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課程背景 / Background

蓋洛普 (Gallup) 的調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司。

員工離職五大原因排行：

No.1：不受尊重

No.2：沒有決策的參與感

No.3：意見被輕視

No.4：付出與回報不相符

No.5：薪資問題

你是否一直把部屬當成聽命的棋子，以為一切事情都在自己掌控中，喜歡下達「命令」與「控制」部屬的一切。企業的競爭即人才的競爭。如何選擇、合理使用、充分發揮每個人的潛能?如何贏取員工的奉獻精神，留住人才，實現企業長久穩健的發展?這一系列問題，困擾著每一個企業、每一位人力資源經理。

但現實情況往往是：團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，不知道如何與下屬進行有效的溝通，在教練與輔導下屬方面，也感到束手無策，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊領導希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情!但員工的實際表現卻遠非管理者所想。而企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”。因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。

本課程的目的在于就在于探討人力資源管理的目的——尊重人性、尊重每一個人的文化背景和信仰，并在這個基礎上，發揚優點，保持特點、剔除弱點、破除缺點、樹立亮點來充分開發每個員工的潛能，打造人才團隊，發揮人力資源規模效應，讓企業組成一支強強合作的優秀隊伍。

課程大綱 / Outline

一、感染力型領導者

注重優勢定義：“一種強調個人強項的習慣”

有感染力的領導者被定義為：“那些相信他們的工作是營造培養領導者的文化”

有感染力的領導致力于營造一種提高員工能力及發揮員工潛能的工作環境

感染型領導者設置較高的標準和期望，然后表達對員工使用強項實現期望的信心

二、注重優勢的六個好處

增強員工自信心

營造關注創造性的文化

有更多的改革和創意

減少沖突

提高生產力

減少人員流失

三、注重優勢的三個步驟

蓋勒普 (Gallup) 優勢測試

霍華德加德納多元智慧測試

步驟 1 是去識別每個員工的強項

步驟 2 是盡可能地提及那些強項

皮格馬利翁效應 (Pygmalion Effect)

步驟 3 是使他們對自己的強項負責任

四、感染型領導力的九種必備習慣

關注他人的領導力行為

培養積極的個性品質

對團隊成員進行深層次的認可

強調優點、助其偉大

經常并有效地進行溝通

向團隊成員提供明確的愿景

真正接觸下屬的生活

熱情支持自己的員工

不給團隊成員心理設限

五、激勵——營造積極向上的團隊

什么原因導致使我們經常感覺下屬達不到我們的期望?

發掘他人優點、并及時加以期許

培養正確贊賞與感謝的能力

激發團隊中每一成員的價值

培養激勵式領導風格

六、展現領導力

如何實施批評和表揚

現場演練：建設性反饋

行為強項

技術強項(專業強項)

如何幫助下屬發揮潛力

如何塑造積極的自我形象：思維、語言、行為，學習投射更好的領導者形象

情緒控制的步驟與重要性

肖老師

肖鳳德 (Philip Xiao) 美國行動金牌經理人國內首席顧問 (SZ Session)

著作：《薪酬管理-- 撬動企業管理的支點》

教育背景：

畢業于石油大學地球物理系

浙江大學管理學碩士

新西蘭國立梅西大學EMBA

工作經歷：

肖先生曾就職于BP 石油、IBM 合資公司、RR DONNELLEY、Leverstyle 等世界500強公司，擔任過十多年高層管理工作，他還是ASTD ( 美國培訓與發展協會) 核心會員，長期為眾多國內企業提供領導力顧問與咨詢方面的服務。

作為資深的人力資源專家，曾入選珠三角人力資源100 人計劃，對人力資源各個領域有著系統而廣泛的研究。

肖先生歷任人力資源總監、人力資源副總裁等職。現任行思企業管理咨詢首席顧問，美國《行動金牌經理人》國際認證講師。

認證品牌課程：

美國太平洋研究院(TPI) ( 中國) 分公司授予PX2 課程的輔導員輔導師(Trainer for Training Facilitator)；

美國太平洋研究院(TPI) ( 中國) 分公司《對卓越的投資》認證講師；

美國《行動金牌經理人》系列領導力課程；

《MTP ( 中層管理項目)》、《情境領導》等課程；

《績效倍增模式》咨詢+ 輔導項目。

輔導過的部分客戶：

富士康科技集團、IBM 喬達物流、東風南方集團、利華集團、可口可樂、上海高知特信息、深圳建設集團、海南農墾集團、中航集團、天成集團、福朋喜來登酒店、綜合信興物流、格萊美服裝、騰訊科技、英威騰電氣、清華斯維爾科技、歐普建筑設計、菲尼薩光電、中航地產、左岸服飾、建設銀行深圳分行、維新康實業、香蜜湖物業創維集團、技研新陽、遠望谷科技、沙彼高科技、捷普科技、奧林巴斯、華

潤萬家、中廣核電、雅康寧科技、觀瀾高爾夫、比亞迪、深國商、環旭科技、紅門科技、贏家服飾、翡翠航空、蛇口碼頭、太平財險等。

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