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課程背景

作為中層干部，您是否會常常感到迷惑：為什么每天都感到時間不夠用，忙累不堪？為什么下屬總是不能勝任工作？為什么到處是問題，我總是四處救火，分身乏術？為什么現在的員工這么難管難留，讓人心煩？為什么我如此盡心盡力，但效果不佳，業績達不到預期？為什么……今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來。對于管理，他們依靠的是零散的經驗和本能的直覺，沒有掌握科學的方法和技能，更沒有進行系統化地思考和梳理。該課程正是為幫助那些有上進心，關注自己的職業素質和管理水平，渴望能夠通過學習和實踐來提升自己，期望更有能力承擔起組織賦予的重任，同時也使得自己的職業道路更加順暢的中層領導設置的，以期能夠為中層管理者帶來必要的管理技能提升。

歡迎走進培訓講師張書豪老師的《MTP中層干部管理技能提升》實戰課程！

課程收獲

1.解除角色轉換的困惑，清晰定位管理者角色；

2.學習如何成為一個優秀的領導人，建立領導權威、培養、激勵下屬、授權工作；

3.有效規劃時間，提升管理效率；

4.組建高績效的管理團隊，讓團隊每個成員發揮最高的積極性、熱情、工作表現。

課程對象

管理層員工或中高層經理……

課程大綱

第一天

一、管理的起源和管理者的使命

1.管理的定義

2.管理的本質

二、自我管理

1．管理者的角色定位和中層容易犯的角色錯誤

作為上司的角色

作為下屬的角色

作為同事的角色

如何改變自己的角色？

2.要事第一

時間價值的概念

時間管理的矩陣

如何用80/20原則管理時間

三、管理他人

1.績效管理

績效管理的概念

績效管理和績效考核的區別

績效管理KPI設定

如何實現考核的公平

2．兩大管理工具：PDCA和6w2h

如何做計劃

案例分析和演練

如何加強計劃的執行力度？

如何改善工作?

如何輔導下屬？

輔導下屬的“漢堡原則”

第二天

4. 溝通

溝通的定義

溝通的注意點

如何和上司溝通

如何和同事溝通

如何和下級溝通？

四、團隊管理

1、如何打造高績效團隊

團隊的5個時期

團隊發展階段的特征和應對

如何打造高績效團隊？

案例分析：如何打造高績效團隊

2、沖突管理

正確認識沖突

沖突過程的5個階段

解決工作中的沖突

有效控制人際沖突的方法

游刃有余的協調技能

案例分析：沖突的解決和處理

3、下屬的激勵

員工激勵理論

員工的激勵因素

如何進行員工的激勵？

五、中層經理的自我修煉

人格的力量

榜樣的力量

恩威并施

科學和藝術的平衡

張老師

【實戰經驗】

工商管理博士；現任某美資上市公司中國區人力資源總監；上海市國資委特邀講師；上海市職業培訓師特邀講師；智聯招聘金牌講師；浙江省首屆人力資源論壇特邀嘉賓；

曾經先后在國企、民企、跨國公司擔任人力資源高管職位，后期一直在多家歐美跨國企業如都樂食品等擔任中國區人力資源經理或總監；曾擔任多家公司的管理顧問，這些公司涵蓋電力、快消品、貿易等行業，對企業的經營管理有著較為深刻的認識。

【授課特色】

強調實戰，杜絕空洞的理論

強調解決問題的思路勝于相關的知識

風趣幽默，崇尚深入淺出

強調學員的演練和互動，堅持任何培訓“以學員為中心”

【授課經歷】

張老師曾經培訓服務過的客戶有世界知名跨國公司，也有國內大中型企業和民營企業，行業涉及電子、制造、汽車、制藥、物流、金融、日化等眾多領域。

曾培訓或咨詢過的企業有：漢高、上汽集團、東風汽車股份、普萊克斯、上海晶澳太陽能、大通國際運輸、上港集箱、中海集箱、中石化等。

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