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課程收益：

1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營企劃與營收增值全流程專門設(shè)計(jì)的專業(yè)提升系統(tǒng)培訓(xùn)課程。

2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目一線操盤手的運(yùn)營全程的企劃工作的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)、策略和技巧。

3、通過目前商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)典案例的講授，重點(diǎn)講解商場(chǎng)運(yùn)營企劃的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的誤區(qū)。

4、從專業(yè)執(zhí)行的角度講授商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營企劃的工作重點(diǎn)和管控方式。

5、如何通過專業(yè)企劃實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)運(yùn)營過程不同階段的營收增值技巧和策略。

6、如何通過專業(yè)企劃實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)運(yùn)營中的人員與成本的管控以及各類活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。

7、授課方式采取案例與點(diǎn)面結(jié)合模式，使學(xué)員能很快掌握運(yùn)營各階段企劃的工作思路和執(zhí)行方向。

8、課程內(nèi)容可參考以下大綱。本次培訓(xùn)絕對(duì)屬于“純干貨、重執(zhí)行、能落地”的專項(xiàng)學(xué)習(xí)。

參加對(duì)象：

商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目總、商管總、招商總、營銷總、企劃總、運(yùn)營總、成本總、采購總、工程總、物業(yè)總等相關(guān)管理人員以及企劃主管和全產(chǎn)業(yè)鏈上為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目提供運(yùn)營企劃服務(wù)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)等中高層管理者。

課程內(nèi)容：

第一部分 企劃的組織架構(gòu)

一、商業(yè)地產(chǎn)企劃部的組織架構(gòu)

1、商業(yè)地產(chǎn)企劃部的組織架構(gòu)

2、購物中心企劃部的人員架構(gòu)

二、企劃部門人員崗位職責(zé)

1、企劃負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)

2、活動(dòng)策劃組人員的崗位職責(zé)

3、設(shè)計(jì)美陳人員的崗位職責(zé)

4、媒介宣傳與微營銷的區(qū)別

三、企劃部考核指標(biāo)

四、企劃部工作分類

1、什么是SP活動(dòng)？

2、購物中心PR活動(dòng)的重要性

3、微營銷與顧客之間的關(guān)系

4、異業(yè)態(tài)合作的方式

5、如何有效規(guī)劃廣告位

6、導(dǎo)視系統(tǒng)在商場(chǎng)中的重要性

7、商業(yè)主視覺的表現(xiàn)方式

8、商場(chǎng)中物料的分類及應(yīng)用

9、商業(yè)項(xiàng)目中美陳裝飾的應(yīng)用

10、什么是媒介傳播？

第二部分 企劃的工作重心

一、商業(yè)項(xiàng)目整體包裝

1、廣告位的點(diǎn)位確立

2、導(dǎo)視系統(tǒng)指引在商場(chǎng)中的比重

3、商場(chǎng)主視覺與檔期宣傳

4、活動(dòng)展示物料的設(shè)計(jì)及安裝

5、各類印刷物料的出街

二、微營銷運(yùn)營差異

1、商場(chǎng)線上平臺(tái)的生存環(huán)境

2、公眾號(hào)搭建和運(yùn)營邏輯

3、有效推進(jìn)社群營銷

4、線上直播帶貨模式

5、小程序商城平臺(tái)運(yùn)營

6、VR購物

7、線上跨界

三、商場(chǎng)客戶服務(wù)系統(tǒng)

1、日常顧客的服務(wù)系統(tǒng)

2、商場(chǎng)會(huì)員制的重要性

3、會(huì)員系統(tǒng)的搭建與維護(hù)

4、如何開展會(huì)員活動(dòng)

5、客戶服務(wù)類物品的采購及應(yīng)用

6、會(huì)員如何開展異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)

7、異業(yè)合作及專屬折扣

第三部分 開場(chǎng)中的運(yùn)營企劃

一、項(xiàng)目籌備期

1、企劃部工作內(nèi)容及時(shí)間節(jié)點(diǎn)

2、企劃崗位到崗計(jì)劃

3、項(xiàng)目定位

4、制度匯編

5、表格表單設(shè)計(jì)印刷下發(fā)

6、籌備期企劃推廣計(jì)劃

7、導(dǎo)視系統(tǒng)建議

8、數(shù)字化系統(tǒng)技術(shù)對(duì)接

二、招商啟動(dòng)期

1、O2O智能商城

2、招商手冊(cè)及發(fā)布會(huì)落地執(zhí)行

3、媒體推廣執(zhí)行

4、導(dǎo)視方案確定及制作

5、品牌資源庫建立

三、招商推廣期

1、商戶裝修門頭與圍擋審核

2、項(xiàng)目包裝設(shè)計(jì)

3、公區(qū)廣告位與導(dǎo)視進(jìn)場(chǎng)

4、美陳裝飾方案

5、會(huì)員招募

6、線上營銷端口啟動(dòng)

1）社群圈層獲客

2）直播平臺(tái)獲客

7、市場(chǎng)推廣活動(dòng)

8、品牌答謝會(huì)

四、開業(yè)推廣期

1、開業(yè)推廣計(jì)劃

2、開業(yè)活動(dòng)籌備

3、多種經(jīng)營管理

4、線上傳播互動(dòng)

1）品牌TVC 2）ICON打造

3）官微互動(dòng) 4）社群圈層傳播

5）小程序試運(yùn)行

5、線下事件營銷

6、商戶裝修信息釋放

7、品牌招聘會(huì)

五、開業(yè)籌備期

1、開業(yè)媒體出街

2、項(xiàng)目包裝進(jìn)場(chǎng)

3、導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)場(chǎng)

4、開業(yè)氣氛活動(dòng)布置

5、開業(yè)慶典儀式

6、開業(yè)期間行銷活動(dòng)

7、開業(yè)美陳及開業(yè)包裝

8、微營銷和異業(yè)合作

六、會(huì)員建立及推廣

1、項(xiàng)目不做會(huì)員原因

2、不做會(huì)員如何實(shí)現(xiàn)引流及維護(hù)?

3、制定會(huì)員制度的意義

4、會(huì)員制度建立事項(xiàng)

5、會(huì)員招募及營銷推廣

第四部分 旺場(chǎng)中的運(yùn)營企劃

一、行銷活動(dòng)

1、新零售時(shí)代 SP+PR 活動(dòng)怎么做?

2、如何形成閉環(huán)為客流提升與銷售提升賦能?

二、全年?duì)I銷計(jì)劃及營收增值實(shí)施

1、全年?duì)I銷活動(dòng)時(shí)間軸

2、全年標(biāo)準(zhǔn)12-14檔行銷活動(dòng)

3、月度人氣互動(dòng)及客流

4、異業(yè)合作與多經(jīng)洽談

5、全年美陳節(jié)點(diǎn)及更換

三、行銷活動(dòng)案例分析

1、七夕節(jié)活動(dòng)案例分析

2、年中慶活動(dòng)案例分析

四、美陳包裝案例分析

1、主題IP美陳案例分析

2、藝術(shù)裝置案例分析

3、主題街區(qū)美陳案例分析

五、微營銷案例分析

1、定向社群營運(yùn)案例分析（匯港恒隆/會(huì)員消費(fèi)激勵(lì)）

2、直播社區(qū)營銷案例（正弘城、杭州龍湖金沙天街）

第五部分 穩(wěn)場(chǎng)中的運(yùn)營企劃

一、消費(fèi)者與商場(chǎng)的關(guān)系

1、市場(chǎng)調(diào)查的定期開展

2、日常持續(xù)消費(fèi)者與溝通

3、建立消費(fèi)者黏性

二、商場(chǎng)經(jīng)營中的三個(gè)階段

1、聚集客流與調(diào)整定位

2、優(yōu)化業(yè)態(tài)與提升坪效

3、贈(zèng)加收益與服務(wù)領(lǐng)先

三、運(yùn)營初期營銷企劃的職責(zé)

1、日均客流的測(cè)算與比對(duì)

2、與招商運(yùn)營部最好工作銜接

3、深挖核心商圈客群的資訊

四、運(yùn)營中期企劃的工作核心

1、擅長忠誠顧客的維護(hù)與經(jīng)營

2、招商與運(yùn)營的后勤官

3、省內(nèi)外長期持續(xù)市場(chǎng)調(diào)查

4、增加營銷比重，達(dá)成業(yè)務(wù)精準(zhǔn)

五、運(yùn)營持續(xù)期企劃工作重心

1、項(xiàng)目品牌的塑造與傳播

2、市場(chǎng)資源引入承擔(dān)項(xiàng)目收益

3、主力店間的活動(dòng)配合

丁老師

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營企劃一線資深實(shí)戰(zhàn)操盤手。15年來供職于一線品牌商業(yè)地產(chǎn)名企，主要從事商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營企劃與營銷推廣的高管工作，曾任職于寶龍地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、錦藝集團(tuán)、思念集團(tuán)等一線品牌地產(chǎn)公司運(yùn)營營銷企劃總監(jiān)、副總等，親自操盤多個(gè)10萬平米及以上體量項(xiàng)目。操作項(xiàng)目類型主要包括：商業(yè)綜合體項(xiàng)目、文旅項(xiàng)目，城市綜合體項(xiàng)目等。操盤項(xiàng)目主要有：鄭州及青島寶龍城市廣場(chǎng)、錦藝城購物中心、河南區(qū)恒大地產(chǎn)系列，北金時(shí)尚購物廣場(chǎng)，大觀國際貿(mào)易中心、璞麗中心等。目前正在操盤運(yùn)營與銷售企劃的項(xiàng)目有4個(gè)，一個(gè)近期已成功開業(yè)進(jìn)入運(yùn)營期。

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