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課程背景：

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，中國樓市由“狂熱時期”進(jìn)入“理性時期”，由“賣方市場”轉(zhuǎn)為“買方市場”，也就意味著樓市暴利時代的終結(jié)，真正追求品質(zhì)時代的開始，市場真正走向成熟、健康、穩(wěn)定。

盡管2015年中央托市意圖明顯，但事實上房地產(chǎn)市場并沒有預(yù)期中的那么樂觀。與此同時，樓市產(chǎn)品也開始分化，品質(zhì)樓盤開始升溫，劣質(zhì)樓盤無人問津，形成了市場上“冰火”兩重天的現(xiàn)象。面對激烈的市場競爭，“價格”已經(jīng)不能成為競爭中的優(yōu)勢，房企開始揣摸消費者的需求，研究住宅的細(xì)節(jié)，深挖產(chǎn)品的優(yōu)勢，努力完善住宅的品質(zhì)，為消費者營造各具特色主題的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。購房者的理性與挑剔，讓房企吃驚的同時，不得不苦練內(nèi)功，在產(chǎn)品質(zhì)量上加大工夫，效果也相對顯著。

本課程基于市場的變化與客戶價值曲線的把控，從房地產(chǎn)市場環(huán)境與發(fā)展趨勢出發(fā)，全面講解標(biāo)桿房企工程質(zhì)量、計劃、現(xiàn)場、安全文明、入伙維修、內(nèi)業(yè)檔案等6大工程管理模塊，通過理論引導(dǎo)、實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)和大量的案例分享，深入剖析工程質(zhì)量管理的核心要點、計劃運營管理體系、現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理的核心方法、入伙維修工作指引等工程管理的重點內(nèi)容，通過標(biāo)桿企業(yè)工程管理的優(yōu)秀基因?qū)耄岣叻科螽a(chǎn)品品質(zhì)與競爭力。

課程收益：

1、契合市場——基于當(dāng)前市場環(huán)境與客戶敏感點的分析，工程管理學(xué)習(xí)更加有的放矢

2、全面覆蓋——質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場等6大重點模塊深入剖析，全面解決工程管理難點

3、更加落地——34個案例+表單+指引+研討，工程管理的知識切切實實回歸到現(xiàn)實的案例中，真正做到學(xué)有所獲。

參加對象：

1、房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、區(qū)域及項目公司總經(jīng)理等決策層高管；

2、房地產(chǎn)企業(yè)項目總經(jīng)理、總工、工程總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)、項目總經(jīng)理、工程管理和工程技術(shù)部相關(guān)管理人員等。

課程大綱

第一部分、工程管理之“市場環(huán)境”

1.房地產(chǎn)企業(yè)管控模式

2.標(biāo)桿地產(chǎn)項目開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程

3.工程管理在房地產(chǎn)開發(fā)價值鏈中的核心地位

4.工程管理面對的主要問題

ü 工程管理中的“四搶”

ü “N”邊工程項目

ü 人員配置不充分導(dǎo)致質(zhì)量管控不嚴(yán)

ü 設(shè)計變更與現(xiàn)場簽證管理混亂

ü 項目管理9要素的矛盾

ü 4大主體在工程管理中的工作邊界

案例：中美房地產(chǎn)發(fā)展趨勢

研討：工程管理人員必備的能力與素質(zhì)

表單：產(chǎn)品決策清單

案例：某標(biāo)桿房企項目一期1749份-60CM高-677萬元的變更簽證

案例：某標(biāo)桿企業(yè)全年變更指令3636份，變成總造價2000萬，需花費20907工時

第二部分、工程管理之“質(zhì)量管理“

1.大客戶問題類型

2.驗房師在交付階段的吹毛求疵

3.項目管理9要素的矛盾

4.大主體在工程管理中的工作邊界

5.工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

6.質(zhì)量與品質(zhì)的防線

7.項目管理的主要風(fēng)險點及解決方案

8．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與制度的傳遞

9.合理工期的確定

10.統(tǒng)一的技術(shù)做法

11.施工過程質(zhì)量控制

12.工程質(zhì)量管理的12大核心

ü 如何保護(hù)鋼筋成品

ü 怎樣預(yù)防樓板開裂

ü 如何保證剪力墻不爛根、不位移

ü 怎樣保證柱墻陽角不漏漿、線條飽滿順直

ü 怎樣保證剪力墻陰角平順、線條順直

ü 怎樣保證梁陽角不漏漿、線條飽滿順直

ü 如何保證安裝預(yù)留線盒、套管位置準(zhǔn)確性

ü 如何及時有效的進(jìn)行技術(shù)復(fù)核

ü 砌筑質(zhì)量細(xì)節(jié)

ü 裝修工程中防滲漏部位處理

ü 空間尺寸細(xì)節(jié)管理+成品（半成品）養(yǎng)護(hù)管理+精裝修總包控制線+清水房交房標(biāo)準(zhǔn)

ü 安裝施工細(xì)節(jié)管理

案例：大連某項目工程質(zhì)量問題引起客戶群訴

案例：北京某項目工程質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶高額索賠

案例：工程管理策劃書

案例：萬科、中海、招商、保利的工期對比

案例：7個制度指引+4個作業(yè)指導(dǎo)書+2個標(biāo)準(zhǔn)+14個其它表單

案例：材料控制（6大選用要求+樣板封存+材料合同交底+材料進(jìn)場驗收）

案例：樣板引路制度（交樓標(biāo)準(zhǔn)間+施工樣板間+工藝樣板）

案例：10個成品保護(hù)點

案例：工序檢查（工序檢查表+檢查實施細(xì)則）

案例：防水體系控制（外墻+塑鋼門窗+非布防區(qū)+給水管防滲漏）

案例：精裝修作業(yè)流程及質(zhì)量控制

案例：外墻施工難點與重點

案例：馬牙茬留設(shè)+構(gòu)建模板+構(gòu)件成形質(zhì)量+觀感效果細(xì)節(jié)處理

案例：外墻+管洞+屋面+女兒墻防滲漏處理

案例：預(yù)埋盒清理檢查+套管清理檢查+橋架過橋規(guī)范+房間內(nèi)墻上導(dǎo)管標(biāo)識細(xì)節(jié)管理

第三部分、工程管理之“計劃管理”

1.標(biāo)桿房企項目計劃運營體系

2.計劃偏差

3.影響工程項目進(jìn)度的7大因素

4.工作計劃推進(jìn)的5大原則

5.制定合理項目開發(fā)計劃的要求

6.工作計劃跟蹤方法

7.計劃執(zhí)行與監(jiān)控

案例：萬科某項目經(jīng)營計劃節(jié)點

案例：設(shè)計變更+5個審圖組

案例：公司總體計劃節(jié)點

案例：過程中的工作推進(jìn)協(xié)調(diào)會

案例：專項方案討論

案例：編制計劃模板

第四部分、工程管理之“安全文明管理”

1.明確公司目標(biāo)

2.建立公司管控體系

3.對施工單位的7大管理手法

4.專項行動（考試+不定期安全提神茶+電梯安全保障要求+防止高空墜物+夏季施工專項+項目標(biāo)桿學(xué)習(xí)+啟動設(shè)備專項檢查）

5.場容場貌管理

案例：安全文明施工作業(yè)指引

案例：安全文明進(jìn)展周報+項目評估檢查表

案例：21個細(xì)節(jié)管理要點

第五部分、工程管理之“現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理”

1.組織協(xié)調(diào)的核心地位

2.工程前期規(guī)劃與場地布置

3.勞務(wù)分包的5種管理方法

4.弱勢分包的3種管理方法

5.總包管理的工具與方法

6.監(jiān)理管理的3種方法

7.突發(fā)性事件的應(yīng)對

案例：某工地住宿處火災(zāi)造成重大傷亡事故

第六部分、工程管理之“入伙維修管理”

1.驗收-周密部署

2.準(zhǔn)業(yè)主質(zhì)量滿意度的提升

3.客戶質(zhì)量體驗與修復(fù)

4.總結(jié)案例，制定工作指引

案例：質(zhì)量問題的化解思路

案例：入伙驗房時的維修流程

案例：日程維修流程

案例：重大問題維修處理流程

案例：垃圾場事件+班車群訴事件+項目配套投訴+延期交付事件+車位群訴事件

第七部分、工程管理之“內(nèi)業(yè)檔案管理”

1.局域網(wǎng)管理

2.紙質(zhì)文件管理

3.文檔管理的4個原則

案例：項目文檔管理及上墻資料標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指引

第八部分、工程管理之“趨勢與展望”

1.關(guān)注“市場”維度——從“三維”向“四維”的轉(zhuǎn)變

2.供應(yīng)商管理

3.工程流程與管理體系

4.區(qū)域化工程管理的研究

5.工程管理的前置

6.大主體的管理

7.房企組織管控模式的調(diào)整

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