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【課程目標】

使學員學習和了解項目管理標準和理念

并結合品牌講師多年在項目管理實戰領域的經驗，規范企業的項目管理行為

快速提高企業與個人的項目管理水平，增強企業在國際和國內市場的競爭能力。

【課程大綱】

一、項目與項目管理概述

1．項目的概念及特性

什么是項目

項目的分類（業務項目和自我開發項目；企業項目、政府項目和非盈利機構項目；盈利性項目和非營利性項目；大項目、項目和子項目）

典型的項目舉例

2．與項目有關的術語

大項目、項目群；

項目

任務或活動

工作包

工作單元….

3．項目的特性

目的性

獨特性

一次性

制約性

其它特性

4．項目管理的概念及特點

什么是項目管理

項目管理的特性（普遍性、目的性、獨特性、集成性、創新性）

5．項目管理與運營管理的區別

工作性質與內容不同

工作環境與方式不同

組織與管理的不同

6．項目管理的基本內容

項目界定

項目計劃

項目執行

項目控制

項目結束

7．項目管理的九大知識體系

集成管理；范圍管理、時間（工期）管理、成本（造價）管理、質量管理、人力資源管理、采購管理、風險管理、溝通管理

項目管理涉及的一般管理知識（計劃管理、組織管理、領導、控制管理）

二、項目團隊管理與建設

1．項目組織的類型及特征

2．項目組織的選擇與建設

怎樣確定項目組織的權利和義務

怎樣招聘、選拔項目經理

項目經理如何物色項目成員

項目經理與項目備選成員如何溝通

如何確定項目成員

建立項目溝通計劃

召開項目啟動會議

3．項目經理

項目經理的地位和作用

項目經理的角色

項目的責任和權利

項目經理的素質特征

如何選拔和培養項目經理

4．項目團隊管理與建設

項目團隊的定義與作用

項目團隊的特性

如何創建和發展項目團隊

團隊管理（高效團隊的特征、和諧團隊的特征、團隊管理的原則）

三、項目計劃管理

1．項目計劃的內容與形式

項目計劃的含義

項目計劃中的主要內容有哪些

項目計劃有哪些形式

2．項目計劃制定過程

3．制定項目計劃的常用工具（工作分解結構圖、線性責任圖、項目行動計劃）

4．項目成本（預算）計劃

計劃向供應商支付的款項

應急費用

工時預算

完整的合同預算

5．項目質量計劃

項目質量計劃應包括的主要內容

如何有效實施計劃

6．項目進度計劃

項目進度計劃的作用

項目進度計劃的形式（工作任務分配表、甘特圖、網絡計劃圖）

項目進度計劃的方法（關鍵日期法、關鍵路線法、計劃評審技術、圖示評審技術）

四、項目監督與績效評價管理（項目跟蹤與控制）

1．項目跟蹤與檢查報告

項目進展報告的主要內容

項目進展報告的撰寫主體

項目進展報告的形式

2．項目控制與評價技術及方法

項目跟蹤系統主要包含哪些內容

項目跟蹤的對象及方法

項目控制系統由哪些方面組成

項目控制系統中對合同的監控和評價

項目控制系統中自上至下的監控技術

3．項目成本管理

項目成本控制的主要內容和原則

項目成本檢查報告的內容

防止或減少成本超標的有效措施

4．項目質量管理

項目質量管理主要有哪些方面

項目質量管理檢查報告的內容

減少或防止質量問題的措施

5．項目時間管理

項目時間管理的步驟

項目時間管理的方法

項目進度檢查報告的內容

防止項目進度延遲的有效措施

6．三大控制權衡

確定優先級別

權衡的六大步驟

7．項目檢查會議

五、項目風險管理

1．什么是項目風險與風險管理

2．風險管理與控制的方法與技術

3．進度風險（進度延遲的九大原因）

4．成本風險（成本風險的評估和可能的原因）

5．質量風險

6．商業風險（可能的幾大風險來源）

7．制定項目風險登記表

六、項目終止

1．項目終止形式

2．項目終止方式

3．項目終止過程、實施步驟、項目結束報告的主要內容

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