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課 程 背 景：

為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？

為什么企業(yè)制度越來越多，效果卻不明顯？

為什么老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？

為什么一個問題剛解決，類似的問題卻反復出現、越來越多？

為什么我們經常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？

人力資源部稱考核為“心中永遠的痛”—費時費力又不易被認可?

部門經理稱考核為“每季度或每月的填表”—費時費力的形式主義?

員工稱考核為“公司卡我們工資獎金的工具”—費時費力的扣分扣錢?

--->>>>其實：績效考核是公司投資回報率最高的管理行為！它能讓整個企業(yè)這頭大象開始起舞！真正的績效考核能夠讓企業(yè)活力無限，讓員工士氣高漲！問題就在于：您的企業(yè)只是考核評分，還是通過績效進行管理改進？如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智，將是企業(yè)各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴峻挑戰(zhàn)。

課程收益：

1.認識目標管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維；

2.學習企業(yè)推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策；

3.學習績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設計方法；

4.全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等。

授課方式：

啟發(fā)式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學 — 講解式案例和討論式案例相結合，強調分享研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制以強化實踐應用；

強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；

情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。

授課風格：

激情四射的演講，幽默風趣的表現、見解犀利的言辭；數千家大型企業(yè)集團管理咨詢與培訓經歷，數萬學員見證，確保您能夠立即學以致用！

學員對象

（副）總經理、各部門總監(jiān)、企業(yè)人力資源經理/主管、績效經理/主管等相關部門工作人員。

課程大綱

第一單元 績效管理的正確思維與常用工具解析

案例分享：索尼與公牛隊的考核

學員討論：績效考核與績效管理的區(qū)別?

斷企業(yè)推行績效考核的成功標準是什么?

成功考核的三層標準境界

績效管理六步法之邏輯關系

1、績效目標設立

2、日常數據記錄

3、全過程行為糾偏

4、績效評分

5、績效面談

6、實施管理改進

五大典型績效考核工具評析(360、飛行檢查、KPI、MBO、BSC)

小組討論：本公司目前考核推行的問題？及成功經驗分享？

第二單元 績效管理推行中的重點問題、難點誤區(qū)與解決對策

企業(yè)級KPI如何提取？部門級KPI如何提取？員工級KPI如何提取？如何實現企業(yè)績效、部門績效與個人績效的戰(zhàn)略協(xié)同？

績效目標值設置不明確或不合理，主管與部屬如何進行討價還價？

有些部門如行政、財務、技術類工作不好量化，如何績效量化？

績效考核要數據量化，目前財務基礎比較弱，缺乏數字統(tǒng)計，如何考核？

絕大多數員工認為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實現不同崗位的考核平衡，體現考核公平性？

企業(yè)各部門主管打分出現形式主義，如何讓績效考核分數避免“好好先生”、“滿分主義” ？

績效考核分數應該如何與員工的績效工資合理掛鉤，以激勵員工？

課堂練習：實戰(zhàn)工具分享之績效考核量化表格設計

第三單元 績效溝通與績效輔導

案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？

績效面談前的八大準備工作

績效面談的溝通現場九大步驟

情景練習：績效面談

如何面對面談中的異議與僵局

員工為什么沒有執(zhí)行力的五大原因

員工績效輔導的管理藝術

帶人如帶兵，帶兵如帶“心”

如何管理部門的超級明星員工

當團隊面對“刺頭”員工

如何清理部門的“C類”員工

第四單元 如何確保績效管理體系長期有效執(zhí)行

實施全面績效工程，淡化“績效考核”，強化“績效管理”

績效管理體系長期推行的六大活動

績效活動之一 ：反復講,講反復,反反復復

績效活動之二：部門獎勵基金設立

績效活動之三：“公司月度績效之星”評選

績效活動之四：所有部門績效執(zhí)行力評比排名

績效活動之五：績效馬太效應表的應用

績效活動之六：管理改進--成立變革推行小組

績效落地的一條主線，兩翼齊飛：

績效管理線；稽核檢查線；企業(yè)文化線

小組討論：管理干部應該如何與人力資源部共同開展推動績效考核工作？

課程總結:

講師咨詢項目實踐分享

重點知識回顧，學員答疑

丁老師

資深人力資源管理專家，集團管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學工商管理博士DBA，南京大學工商管理碩士MBA。

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經驗。

丁堅老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經驗；六年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經驗，輔導過數百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。

丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。

【客戶留言見證】

“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的人力資源管理的技巧。”陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服。”蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”張女士, 海爾大學培訓中心，中國海爾集團

“在我看來，丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”袁先生, 副總經理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講，我和員工都為您的風格、方法、內容和技巧所折服。”李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內容也很實用，希望今后有更多的合作！”

劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

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