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【課程介紹】

中層管理者是企業的中流砥柱，是企業決策實施與落地的核心，是企業創新和進步的源泉，是企業文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑——

如何提升自我管理和時間管理能力？如何建立績效期望清晰的目標管理？

如何實現有效的員工指導、授權和激勵？如何提升溝通技能，優化團隊管理？

針對以上問題，名家講堂特邀原華為公司高級經理嚴明女士，與我們一同分享《MTP—中層管理者技能提升訓練》的精彩課程。本課程幫助管理者重新樹立角色認知，掌握管理者必備的基本人事和財務知識，以及自我管理的基本工具，樹立合理的團隊目標，建立團隊規則，有效指導、激勵、授權，以及同級溝通，下級領導、上級管理的良性溝通機制，持續提升團隊績效。

【課程收益】

學習分析中層管理者的角色定位及所需管理技能；

學習運用團隊構建、管理及激勵的有效方式方法；

掌握目標管理、任務分配、溝通技巧等管理技能；

【適合對象】

本課程適合希望提升管理技能的職業人士、各職能部門經理/主管等

【課程大綱】

第一單元 從專業走向管理

一、認知管理者的位置和角色

1、我們的團隊管理面臨主觀與客觀方面的挑戰

（1）視頻分析：我們面臨的團隊管理挑戰有哪些

（2）管理者們常見的問題與困惑

2、管理干部在企業中的位置決定管理者的勝任能力與眾不同

（1）管理是什么？

（2）管理干部在企業架構里的位置

（3）看清組織中三種角色關系，抓住重點提升自我；如何處理“將兵”關系：管理者的生存之道

二、管理者的關鍵任務——從專業思維轉向管理思維

1、管理團隊的關鍵任務

（1）分組活動：筑塔

2、管理者帶領團隊和面臨任務時必須的思考和安排好的三個關鍵任務

（1）把握團隊方向——Guide

（2）提升團隊成員勝任程度——Enabler

（3）控制團隊秩序——Housekeeper

3、管理思維與技術思維的區別：

（1）技術人員與管理者行為動機的差異：

“高級工程師效應”、“老母雞效應”、 “完美主義”、 “丟飯碗危機”、“全能超人效應”、 “據理力爭效應”……

（2）技術向管理轉型的障礙：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性

（3）按住職業發展跨越按鍵，從專家走向職業經理人

三、有效管理的價值

1、執行力決定企業成敗重要性

（1）管理者能量影響范圍公式；企業發展的核心競爭力由什么來決定

（2）執行效率低下的常見癥狀；企業的執行力的涵義是什么

2、優秀管理者對組織執行力的貢獻

（1）管理者塑造執行力、提升團隊工作效率的任務和難點

第二單元 讓員工感覺好起來

一、領導力、管理力與執行力的關系

二、管理者修煉管理能力的培養進階模型

1、基礎管理素質的意義

2、Guide——團隊目標管理

3、Enabler——團隊激勵管理、團隊指導管理、團隊差異管理

4、Housekeeper——團隊控制管理

5、管理者的“人本”導向

三、分組研討：“好”的感覺

四、管理者的領導魅力即領導力的來源

1、員工真正的六大內在需求與領導素質的關聯

2、員工真正的需要對績效乘數的作用

五、MPRS模型——用管理促成員工創造價值的良性循環

六、在管理過程中培養領導者的素質與魅力

第三單元 管理者必修的四個招式——把管理概念落實成管理行為

一、從M到P：給員工建立清晰的績效期望和明確的目標環境

1、目標管理的起源與其對于企業的意義

2、企業基本管理、效率管理與價值管理的核心任務

3、企業中的三種目標層次及其對組織和管理者的意義

（1）愿景目標、表現目標、行動目標、中基層管理者向上理解與向下傳遞的作用、各層次目標之間的關系和分解方法

4、從愿景目標到表現目標過程中常出現的問題及解決方法

5、用目標管理的全過程創造團隊的“生命體征”

（1）實現對員工的心態管理

（2）團隊的“生命體征”

（3）塑造富有激情的團隊的出發點

（4）曹操與諸葛亮的管理模式區別

（5）團隊智慧三角”給員工和組織帶來的好處

二、從P到R：消除員工取得績效的障礙

1、管理者的指導障礙及解除

（1）管理者的授權危機來源

（2）理解韓非子

下君盡已之能、 中君盡人之能、上君盡人之智、為什么要授權、培養下屬有何好處

2、如何安排工作與指導工作

三、從R到S——你了解你的員工嗎

1、相關激勵理論的思考及實戰修訂（選讀資料）

2、贊賞的力量

（1）真誠贊賞七步法

（2）視頻分析：贊譽的作用

（3）三人角色練習：七步完成真誠贊賞

3、管理員工贊賞受點：符合人生發展的內在激勵

4、贊賞的時機選擇

5、視頻總結：有多少管理行為讓員工感覺“好”

（1）管理 得當到位就是最好的

結語 創造高效團隊管理之路

1、團隊測試：不斷反省自己的管理之路

2、每天進步一點點，就是成功的開始

3、行動計劃：回去以后怎么做？（三種方式選擇）

嚴老師

資深實戰派培訓師

國際職業規劃師（GCDF），高級心理咨詢師。在近二十五年的工作經歷中，先后就職于正大集團、香港FAC設計公司、華為技術有限公司、UT斯達康通訊有限公司等大型企業，從事產品開發、銷售、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經理、人力資源部總監等職務，具備豐富的管理實踐經驗。近十年來堅持不斷為中、大型企業提供領導力、人力資源管理等培訓及咨詢。服務的企業有：中國移動、TCL、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、華為技術有限公司、松下、中石油、中石化、光大銀行、招商銀行、工商銀行等等。嚴明老師授課內容具備系統性、可操作性和實戰指導性等特點，理念與方法并重，關注學員參與，通過案例分析、角色扮演、實踐練習等互動式、啟發式教學，深入淺出，學有所用。

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