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課程宗旨：

1960年間美國管理大師彼得杜拉克博士提出目標管理模式，MBO一詞紅遍天下，其精義是Mgt. By Objectives，管理必需藉由小而具體的目標才能達成，這套模式在許多公司皆成功實施，使得各生產及業務單位皆能依目標步步為營，邁向成功，獲利倍增。

【培訓對象】

各管理崗位職業經理人

課程大綱：

(一)正確認識五種目標管理真意

1.1960 MBO——彼得杜拉克/具體目標/策略方法/檢討缺失

2.1960前OGP——Old Goal-Pressure老舊模式—方向目標—施壓完成

3.1990 SS-MBO六標準差目標管理/CPK值稽核/流程管控

4.2000 BSC-MBO平衡計分卡/策略地圖整合式目標管理

5.2005 PASS-MBO問題分析解決策略

(二)目標管理制度與考核體系之關聯

1．目標執行評估的具體方法

2．績效獎懲的一般原理

3．實施績效獎懲應注意的問題

(三)計劃管控目標達成可能機率

1.填表做報告找理由的時代已過（范例介紹）

2.由規格標準中找出CA/CP值——目標偏差程度/變異程度

3.CPK值即稽核目標達成的有效技術

4.CPK×3=？Sigma不良率即達不成目標的機率

5.MBO和PM結合

(四)訂定目標的三種方式

1.自我檢討改進

2.上級任務切小

3.落實方法策略

(五)當完成目標有困難時的做法

1.IE改善效率法

2.BS腦力激勵法

3.ST系統對策法

4.SW補強缺失法

(六)如何整合各部門目標，使之同步化與序列化。

(七)目標管理必須結合流程管理

1.目標具體化后仍要切小化與流程化

2.簡介PERT模式強化執行力

3.小目標皆要量化（M-Measure）M±S

4.上級訂定規格，借用CPK值查核

5.找出問題步驟流程

(八)目標管理中的團隊合作模式–接力式/互補式/主副式

(九)目標推動時的人力資源調配方式及最佳化工作指派方式

(十)目標管理實施方法

1．策略規劃

2．公司、部門、個人目標體系的建立

3．目標管理具體實施步驟

4．各步驟實施的要領

5．與其他制度的關系

6．實施目標管理應注意事項

7．目標管理的理念

(十一)如何落實目標管理的技術群

1.安索夫P×M矩陣分析圖

2.IE手法

3.SCM供應鏈管理

4.CRM客戶關系管理

5.BSC平衡計分卡的四層次

(十二)落實目標管理實戰應用手法

1.由年度目標計劃訂定的方式談起——由「上上下下」才能訂定具體目標

2.目標必須要附有策略

3.小策略的産生必須結合問題分析PASS模式

4.大中小角度的MB皆要結合在一起

5.目標達不成時的田口精神介紹

（十三）、學員提問與案例研討

賀老師

賀禮博士

----臺籍管理實戰專家

清大核工、臺大心理學士、美國堪薩斯大學碩士/博士（1974）、夏威夷大學超博士研究。政大心理系副教授、文大勞工研究所所長及系主任、成大工業管理研究所教授、成大交通管理研究所所長、交通大學客座講座

具有10余年教授經歷：

自1974—1985年間，在臺灣學術界曾任政大副教授、文大勞工研究所所長及系主任、夏威夷大學客座研究、成大工業管理研究所教授、成大交通管理研究所所長、交通大學客座講座、英國萊斯特大學MBA班客座教授。主要講授應用統計與變異數分析，并著重于品管統計。

具有10余年臺灣企業管理經歷：

自1986-1997年間，擔任企業中高階領導干部，曾任臺灣大型運動器材生產廠廠長、宏鷹國際企業(投資)企劃部經理、中華臺亞(汽車)總務經理，光寶集團采購經理、旭麗電子管理處處長，中華民國連鎖店協會教育訓練委員。在跨國公司任職期間培訓與輔導過許多中小型公司，通過降低企業成本、優化供應鏈管理的方式提升其內部產銷流通.為多家著名跨國公司、外資企業及國內大型集團公司提供采購、生產質量與供應商開發管理訓練等課程培訓和管理咨詢。

具有10余年企業培訓與輔導經歷：

于1998年應邀赴大陸授課，以6 Sigma相關課程為主，并輔導多家企業進行現場改善。其中以落實FMEA/SPC/DOE等技術課程最為熟悉，并不斷推介新DOE技術——Yates表做多因子變量分析并解決現場質量改善的實際問題，并輔導多家臺商公司，完成QIE質量改善，使國際客戶皆十分滿意并通過審查。

主講課程：

品質管理方面:

《TQM全面質量管理與持續改善》《質量五大工具》（APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP）《SPC統計制程管制》《DOE實驗設計與T.M田口方法》《FMEA失效模式效應分析》《6 Sigma六希格瑪管理》《VA/VE價值分析/價值工程》《RARE可靠度分析與可靠度工程》《QFD品質功能展開》《品管統計技術》

生產管理方面:

《IE工業工程管理與IE七大手法》《物料需求計劃與PMC生產物料管控》《制造資源計劃與產銷調配》《LP精益生產管理》《采購與供應商管理》《物料管理與庫存管理》《運作管理與作業研究》《生產管理計劃》《JIT豐田式生產技巧》《TPM全面維修保養》

管理技能方面：

《管理管理溝通與團隊建設》《時間管理》《目標管理（MBO）》《專案管理》《MTP中堅幹部管理訓練》《運作管理與作業研究》《行政助理秘書技巧管理（檔案管理）》《襄助上級達成任務》《總務管理》《ERP企業資源計劃》《現代化人力資源管理實務》《選人－育人－用人－留人實戰技巧》《管理心理學》

提供過內訓與輔導的部份客戶代表：

中國石油、光寶集團、鄭州宇通集團、廣東北電、長春一汽集團、富士康集團、福州南益工業系統企業、康師傅（頂新集團）、山河智能機械、日太燈飾、杭州東信、建興電子、新科磁電、來利金屬、源興電子、緯創集團、太康精密、天津頂新集團、寧波移動通訊、美的、金寶電子、航天電器、銓訊電子、云維集團、雅菲仕五金、水鋼集團、科龍冰箱、致力電子、步步高、眾信制衣、信義玻璃、三星力信、翔德電子、萬泰物業、健力電子、永勝電子、廣州梁氏集團、一汽模具、富港電子、得意精密電子、三星電子、雅登電子、意德打、陸遜梯卡華宏眼鏡、泓凱電子、萬金機械、通用汽車、意德拉、貴陽貴酒、大鵬證券、太陽茂森、TDK、光順電子、富維集團、品翔電子、廣宇電子、圣諾盟、巨順鞋業、中信物業、深圳力可興電池、亞南電子、貫新企業、王氏港建、亞洲光學、百一電子、鳳崗萬藝佳、陸遜梯卡華宏眼鏡、雪津啤酒、瀘州老窖、偉易達、正崴、致通……

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