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課程介紹

猜猜看，沒(méi)有設(shè)立學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理崗位的企業(yè)，員工有沒(méi)有學(xué)習(xí)呢？組織有沒(méi)有學(xué)習(xí)呢？

企業(yè)的本質(zhì)是一個(gè)交易架構(gòu)，一切崗位都建立在能“降低交易成本，提升交易效率，提高客戶交易體驗(yàn)”這三個(gè)功能上。那么，作為學(xué)習(xí)與發(fā)展管理崗位，做什么可以降低企業(yè)學(xué)習(xí)成本，提升效率，優(yōu)化體驗(yàn)...... ？搞清楚這幾點(diǎn)，自身崗位的影響力自然來(lái)。

培訓(xùn)對(duì)象

培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管 、 培訓(xùn)專(zhuān)員 、項(xiàng)目培訓(xùn)人員

課程大綱

1. 培訓(xùn)經(jīng)理的任務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)

* 培訓(xùn)管理的重要性和作用

* 培訓(xùn)管理面臨的挑戰(zhàn)

* 培訓(xùn)經(jīng)理的角色和職責(zé)

2. 評(píng)估培訓(xùn)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的作用

* 把培訓(xùn)政策與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系

* 人力資源管理和培訓(xùn)的政策

* 組建一支有效的培訓(xùn)隊(duì)伍

* 企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)

* 通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增進(jìn)對(duì)職業(yè)技能的預(yù)管理

3. 培訓(xùn)需求分析

* 培訓(xùn)需求的界定和分析框架

* 培訓(xùn)需求分析的基本方法

* 需求問(wèn)卷調(diào)查的步驟和注意事項(xiàng)

* 需求面談的步驟和方法

* 搜集需求的面談技巧

* 角色扮演4. 培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)——發(fā)展專(zhuān)業(yè)的教學(xué)知識(shí)

* 制定一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)程

* 區(qū)分戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)

* 擬訂教學(xué)目標(biāo)

* 培訓(xùn)方案的開(kāi)發(fā)

* 注意事項(xiàng)

5. 培訓(xùn)的實(shí)施和跟進(jìn)

* 培訓(xùn)計(jì)劃的成型

* 影響培訓(xùn)計(jì)劃的因素

* 培訓(xùn)項(xiàng)目的采購(gòu)

* 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的管理

* 培訓(xùn)項(xiàng)目的跟進(jìn)

6. 培訓(xùn)的評(píng)估

* 什么是培訓(xùn)評(píng)估

* 柯氏四層評(píng)估模型

* 基本的培訓(xùn)評(píng)估方法

* 案例分析：一種對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的有效嘗試

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