān)方法，有效管理團(tuán)隊沖突、促使團(tuán)隊成員溝通與共識、聚焦任務(wù)與結(jié)果，達(dá)成績效目標(biāo)；員工認(rèn)為不公平

提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，共啟團(tuán)隊愿景，使團(tuán)隊成員與組織在共同的價值理念上保持高度的一致，直面現(xiàn)實突破挑戰(zhàn)，動員團(tuán)隊參與行動，為實現(xiàn)目標(biāo)付出努力；

洞悉VUCA時代人性的特點，認(rèn)知新生代原因的內(nèi)驅(qū)力，創(chuàng)造集體主義的榮譽感，激勵與激發(fā)團(tuán)隊士氣與凝聚力，打造高績效團(tuán)隊

培訓(xùn)對象

中高層管理者

課程大綱

模塊一、認(rèn)識團(tuán)隊與團(tuán)隊管理障礙

1 破冰活動

2 團(tuán)隊管理初探

團(tuán)隊管理體驗活動

阻礙團(tuán)隊發(fā)展的五項障礙概覽

模塊二、解析團(tuán)隊核心領(lǐng)導(dǎo)力

1 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤推演第一輪

2 領(lǐng)導(dǎo)力探討

3 員工敬業(yè)度與團(tuán)隊氛圍評估

4 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的核心特質(zhì)

5 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力五項基本行為

模塊三、團(tuán)隊管理第一要素：建立信任

1 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤推演第二輪

2 領(lǐng)導(dǎo)力第一法則：以身作則建立信譽

? 榮譽與責(zé)任：歸來的沙克爾頓

3 建立團(tuán)隊成員信任的方法：信任 就 是 把 可 以 傷 害 自 己 的 機 會 交 給他 人 ；

4 團(tuán)隊信任體驗活動：袒露心扉

5 團(tuán)隊管理實踐探討

模塊四、共識團(tuán)隊愿景掌控團(tuán)隊沖突

1 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤推演第三輪

2 團(tuán)隊愿景的價值：凝心聚力，激發(fā)努力的意愿

3 共啟團(tuán)隊愿景體驗活動

? 每個人都想在愿景里看到自己的畫面 ；

4 從愿景到目標(biāo)實現(xiàn)

? 目標(biāo)的重要性

? 目標(biāo)設(shè)計工具

5 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤推演第四輪

6 建立共同理念，利用團(tuán)隊的積極沖突來促進(jìn)團(tuán)隊的共識與協(xié)作

? 團(tuán)隊沖突的第三者定律 ：任何一個不可調(diào)和的矛盾背后 ，都有一個未被發(fā)現(xiàn)的第三者存在 ；

? 團(tuán)隊沖突案例分析與解決

7 團(tuán)隊沖突處理策略測評

8 團(tuán)隊管理 實踐沖突處 理 方 式 探 討

模塊五、賦能動員團(tuán)隊使眾人行

1 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤推演第五輪

2 授權(quán)放權(quán)賦予成員責(zé)任

3 弘揚團(tuán)隊主旋律，剔除框里的“爛蘋果”

4 團(tuán)隊協(xié)作有效性體驗活動

模塊六、鼓舞士氣激勵人心

1 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤推演第六輪

? 團(tuán)隊激勵與激發(fā)兩個層次

? 團(tuán)隊激勵與人性的善與惡

團(tuán)隊成員的抗壓能力與奇跡創(chuàng)造都源自于人的榮譽感

中途島奇跡的啟示

2 探討激發(fā)團(tuán)隊成員的榮譽感

3 激發(fā)團(tuán)隊動力的三個關(guān)鍵點：意義，掌控，自主

4 團(tuán)隊實踐管理中的激勵方式探討

5 學(xué)習(xí)復(fù)盤與總結(jié)

侯老師

專業(yè)背景

北京大學(xué) EMBA，企業(yè)/團(tuán)隊教練、行動學(xué)習(xí)教練，ICAT0P 引導(dǎo)師，人力資源管理及領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與培養(yǎng)專家，做過 12 年的教師，擁有十七年的企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)驗，曾先后就職于可口可樂公司、諾基亞中國投資有限公司、聯(lián)想移動通信科技有限公司、等知名企業(yè)，專注于企業(yè)人才開發(fā)與培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培養(yǎng)，員工能力開發(fā)與培養(yǎng)等領(lǐng)域的研究。對企業(yè)人力資源管理，人才開發(fā)與培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培養(yǎng)，培訓(xùn)體系建設(shè)與課程開發(fā)等具有豐富的理論與實踐經(jīng)驗。侯華老師是清華大學(xué)長三角研究院客座教授，IBM “MDS” （領(lǐng)導(dǎo)力）項目認(rèn)證講師及教練 、NOKIA“領(lǐng)導(dǎo)力”項目認(rèn)證講師及教練 、諾基亞認(rèn)證測評師、360 度領(lǐng)導(dǎo)力測評認(rèn)證顧問、美國 PDP 系統(tǒng)測評認(rèn)證資深顧問 、英國 RTCATCH 系統(tǒng)測評認(rèn)證顧問、MBTI 測評認(rèn)證資深顧問。

授課風(fēng)格

“控場能力”強，感染力強；課程內(nèi)容與形式貼合學(xué)員現(xiàn)狀；善于啟發(fā)學(xué)員的自我覺察，引導(dǎo)學(xué)員反思；

注重學(xué)員現(xiàn)場反饋，并能夠充分結(jié)合深厚的專業(yè)知識和豐富的管理工具、技能、方法讓學(xué)員在有限的課堂學(xué)習(xí)中得到最大化收獲。

專長領(lǐng)域

企業(yè)/團(tuán)隊教練，行動學(xué)習(xí)教練，團(tuán)隊塑造工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與培養(yǎng)課程系列（MDS 領(lǐng)導(dǎo)力課程、管理核心五任務(wù)、MOT 關(guān)鍵時刻，教練式輔導(dǎo)、高效管理決策、組織變革管理，系統(tǒng)思維與創(chuàng)新、群策群力解決問題、團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊組織氛圍塑造工作坊、激發(fā)卓越工作坊）能力開發(fā)與培養(yǎng)系列（素質(zhì)模型、評價中心、課程開發(fā)與設(shè)計），人力資源管理系列（戰(zhàn)略人力資源管理、非人人力資源管理、企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)師系列、結(jié)構(gòu)化行為面試技巧），員工素質(zhì)培養(yǎng)，職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃，高效能人士的 7 個習(xí)慣、職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃

服務(wù)企業(yè)

電子通訊：海信集團(tuán)、中國移動、中國電信、聯(lián)想移動、諾基亞公司.

電氣電器：海爾集團(tuán)、蘇寧電器,

醫(yī)藥醫(yī)療：青島康迪恩、亞寶藥業(yè)公司、成都國為醫(yī)藥公司、信達(dá)生物（蘇州）制藥公司、……

機械行業(yè)：北方工業(yè)、中國特變電工、徐州重型.

食品飲料：中國糧油、華潤五豐、可口可樂，

其他：華潤燃?xì)狻⒅心蠠煵荨⑷A泰保險、中國銀行、華新水泥，清華大學(xué) EMBA 總裁，…….

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