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課程介紹

理解物流的概念、起源、在經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)管理中的重要性，深刻領(lǐng)會第三方物流的內(nèi)涵，企業(yè)物流自營與外包決策與利弊分析、面對物流市場的競爭，第三方物流應(yīng)該具備怎樣的能力 - 各種不同物流服務(wù)的類別與客戶關(guān)注度的重點是什么? 物流企業(yè)如何開發(fā)客戶? 物流企業(yè)如何進行投標(biāo)與方案設(shè)計? 如何進行物流車輛的選型、管理與成本分析? 如何進行物流服務(wù)管理? 物流企業(yè)如何進行財務(wù)管理? 物流企業(yè)應(yīng)該掌握哪些相關(guān)的法律法規(guī)? 第三方物流的選擇方法與模型分析，如何管理與控制第三方物流并有效進行風(fēng)險管理? 第三方物流企業(yè)未來發(fā)展趨勢是怎樣的?

課程收獲

高度認(rèn)識第三方物流在現(xiàn)代社會對企業(yè)的影響，掌握第三方物流管理最前沿的實踐方法并迅速運用到企業(yè)中去， 才能幫助有效提升企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的核心競爭力，為企業(yè)增值！

課程對象

企業(yè)總經(jīng)理、工廠廠長、供應(yīng)鏈總監(jiān)、經(jīng)理、主管、物流經(jīng)理、倉儲經(jīng)理主管、項目經(jīng)理、營運總監(jiān)、經(jīng)理、物資管理、物流倉儲主管、班組長等供應(yīng)、物流、倉儲、運輸部門及其參與跨職能團隊相關(guān)管理人員。

課程大綱

第一章：物流的重要性與從第一方物流到第三方物流至第五方物流的發(fā)展

1.物流的起源、概念

2.物流的分類、重要性及發(fā)展趨勢

3.幾個比較新的物流與供應(yīng)鏈的概念-JIT/VMI/Postpone/ RFID…

4.第三方物流企業(yè)的概念及發(fā)展

5.從第一方物流到第三方物流至第五方物流的發(fā)展

第二章：第三方物流服務(wù)類別與企業(yè)物流運營模式分析

1.第三方物流企業(yè)物流服務(wù)的類別與客戶關(guān)注點是什么?

2.倉儲、運輸服務(wù)、物流綜合服務(wù)、國際貨代服務(wù)、倉單質(zhì)押融資與項目物流服務(wù)簡介

3.企業(yè)自營物流還是外包? - 案例分析

4.企業(yè)物流運營模式的SWOT分析

5.企業(yè)物流運營模式:自營與外包的關(guān)鍵決策點是什么?

6.分組實戰(zhàn): 為什么我們選擇第三方物流服務(wù)?

第三章：第三方物流企業(yè)核心能力分析

第一節(jié): 第三方物流企業(yè)核心競爭力綜述

1.第三方物流企業(yè)核心競爭力的三大表現(xiàn)是什么?

2.物流企業(yè)如何配合客戶企業(yè)的產(chǎn)品生命周期提供差異化的物流服務(wù)?

3.物流企業(yè)如何配合客戶企業(yè)的產(chǎn)品營銷矩陣提供差異化的物流服務(wù)?

4.物流企業(yè)如何提升物流服務(wù)的水平提升核心競爭力? - 案例分析

5.分組實戰(zhàn):第三方物流企業(yè)如何提升物流服務(wù)的核心競爭力?

第二節(jié): 第三方物流企業(yè)關(guān)鍵能力要素 1: 物流客戶的開發(fā)能力

1.第三方物流企業(yè)如何進行市場定位及國家對物流企業(yè)的評級標(biāo)準(zhǔn)是什么?

2.第三方物流企業(yè)客戶開發(fā)的一般方式:廣告開發(fā)客戶、電話開發(fā)客戶、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶

3.第三方物流企業(yè)客戶開發(fā)的其他方式:品牌開發(fā)、展會開發(fā)、競標(biāo)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)…

4.分組實戰(zhàn):各種物流客戶開發(fā)方式的利弊與適用性分析

第三節(jié): 第三方物流企業(yè)關(guān)鍵能力要素

2: 物流投標(biāo)與方案設(shè)計能力

1.第三方物流企業(yè)參與物流投標(biāo)的階段如何劃分與具體投標(biāo)內(nèi)容包含哪些?

2.第三方物流企業(yè)投標(biāo)案例分析與實戰(zhàn)

3.第三方物流運輸方案設(shè)計、倉儲管理方案設(shè)計及配送方案設(shè)計

4.案例分析

第四節(jié): 第三方物流企業(yè)關(guān)鍵能力要素

3: 物流車輛的管理能力

1.第三方物流企業(yè)物流車輛的選型與數(shù)量分析及實戰(zhàn)

2.第三方物流企業(yè)物流車輛成本分析

3.第三方物流企業(yè)物流車輛運營模式分析

第五節(jié): 第三方物流企業(yè)關(guān)鍵能力要素

4: 物流服務(wù)能力

1.什么是物流服務(wù)?

2.第三方物流企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理

3.第三方物流企業(yè)物流客戶信息管理

4.第三方物流企業(yè)如何處理客戶投訴提升服務(wù)品質(zhì)

5.分組實戰(zhàn): 我們第三方物流是如何處理客戶信息、客戶投訴并提升服務(wù)質(zhì)量的?

第六節(jié): 第三方物流企業(yè)關(guān)鍵能力要素

5: 物流成本的分析與控制能力

1.從3個緯度看物流成本:什么是物流成本項目構(gòu)成、范圍構(gòu)成與支付形態(tài)構(gòu)成?

2.作業(yè)成本法ABC介紹與案例分析

3.物流企業(yè)收入與利潤如何分析

4.物流企業(yè)財務(wù)方面的績效指標(biāo)如何設(shè)定與考核?

5.分組實戰(zhàn):我們應(yīng)該如何管理與控制第三方物流的成本?

第七節(jié): 第三方物流企業(yè)關(guān)鍵能力要素

6: 熟悉與掌握物流相關(guān)法律、法規(guī)的能力

1.我國物流法律、法規(guī)的特點與存在的問題

2.倉儲內(nèi)部作業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與案例分析

3.裝卸搬運相關(guān)法律法規(guī)與案例分析

4.運輸交接作業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與案例分析

5.口岸法規(guī)與與案例分析

第四章：第三方物流的選擇方法與模型分析

1.企業(yè)選擇第三方物流服務(wù)的大環(huán)境PESTEL分析

2.企業(yè)采購第三方物流服務(wù)的關(guān)系圖譜、供應(yīng)定位模型與供應(yīng)商感知模型分析

3.目前我國第三方物流企業(yè)服務(wù)的特點是什么? - 區(qū)域性企業(yè)多、全國性企業(yè)少等

4.企業(yè)如何搜索、評估并選擇第三方物流的服務(wù)?

5.分組實戰(zhàn):我們?nèi)绾芜x擇第三方物流服務(wù)?

第五章：如何管理與控制第三方物流并進行有效的風(fēng)險管理

1.實戰(zhàn): 我們應(yīng)該如何管理第三方物流

2.什么是風(fēng)險與第三方物流相關(guān)的風(fēng)險如何識別?

3.企業(yè)減小風(fēng)險的同時也帶來了新的風(fēng)險: 企業(yè)實施第三方物流的風(fēng)險框架

4.第三方物流的風(fēng)險表現(xiàn)形式有哪些?

5.如何防范第三方物流風(fēng)險?

第六章：第三方物流企業(yè)的發(fā)展趨勢

1.不斷變革中的第三方物流客戶價值與行業(yè)前景

2.第三方物流行業(yè)發(fā)展的趨勢與啟示有哪些? - 供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)組合與網(wǎng)絡(luò)

3.第三方物流服務(wù)提供商的類別與戰(zhàn)略 - 3PL的定位、信息而非資產(chǎn)是"利潤源泉"

第三方物流的未來發(fā)展趨勢

陳老師

教育及資格認(rèn)證：

高級講師

? 香港中文大學(xué)、清華大學(xué) 物流與供應(yīng)鏈管理碩士

? 華南理工大學(xué)，雙學(xué)士

? ITC采購與供應(yīng)鏈管理資格國際認(rèn)證全國項目講師

? 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS課程特聘講師

? 英國皇家物流與運輸學(xué)會ILT課程特聘講師

? CSCMP美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會注冊供應(yīng)鏈管理師認(rèn)證課程特聘講師

? 中國注冊采購師、注冊物流師職業(yè)資格認(rèn)證全國項目講師

講師經(jīng)歷及專長：

? 陳老師曾任職于IBM， 受雇于RRD（美國當(dāng)納利印刷有限公司- 財富500強，全球最大的印刷提供商）， 主導(dǎo)全廠生產(chǎn)物流系統(tǒng)的精益改造及6Sigma項目

? 陳老師曾任職于Mentor Media（新加坡上市公司，05/06年亞太地區(qū)技術(shù)發(fā)展最快500強，深圳公司為中國進出口企業(yè)120強），負(fù)責(zé)公司的運營管理-計劃/制造/工程/品保/物流倉儲，物流及供應(yīng)鏈解決方案的實施，主導(dǎo)HP打印及影像事業(yè)部全球供應(yīng)鏈延遲中心的建立、運營管理及生產(chǎn)、物流、配送效率的提升，負(fù)責(zé)集團/公司全球物流與供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略、整合與協(xié)調(diào)

? 陳老師曾任職于利盟打印機Lexmark，任公司運營與供應(yīng)鏈管理高級顧問及隨后的供應(yīng)鏈運營管理; 任職于聯(lián)想集團，負(fù)責(zé)亞太地區(qū)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略, 整合及管理, 主導(dǎo)供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化與整合項目, 在亞太地區(qū)供應(yīng)鏈中導(dǎo)入SAP系統(tǒng), 主導(dǎo)亞太地區(qū)供應(yīng)鏈服務(wù)能力的提升, 在亞太地區(qū)供應(yīng)鏈中全面導(dǎo)入LSS(精益與六個西格碼)項目，打造一條高效能的極速供應(yīng)鏈

? 陳老師的擅長領(lǐng)域主要涉及：制造業(yè)及品牌零售業(yè)采購、物流及供應(yīng)鏈管理、精益制造等。陳老師尤其擅長供應(yīng)鏈、采購等課程的講解與輔導(dǎo)。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

? 陳老師服務(wù)過的客戶有：、廣汽本田、蘭吉爾中國、東風(fēng)日產(chǎn)、深圳海格物流有限公司、東莞信泰光學(xué)有限公司、深圳奔達康電纜有限公司、四川省電信、四川省移動、利盟打印機(深圳)有限公司、港華投資、比亞迪、兄弟打印機（深圳）有限公司、美泰玩具、廣州西門子、廣州維奧伊林變壓器有限公司、利樂華新包裝有限公司(佛山)、箭牌糖果（中國）有限公司(番禺)、東莞澳思、中煙摩迪（江門）紙業(yè)有限公司、東莞泰科電子、東莞創(chuàng)寶達、歐貝特卡系統(tǒng)、賽德水泥（貴州）、福建寧德核電、貝迪科技（東莞）、珠海英吉格、菲尼薩中國采購中心、新瑪?shù)隆|勝電機、優(yōu)儀半導(dǎo)體、賽爾康、東莞普思電子、廣東恰豐文化(肇慶)、任達集團、國際香料(中國)、龍旗通信技術(shù)（香港）、克勞瑞德電子（深圳）、弗蘭卡廚具（中國）、萬訊自控、美的集團、山東泰山啤酒、惠州博能新能源、捷富凱鴻泰物流(武漢)、南昌印鈔公司、廈門豪富太古宇航、上海影響力、廣州雅耀電器、廣東培訓(xùn)網(wǎng)、廣州尚岑服飾、美芝制冷、正泰集團、特步(中國)、廣東核電集團、美的生活電器、簡伯特(中國) 、深圳綜合開發(fā)研究院、廣州大方泳嘉化妝品、新東方日化廠、重慶長安汽車、珠海兄弟工業(yè)、片段服裝、美的威靈電機、奧克斯空調(diào)、九陽股份、南方建材、得爾達物流等等。

陳老師的課程注重實踐經(jīng)驗與實際案例相結(jié)合的互動式講課模式。親切、隨和的授課風(fēng)格，能夠?qū)⑼ㄋ滓锥睦碚摲治雠c大量的實際案例以及個人切身管理經(jīng)驗相結(jié)合，現(xiàn)場氣氛活躍；思維敏捷,帶給學(xué)生深入淺出的收獲和感受。

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