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課程介紹

微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊。然而中層管理人員在企業(yè)中起著承上啟下的作用，一方面貫徹執(zhí)行高層決策，一方面指揮組織基層操作。作為一名優(yōu)秀的管理人員，既要有把握全局的宏觀視野、凝聚團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)魅力、又要具備駕輕就熟的業(yè)務(wù)能力、馳騁職場的綜合素養(yǎng)。

通過本次課程我們必須徹底解決“進(jìn)人看公司，走人看上司”的管理困境，使得公司管理進(jìn)入一個有序而有效的順暢狀態(tài)，提升人的資源性，資本性，功能性，使公司的所有管理人員都能成為企業(yè)發(fā)展的推手!

培訓(xùn)目標(biāo)：

使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；培養(yǎng)管理人員做計劃能力、目標(biāo)管理能力、高效會議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；

學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧；

認(rèn)識溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；

掌握出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己領(lǐng)導(dǎo)魅力。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)各層級管理者、儲備干部

課程要點：

第一單元：管理者角色認(rèn)知

小組討論：什么是管理？

1.管理者的三大任務(wù)：整理、溝通、改善

2.管理者的分工與定位：從縱向看問題到立體看問題

3.作為下級的管理者角色

案例研討：當(dāng)民意與上意沖突時怎么辦？

4.作為上級的管理者角色

案例研討：從業(yè)務(wù)高手到管理高手

案例研討：從好人經(jīng)理到職業(yè)經(jīng)理

5.作為同事的管理者角色

案例研討：做好內(nèi)部客戶

6.管理者五項基本技能

第二單元：團(tuán)隊建設(shè)技能

小組討論：什么是團(tuán)隊？

1.如何選擇團(tuán)隊成員

案例研討：團(tuán)隊發(fā)展階段與團(tuán)隊成員特點

2.團(tuán)隊不同發(fā)展階段與管理方式

1)成立期團(tuán)隊管理

2)動蕩期團(tuán)隊管理

3)穩(wěn)定期團(tuán)隊管理

4)高產(chǎn)期團(tuán)隊管理

管理反思：你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊所處階段與管理方式是？

案例研討：如何打造團(tuán)隊精神

第三單元：目標(biāo)管理技能

案例研討：什么是目標(biāo)管理？

小組討論：是什么在影響目標(biāo)的實現(xiàn)？

1.目標(biāo)達(dá)成的五個關(guān)鍵要素：目標(biāo)分解、策略、計劃、資源、過程控制

案例研討：洛杉磯水晶大教堂

2.分解目標(biāo)的方法

案例研討：四維度法

案例研討：空間法

案例研討：時間法

案例研討：目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法

現(xiàn)場演練：運用目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法分解核心工作目標(biāo)

3.小組討論目標(biāo)設(shè)定的基本原則

4.從SMART到SAIL

第四單元：工作推進(jìn)技能

1.計劃VS變化？

2.工作分解的四個步驟

案例研討：如何分解工作

現(xiàn)場演練：某項工作任務(wù)的分解

3.執(zhí)行就是有結(jié)果的行動

1)態(tài)度不是結(jié)果

2)職責(zé)不是結(jié)果

3)任務(wù)不是結(jié)果

案例研討：下屬說“我不會”時怎么辦？

案例研討：說過了講過了還是做錯怎么辦？

小組討論：什么是控制？

小組討論：控制的難點是什么？

4.過程控制的四大內(nèi)容

5.過程控制的三個方法

現(xiàn)場演練：為某項工作設(shè)計控制節(jié)點

第五單元：管理溝通技能

1.人際溝通的核心

小組討論：管理溝通的核心是什么？

2.案例研討：管理溝通與行為驅(qū)動

3.行為驅(qū)動的基礎(chǔ)：一致性原則

4.行為驅(qū)動的要素：

案例研討：信任與溝通

案例研討：利益與溝通

案例研討：情感與溝通

5.行為驅(qū)動的工具:PDP性格測試

案例研討：如何與不同性格的人進(jìn)行溝通

現(xiàn)場演練：如何與下屬討論工作業(yè)績

6.企業(yè)溝通體系的建立

小組討論：如何開好早會和夕會？

第六單元：領(lǐng)導(dǎo)激勵技能

案例研討：遇到這樣的員工怎么辦？

1.員工成長等級與情景領(lǐng)導(dǎo)力

1)命令式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做

2)教練式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做

3)支持式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做

4)授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做

2.讓員工自動自發(fā)：聚焦法的應(yīng)用

3.數(shù)據(jù)、體驗、理解、決定

現(xiàn)場演練：聚焦法應(yīng)用

4.團(tuán)隊訓(xùn)練的步驟

5.團(tuán)隊訓(xùn)練系統(tǒng)打造

案例研討：常見的激勵誤區(qū)

6.員工的需求與激勵分級

7.非財務(wù)性激勵：賞識管理

8.賞識管理的核心四要素

9.賞識在日常工作中的具體應(yīng)用

1)如何正確的批評員工

如何正確的表揚員工

陳老師

一、講師背景

國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家、北大政府管理學(xué)院客座教授、哈工大MBA總裁班特約講師、多家知名企業(yè)管理顧問、直播課堂《名師在線》特聘專家。

陳先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民營企業(yè)三德醫(yī)療集團(tuán)任董事局董事，負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司業(yè)務(wù)運營和人力資源工作。于2010年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今。基于國企、外資及民營企業(yè)多年的管理及運營實踐，使得陳松老師對不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見。尤其擅長企業(yè)的經(jīng)營和管理落地問題。

二、授課風(fēng)格

陳老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實效為出發(fā)點，以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓(xùn)以實操及工具應(yīng)用見長，全程案例及互動，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛。

三、主講課程

沙盤模擬系列課程：《沙漠掘金-目標(biāo)落地沙盤模擬》、《卡努斯丹-卓越團(tuán)隊沙盤模擬》、《國王的寶藏-全景領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》、《風(fēng)云-商業(yè)銀行營銷決策沙盤模擬》、《商戰(zhàn)-企業(yè)全面運營管理沙盤模擬》、《大浪淘沙-人力資源管理沙盤模擬》。

管理落地系列課程：《領(lǐng)導(dǎo)力落地》、《執(zhí)行力落地》、《目標(biāo)落地》、《績效落地》、《MTP-管理能力提升》。

人力資源專業(yè)課程：《如何選對人》、《全面培訓(xùn)管理實戰(zhàn)》、《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《人才盤點與組織發(fā)展》、《HRBP的定位與職能發(fā)揮》、《崗位價值評估與薪酬體系設(shè)計》。

四、曾經(jīng)服務(wù)的客戶

金融類：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、諾亞財富、鉅派投資、哈爾濱銀行、融興村鎮(zhèn)銀行、亞聯(lián)財小額貸款、惠業(yè)投資、冠豐投資、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、中國人壽、新華保險、泰康人壽等。醫(yī)藥類：珍寶島藥業(yè)、步長制藥、葵花藥業(yè)、駝人集團(tuán)、百隆醫(yī)藥、友誼醫(yī)院、嵩山醫(yī)院、心諾普醫(yī)療等。能源、航天類：中國航天、中國節(jié)能、中石油、中石化、中糧集團(tuán)、長慶油田、三一重工、北控集團(tuán)等。通信IT、電力類：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、方正寬帶、國家電網(wǎng)、國華電力、南方電網(wǎng)、寧夏電網(wǎng)、達(dá)爾凱熱力、特變電工等。汽車類：北京奔馳、廣汽集團(tuán)、現(xiàn)代汽車、長春一汽、北汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車等。其他類：江南布衣、圣奧集團(tuán)、業(yè)之峰、谷潤陽光、哈飛實業(yè)、中北鐵塔、名仁國際、中山航服、紅旗茂商業(yè)城、金安集團(tuán)、神舟實業(yè)、申格體育、龍江衛(wèi)視、樂辰科技、北京給排水、鋼研納克、新東網(wǎng)、京東、天聞數(shù)碼、弘遠(yuǎn)泰斯、富力地產(chǎn)、招金集團(tuán)、天康生物、深圳航空、蒙牛、京東方、雨潤集團(tuán)、益海嘉里、東方集團(tuán)、希波集團(tuán)、洽洽食品、天順源、太白人家酒、復(fù)星集團(tuán)等。

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