青島IEC17025培訓公開課

TQM全面質量管理（侯海飛） 青島：2025年09月26日

第一部分:品質管理的基本理念；1.情景分析：品質的“品”的意義2.理念講解：什么是品質；3.經驗分享：品質管理的四個階段：檢查階段、控制階段、預防階段、零缺陷階段；4.觀點解析：品質管理的理念一零缺陷；5.觀點解析：品質管理的理念一預防；6.觀點解析：品質管理的理念一標準化；7.觀點解析：品質管......

質量管理五大核心工具(APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA) 青島：2025年10月20日

了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的邏輯體系和內在聯系明確實施APQP的過程重點和輸出文件要求明確作為APQP輸出物的PPAP的文件和提交要求掌握FMEA在APQP過程中的作用及系統完整實施FMEA的方法掌握實施MSA的時機和方法理解過程控制的理念，掌握實施SPC的方法課程對象企業內開發、質量、營運副總生......

VDA6.5 產品審核 濟南：2025年09月26日

1．VDA 6.5知識梳理2．體系審核、過程審核和產品審核的關系3．過程審核概述及最新變化4．過程審核在第二方審核中的應用5．過程審核的評定方法和審核技巧6．FMEA/控制計劃（Control Plan）與過程審核/產品審核7．過程/產品審核員的資格要求8．VDA 6.5產品審核策劃與實施9．根據產品審核結果制定糾正措......

全流程全員協同的零缺陷質量管理 濟南：2025年09月26日

生產企業高層管理人員；質量總監、經理；生產總監、主管；其他部門經理、主管及相關人員等。課程大綱：第一部分 認知篇：構建零缺陷質量認知一、零缺陷的六個來源質量檢查出來的：事后把關質量制造出來的：過程控制質量設計出來的：事前預防質量管理出來的：流程再造質量經營出來的：戰略決策質量習慣出來的：企業文化二、質量十問為什么員工質......

洞察力和決策力：從心理游戲開始 深圳：2025年11月14日

* 企業中所有需要獨立處理相關事務的人員* 一線管理人員課程大綱破冰：洞察力測試* 洞察力是什么？* 您的決定是科學的嗎？1. 相愛相殺——洞察力和決策* “真相只有一個”——事實與表達* 洞察力的組成* 決策中的：“我覺得&rdquo......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年10月30日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......