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培訓受眾:

產品研發工程師、產品測試工程師、實驗分析師、可靠性工程師、失效分析工程師、合格率工程師、質量工程師、工程集成工程師、工程與質量經理、產品經理及相關管理人員、DFSS黑帶與黑帶大師。

課程收益:

零缺陷又稱無缺點（ZERO DEFECT，簡稱ZD），零缺陷關注到“企業80%的品質問題都是管理問題”，主張企業發揮人的主觀能動性來進行經營管理，強調預防系統控制和過程控制，即“第一次就把事情做對”。

該課程避開了繁瑣的理論說教，從工廠管理的實際出發，將品質系統優化和品質工藝改善結合起來，將零缺陷的精髓理念與科學系統管理結合起來，注重各種改善方法在實際中實效和應用，對企業的產品品質提升起到立竿見影的效果。

零缺陷為企業提供卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系，相信通過本課程的學習，您將全面領略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業提升質量管理水平提供支持。

課程大綱:

一、 品質意識革新

二、 產品品質設計流程

三、 零缺陷產品品質設計

四、 可制造性的生產工藝設計

五、 關鍵特性過程控制

六、 持續改進

七、 零缺陷系統方案

熊老師

美國品質協會（ASQ）會員，ASQ注冊品質工程師，AITA注冊培訓師，深圳清華大學研究院培訓中心高級顧問，北大經理人特聘顧問師，南海生產力中心精益生產特聘講師。曾任深圳富士康 生管課長主導公司生產計劃及物料管控工作；東莞喬日電器 品管經理主導品質管理及改善工作，在QCC活動中熟練應用品質工具，完成了十幾個改善專案。最受美國總公司關注的一個改善案例為：將產品M1的一次測試合格率由68%提升為96%；隨后進入新奧五金制品有限公司任 副總經理，建廠初期進入公司，主導完成了人員培訓、管理制度建立、生產運營規范化的過程，并導入了精益生產方式，在縮短生產周期、提高庫存周轉率的實踐中取得了實務經驗。隨后進入咨詢行業，在臺灣某咨詢公司任專職講師，涉及的培訓項目有：TQM系統建立、品管工程師（CQE）、六西格瑪、精益生產。并在2002 接受GE六西格瑪黑帶培訓，2005 年美國質量協會注冊質量工程師。特色：十幾年管理顧問的經歷，無論在實踐經驗和輔導技巧上都有著出色的表現；原自制造業的實際案例，貼近實戰的課堂練習，讓課程真正起到學以致用的效果；深入淺出的解說、風趣幽默的臺風，讓學員在輕松的氛圍中領悟非凡；對管理應用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

成功案例：2003年開始從事培訓行業。總培訓課時約8000課時，培訓學員超過30000人次，（德國）蘇州西門子SIEMENS、（日本）蘇州住友電工、日本）蘇州日立顯示器、（日本）東莞先鋒電子、（日本）廣州勝美達、（日本）廣州精工、（日本）北京索愛手機、（荷蘭）飛利浦廣州歐斯朗照明、（香港）建滔集團（精益生產）、（香港）偉易達、（臺灣）光寶集團（DOE）、（臺灣）臺達電子、（臺灣）富士康集團FOXCONN、（臺灣）正崴集團FOXLINK 、蘇州翔國電腦、昆山滬士電子、蘇州金象電子、汕頭矢畸電子、汕頭超聲電子、福建星網銳捷通訊股份有限公司 、斯貝爾數碼科技術有限公司、深圳斯比泰電子有限公司、深圳易方數碼有限公司、蘇州瑞中電子、北京特銳電子、東莞西力電子、福州星網銳捷、廣州精工電子、深圳鑫協精密有限公司、深圳建升五金廠、深圳計明五金廠、深圳創興五金廠、深圳博藝興五金廠、深圳星龍五金制品廠、惠州聯合彈簧五金有限公司、沈陽東北鑄造廠、蘇州星協昌精密公司、東莞凱鴻科技、盛旺汽車零部件（昆山）、東莞歐文燈飾、臺州沃茨水暖器材、美宜光學廠、橡鴻橡膠五金制品廠、燦達興業五金有限公司、信泳塑料電子廠、曜新電子塑料、凱利泰精密有限公司、聯亞塑料五金廠、蘇州新銳電子工業有限公司……等。

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