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課程概述

本課程時長為2天

缺陷逃逸原理表明：無論你的檢驗和測試多么認真，只要你創造了缺陷，就一定會流到顧客手中。因此，靠人工檢測和控制缺陷是不可能實現的。但是，防錯法可幫助人們從產品設計和工藝設計上做到“零缺點”,且不依靠人的技術、經驗和失誤。

各種失誤在企業里隨時隨地地發生著，其結果是造成產品缺陷不斷、損失難以下降，而導致失誤發生的人往往會說：“是一時疏忽造成的意外而已”，管理層慢慢習慣了這種狀況并習以為常。POKA－YOKE防錯技術經過幾十年的發展已經形成了完整的系統，從杜絕失誤發生的源頭入手，在失誤發生之前就避免其發生，從而全面降低產品缺陷，有效減少避免損失，在實踐中獲得充分運用并取得了顯著的效果。

本次培訓向企業生產管理人員介紹差錯預防的基本理論與推行實踐，結合工廠實際問題分組深入練習，掌握防錯技法與運做步驟，最終使學員明白差錯是可以避免和預防的，進而通過講授差錯預防技術這一方法全面實現全員參與質量管理，提高企業的產品質量和工作質量，最終實現零缺陷。

培訓受眾

品管、研發、采購、制造工程以及安全管理等部門主管、工程師及相關人員

課程收益

了解為何要學習防錯法?防錯法對我們有什么好處？

了解什么是防錯法？系統理解防錯法的原則、原理？

將防錯技法與現場問題、設計問題有機的結合并活用，追求防錯的效率化和效益化

課程大綱:

第一章: 防錯法概述

1、測試：你會出錯嗎？

2、什么是防錯？

3、防錯法意味著“第一次把事情做好

4、防錯法起源

5、失誤、錯誤和缺陷

6、人的失誤一般原因

7、制造過程常見失誤

8、管理過程的常見失誤

9、防錯法的作用

10、對待失誤的三類態度

第二章：運用FMEA進行防錯管理

1、FMEA分類

系統FMEA

設計FMEA

過程FMEA

2、FMEA實施步驟

FMEA準備

填寫FMEA分析表

計算風險優先數量（RPN）

采取行動

重新評估RPN

3、分析階段

FMEA的輸入與輸出

FMEA中失效模式與影響的對應關系

故障樹分析(FTA)

流程圖與完整的C&.E矩陣分析

案例研究

4、如何有效施行FMEA

找出關鍵的設計功能

找出關鍵參數

構建活化型FMEA作業機制

嚴重度、頻度、不易探測度評價準則

采取后續改進措施的時機

FMEA跟蹤

第三章: 防錯法技術與工具

1、防錯思路

消除

替代

簡化

檢測

防護

2、POKA-YOKE四種模式

有形防錯

有序防錯

編組與記數防錯

信息加強防錯

3、防錯檢測技術

判斷型檢測.

信息型檢測.

溯源型檢測.

4、防錯裝置

防錯裝置的水平

日常檢測裝置

第四章：防錯法實施過程

1、識別現有和潛在缺陷

2、缺陷原因分析

3、提出防錯方案

4、評估選擇可行方案

5、實施防錯方案

6、防錯方案運行和評估

7、標準化和推廣

第五章: 防錯十大原理

1、斷根原理

2、保險原理

3、自動原理

4、相符原理

5、順序原理

6、隔離原理

7、復制原理

8、層別原理

9、警告原理

10緩和原理

第六章:防錯方法與案例

1、日資企業防錯方法

2、歐美企業防錯方法

3、企業各部門防錯側重事項

4、生產部主要防錯案例

5、工程部主要防錯案例

6、品質部門主要防錯案例

7、采購部門防錯案例

8、安全部門主要防錯案例

9、物料部門主要防錯案例

劉老師

專業資質

北京大學心理學碩士、哈工大工學學士

國內著名精益生產管理專家、流程管理專家

國家注冊質量工程師，工程師學會高級會員

國家注冊質量、環境、安全健康體系審核員資質

日本豐田技研協會JIT精益生產研修

日本理光集團TQM、TPM、TWI、5S研修

武漢大學深圳研究生院特聘教授

河海大學商學院國際教育中心高級講師

高德拉特（TOC發明人）機構大中華區專家顧問組成員

專業能力

劉老師曾在日本理光集團、精工集團、東江環保股份等公司擔任高級職位，具有多年企業管理實戰經驗；

又有著近二十年的企業管理咨詢和培訓經驗，在精益生產（JIT/LP）、流程管理與優化（BPM & BPI）、TOC系統優化管理管理方面有著很深的造詣，早年曾赴日本學習精益生產、TPM、5S現場管理、TWI等知識，在精益生產、TPM、5S現場管理及一線班組管理者的培訓指導方面具有豐富的實踐經驗，曾為近千家企業提供了高水平的項目服務。

除上述之外，劉老師的研究和培訓領域還包括：價值工程（VE/VA）、IE工業工程、TQM全面質量經營、問題分析與解決、生產管理心理學、領導力、知識管理與創新思維等。

劉老師認為：“管理必須究根探源，找出適合自身特點的管理方式；別人的方式再好，也是別人的，必須看到自己與別人的不同；管理不是超越別人，而是在超越自己；管理者要學會快樂管理、快樂改善，做到每天都能進步一點點”。

授課風格

劉老師的授課風格獨特，能結合學員特點深入淺出進行講解，課程內容設計邏輯性強，

課堂上多用案例進行分析說明，通過運用案例引導學員將高深難懂理論知識通俗化；

劉老師在培訓時與學員互動性強，并配合大量的練習讓學員討論、思考和練習掌握，使教與學完全融于企業實際問題的分析解決中，把枯燥無味的培訓變得生動有趣；

客戶評價

劉老師能結合受訓對象的特點深入淺出講解，案例分析好。自2010年開始我們已連續請劉老師為我們一線班組長講了五期共10個班的課程，今年還繼續采購。

——北京現代摩比斯 方鑫

劉老師講課學員愛聽，與學員間互動好，方法工具實用，學員滿意度非常高。

——上海宜家供應商管理IWAY部 莊宏耀

劉老師講課很好，項目咨詢也非常的有效果，我們2011年開展的項目使工作效率提高了30%，幫助我們解決了人員招聘不足和加班多的困惑。

——大連寶生物總經理 嵁木

劉老師課程生動有趣，課程內容實用不花哨，責任心強，課后還認真跟蹤學員的學習效果，學員滿意率100%。 ——廣州本田供應商開發部 姜涌

聽劉老師的課，勝讀十年書。從劉老師課中不僅學習到知識，還學習到很多做人、做事的道理。管理就是研究如何管好人、做好事的。 ——黃河上游水電集團公司 李文國

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