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課程背景：

通過學習讓學員了解并熟悉復盤的基本概念和流程；掌握復盤的方法；能夠運用復盤進行項目總結或反思活動。通過現場的體驗，讓學員深刻學習復盤的價值。

通過學習讓學員了解復盤中最重要的角色——復盤教練的作用和操作技巧，提高引導、掌控復盤操作的能力，無論是個人，還是團隊，都可以通過課程的學習，化身復盤教練，應用復盤的方法，為自身賦能，完成個體成長和團隊提升。

培訓人員

各層級、各部門管理人員，各項目負責人，員工骨干，以及任何想通過自我反思、經驗萃取提升自己的認知水平和思維模式的人員。

課程內容：

1、復盤概述

復盤的由來

古今中外對復盤的認識與應用

企業為什么要復盤

什么是“復盤”

復盤產生成效的學習機理

復盤與行動學習

如何組織開展復盤

2、 復盤教練與工具

復盤的三大障礙

什么是復盤教練

復盤教練的作用與技能

團隊復盤引導常用方法與工具

-有效提問

-團體列名法

-頭腦風暴法

- 5why法

- -魚骨圖法

-思考的羅盤等

練習與體驗

3、 如何有效開展項目復盤

避開項目復盤的陷阱

及時復盤：

- 小事馬上復盤

- 大事階段復盤

- 事后全面復盤

項目復盤畫布

做好項目復盤前的準備工作

復盤現場實施要點

項目復盤現場實施步驟指導

-回顧目標

-評估過程

-分析原因

-總結規律

-付諸行動

項目復盤的應用：

- 項目復盤

- 部門復盤

- 戰略復盤

練習與體驗

4、 如何有效開展行為反饋復盤

行為反饋常見的問題

魚缸會議的特點和作用

魚缸會議的實施流程

魚缸會議畫布

魚缸會議引導方法與引導語示范

練習與體驗

5、 如何進行心智反思復盤

什么是心智模式

為什么心智模式會無效（VOC，VOJ，VOF）

U 型理論：七個步驟模型

心智反思復盤畫布：問出頓悟

練習與體驗

6、 復盤的相關事項

復盤如何落地

復盤的典型問題

復盤經典案例

7、 總結與回顧

張老師

清華大學國際工商管理（IMBA）專業碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。

在其超過15年的職業生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業，分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。

張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

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