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課程收益:

1、主管角色與功能（承上啟下功能定位）

2、有效的領(lǐng)導(dǎo)技巧

3、士氣激勵(lì)技巧

4、目標(biāo)管理與績效考核

5、部屬培育與指導(dǎo)

6、部屬輔導(dǎo)改善與績效面談

7、如何糾正部屬錯(cuò)誤

8、團(tuán)隊(duì)凝聚力----提升要領(lǐng)

9、團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立技巧

10、問題分析與解決

課程大綱:

第一章困惑與挑戰(zhàn)

新任主管常犯的6個(gè)錯(cuò)誤

新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)

第二章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知

對(duì)主管的期望（提問引導(dǎo)：如何了解上級(jí)、下屬和同僚對(duì)你的希望）

主管的基礎(chǔ)工作

對(duì)主管的更高要求

職場倫理 （案例討論：老板靠邊站）

第三章 培育部屬

工作教導(dǎo)

工作上的訓(xùn)練預(yù)定表

輔助學(xué)習(xí)的原則

游戲：通過游戲總結(jié)出快速教會(huì)下屬的正確方法（打繩結(jié)游戲）

第四章有效授權(quán)的監(jiān)控技巧

有效授權(quán)的原則和技巧

控制的原則

管理監(jiān)控的技巧（角色扮演：如何授權(quán)，授權(quán)后監(jiān)督。兩組：2人/組）

第五章目標(biāo)管理與績效考核

目標(biāo)管理的重要性

目標(biāo)管理的成果

目標(biāo)的設(shè)置與面談、執(zhí)行與追蹤

如何制定考核目標(biāo)

考核目標(biāo)來源

考核目標(biāo)內(nèi)容

考核目標(biāo)的制定原則

績效考核指標(biāo)KPI

工作目標(biāo)設(shè)定

考核目標(biāo)的制定因職位而異

考核目標(biāo)制定舉例－人力資源總監(jiān)

各部門考核目標(biāo)制定范例

績效考核

績效評(píng)估及方法

評(píng)估的反饋和追蹤

常見的問題

第六章 溝通技巧

管理溝通的要素

管理模式對(duì)溝通的影響

溝通的策略

與上級(jí)溝通的技巧 （案例討論：扁鵲見蔡桓公；角色扮演：老師與學(xué)生 四組2人）

與同僚溝通的技巧 （角色扮演：生產(chǎn)主觀與技術(shù)主管 兩組：2人/組）

與下屬溝通的技巧 （角色扮演：主管休假 兩組：2人/組）

溝通的禁忌

下達(dá)命令的技巧 （以現(xiàn)實(shí)工作為例討論）

（溝通能力測試）

第七章 個(gè)人能力的提升

個(gè)人的生涯規(guī)劃

管理能力的自我檢討（管理能力測試）

管理能力的自我提升

培育高級(jí)主管的能力

第八章 執(zhí)行力

有執(zhí)行力的人的九個(gè)特點(diǎn)（案例討論：《三國》第71回等共九個(gè)）

決定執(zhí)行力的因素

如何提高下屬的執(zhí)行力（案例討論：小王的困惑等共四個(gè)）

影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

提升執(zhí)行力須澄清的幾個(gè)問題

案例討論：實(shí)例分析與講解

第九章 問題的分析與解決

什么是問題，了解問題

解決問題的步驟

解決問題的方法與技巧

第十章提升下屬向心力和凝聚力

人際關(guān)系的處理 （案例討論：買房的困惑）

發(fā)揮良好的影響力

第十一章 如何留住人才

行之有效的32招

專家老師

由知名專家講授，運(yùn)用眾多實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點(diǎn)問題，欲了解老師更多詳情，敬請(qǐng)致電咨詢。

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在線報(bào)名：中層干部能力提升(上海)

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