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課程收益

1.講解完善培訓系統的三大過程：現狀分析—戰略分析—人力資源預管理

2.學習如何進行培訓需求信息收集。

3.學習培訓的量化分析，學會制作培訓路徑圖與職業發展規劃。

4.學會判斷課程的質量，并有效采購培訓課程。

5.學習如何將企業內部與外部資源結合，真正使培訓見效。

6.講解資質管理與組織發展的基本概念

培訓對象

企業人力資源，培訓主管，培訓專員

課程大綱

一 、培訓，你準備好了嗎?

引言:我們組織了很多培訓，但是為什么學員卻并不見提高？我們每年在培訓上面投入很多預算，但是為什么員工卻并不珍惜？出勤率是個問題，學習態度是個問題，學習效果也是

問題，在這一章節，我們將一起分析

1．千奇百怪的培訓現狀

2．什么叫培訓，培訓的作用與定位

3．什么叫完善的培訓管理體系

4．如何為培訓打下堅實的基礎

二 培訓需求的分析

引言：很多管理層知道培訓很重要，但是卻不知道從何做起，所以提供的培訓需求也不盡合理，如果培訓需求本身都沒有“對癥下藥”那么即使培訓效果再好，又怎么可能解決問題呢在本章節，我們將學習：

1．培訓需求的界定和分析框架

2．培訓需求分析的基本方法

3．需求問卷調查的步驟和注意事項

4．觀察法的運用

5．需求面談的步驟和方法

6．撰寫培訓需求分析報告

三 、培訓的設計與開發

引言：培訓到底應該是任務導向還是能力導向？培訓計劃究竟是短期為主還是中長期為主？如何將培訓規劃與員工發展有效結合在本章節我們將學習：

1．如何將企業戰略目標與培訓計劃有效結合

2．三種不同類型的培訓計劃

3．短期計劃于中長期計劃的有效結合

4．資質模型在培訓計劃中的運用

5．學習地圖的制作

四、 培訓的實施和跟進

引言：現在市場上的培訓公司這么多,在培訓采購中我們如何選擇呢？怎樣才能保證課程質量在本章節，我們將討論：

1．影響培訓計劃的因素

2．培訓項目的采購

3．培訓項目實施的管理技巧

4．培訓營銷與學習文化的營造

五 、陪訓評估與跟進

引言：培訓效果怎樣量化啊，培訓收益怎么計算？我如何在培訓總結報告中有效的體現培訓效果與培訓部門的工作業績呢？在本章節，我們將學習：

1．柯氏四層評估模型

2．基本的培訓評估方法

3．培訓后的跟進與輔導

4．企業培訓與發展管理的工具

馬老師

馬女士擁有人民大學人力資源管理專業碩士學位，人力資源管理師，國家二級心理咨詢師，國際職業訓練協會導師（IPTA），華東理工MBA管理學院職業發展導師。她有著十七年從業經歷，曾先后在中國大型國有企業、歐美知名外資企業負責公司公共事務管理、人力資源管理，有著豐富的管理經驗，在人力資源管理領域，熟悉人力資源管理各個模塊，對各個模塊有著獨到的見解和認識。

【專業資質】

1.人民大學人力資源管理專業管理碩士

2.華東理工MBA管理學院職業發展導師

3.華東人才國際職業培訓認證課程授課老師

4.IPTA國際職業培訓師

5.國家二級心理咨詢師

【受聘經歷】

1.2000-2001年山東大學外語培訓中心從事英語培訓，講授許國璋英語、商務英語、英語口語

2.2000-2001年齊魯師范學院外聘英語教師，講授大學英語1-4

3.目前為德國某企業資深人力資源部經理

【核心課程】

1.《培訓培訓師》TTT

2.《招聘與面試技術》

3.《員工職業生涯規劃》

4.《當眾講話與演講技巧》

5.《部門經理的領導能力》

【授課特點】

她有著豐富的人力資源管理經驗，其豐富的管理實踐經驗加上親切而深入淺出的授課風格，給每位學員留下了深刻的印象；在授課時非常善于營造輕松幽默的互動氛圍，使學員在訓練中有感，感悟中有樂，樂趣中有知。

【主要客戶】

博世西門子公司(BSH)、威圖電子機械技術公司(RITTAL)、美國哥倫比亞互動媒體中國區(CBSi)、美國英斯特朗試驗設備(INSTRON)、恩福商業（上海）有限公司，德馬吉上海機床有限公司、上海胡克科克雷蒙工程技術有限公司、廈門國際銀行上海分行、馬勒技術投資（中國）有限公司、黛安芬國際集團等。

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