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課程介紹

首先，如果你也是一位零售人，在這門課里，我有一籮筐的實戰經驗等你來學。

零售人都知道業績為王，無論賣場內諸如無聲導購、動線調整、散貨理貨、銷售服務、班勤管理等等環節；還是賣場外，選人用人、團隊建設、晉升激勵、數據分析，一系列的關卡。都有很多很多的課程來講，講來講去都是術層面的知識和技能。歸根結底，術層面的所有動作都是為了業績增長而來，零售行業有一個業績增長萬能公式。那么我的這堂課就圍繞業績增長，幫助大家一起拆解業績增長的萬能公式來找到零售門店業績增長的突破口，讓你從零售業績增長的本質學會業績提升。

每家店鋪的業績都不是單兵作戰的結果，即使店長個人再優秀，某個管理層能力再強，也不能一個人達成業績。

培訓對象：

如果你身處零售企業總部，需要時刻觀察行業，打磨手藝，但沒有太多機會深入一線；

如果你在店鋪擔任店長、管理工作，需要升級自己的店鋪經營辦法，但身在局里反而沒有頭緒；

如果你是店鋪里的一線員工，正在想辦法精進技能，儲備店鋪經營管理知識，追求更大的職業進步——

這門課，讓我的經驗給你助力。

不算單店經營的情況，僅僅是連鎖零售企業，就在全國有200多萬從業者，25萬以上的店鋪。但是，零售業的大，不在于經濟效益或者從業規模，而在于它的身影覆蓋了每一處城鄉、每一條街道。

可以說，店鋪就在你身邊，但你對它的了解可能還不多。這門課里，我會用內部視角幫你打開一個行業的大門。

我把經過了實踐、總結和時間驗證的經驗，放在這門課里，一一從業績提升的萬能公式攻破店鋪里的業績難題。

課程收益：

1.以簡單實用為目標設計的學習課程，幫助學員了解并深刻領會在業績公式的底層邏輯下，門店業績增長的解決實際問題的思路和方法；

2.全面深入的了解業績公式的要素分析等實用技術和運用，解決門店運營工作中的實際問題和操作。

3.實戰介紹業績公式引出的零售店鋪最實用的打法和套路，提升零售業績的能力和技巧，使你業績倍增；

培訓大綱：

模塊一：恒久不變的底層邏輯，零售行業業績增長公式

1.零售行業的萬能業績公式導入

2.業績密碼，業績公式中的影響業績的重要因素拆解與分類

模塊二：發現終端門店業績突破點的利器，業績公式的數據分析模型

1.數據說明一切，業績公式的實踐模擬計算

2.業績公式的漏斗邏輯

模塊三：精益管理一家門店：用業績公式思維改善門店運營流程 （業績公式的視角審視門店運營的流程）

1.流量密碼：商圈掃描你做了嗎？；多渠道營銷帶動引流

2.轉化率的神奇魔法：轉化率的密碼；高峰期的成交率

3.客單價的關鍵點：提升銷售額客單價的秘訣

4.復購率就是一買再買：拉新會員是鎖客利器，會員充值是復購的保障

5.實戰案例：顧客只薅促銷的羊毛怎么辦？

模塊四：主動出擊：業績倍增的利器，營銷活動中的業績公式組合拳（實踐案例應用）

1.實戰案例：“三點一線”操作的經典案例

2.實戰案例：新開店3天打爆業績的活動設計

3.實戰案例：打爆節假日活動

模塊五：溫度是靈魂，如何打造一家有溫度的門店

1．導購怎樣服務才不煩人

2．溫度取決于細節

3．實戰案例：社區小店3公里的距離和50平米的溫度

模塊六：萬能公式不止一個，如何通過掃描，找到終端門店業績提升的個性化解決方案

1.必須學會的六大業績拆解公式

2.找到業績突破點，對門店業績進行立體掃描

鄒老師

湖畔大學1-3期校董助理、特約聯絡人

復星管理學院特約講師

前復星管理學院、前豫園黃金珠寶學院、前森馬大學

負責人

知名高校實戰社會導師

上海復旦大學碩士生面試企業端特約評委、輔導老師

上海同濟大學產學研實踐基地企業端導師

加拿大多倫多大學訪問學者

海外企業專家顧問

加拿大ATOM智能科技公司聯合創始人

加拿大加糧集團戰略發展顧問

多家中國企業駐加拿大產業咨詢顧問、投資顧問、首席代表

【背景介紹】

1、職場經驗：

20多年的工作經歷中，15年聚焦連鎖零售行業，5年投資集團經驗。近10年的世界500 強企業管理經驗 ，團隊籌建及運營經驗；輔助3家民營企業上市經驗；

豐富的企業大學籌建及運營工作經驗。擅長打造組織人才發展與培養體系、經驗萃取與知識管理體系；

善于戰略制定并落地。結合公司不同的發展階段制定相對應的決策和管理機制，具備從戰略決策和落地執行緊密結合的能力；

擁有豐富的跨行業管理經驗。具備很強的學習能力和適應能力；從事行業包括：戰略咨詢、管理咨詢、連鎖零售（商超、服裝、黃金珠寶）、金融投資（涉及諸多行業的投資集團）；擁有豐富的金融行業，投、融、管、退的實際操作項目經驗；

擁有多元化、跨文化管理經驗。具備很高的情商、逆商和溝通能力。曾經在海外企業、國內外資、民營、國企改制等不同類型企業工作，磨練了東西方文化差異和全球化、本土化文化差異環境下的工作能力；

2、擅長領域：

連鎖零售行業業績提升資深專家

企業大學頂層設計和體系化運營

經驗萃取和知識管理體系搭建

互聯網思維爆品課程設計與開發

3、個人標簽：接地氣的連鎖零售實戰派專家

聚焦連鎖零售行業工作15年經驗，2家世界500強企業高管，陪跑3家民營企業上市。

打造“萬店連鎖裂變的組織模型：運培合一體系”，建立萬家門店連鎖發展的“運營+培訓的運培合一”體系，保證圍繞“業績增長為目標、運營為邏輯、組織為保障”的人才培養和輸出系統，融合連鎖零售行業的加盟商系統、店長系統、督導系統的運培合一體系化人才培養，為企業快速擴張提供源源不斷的動力。

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