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課程背景

現代企業管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業管理的重點也日趨體現在對人的管理策略上。任何一個成功的企業都必須具有以績效為導向的企業文化和考核獎勵管理體系。因此，如何建立積極向上的績效文化和公正、有效的績效考評體系，是各企業管理水平的重要體現。

作為現代企業的人力資源管理者，應以戰略高度構建高效實用的人力資源管理系統，建立科學考核激勵制度和先進的企業薪酬體系，以最大限度地激發人才潛能，創建優秀團隊，推動組織變革與創新。我們針對中國企業在推行績效管理過程中的種種弊端和疑惑，結合中西方管理的精髓，特舉辦“企業績效管理成功實踐分享特訓營”。由策略人力資源管理專家朱易老師講授，旨在幫助更多的企業實現高績效管理模式，最終實現組織健康持續發展。

課程收益

教導企業管理者深入了解績效管理的精髓及核心價值。

引導企業澄清及詮釋公司愿景、戰略，透過溝通、教育，有效的規劃設定績效目標。

促使企業管理者主動因應新的挑戰及變革，運用BSC的主要技巧化策略為行動，并貫穿到組織中的每一個層級,以提升組織的績效。

有效學習到國內外制造業、服務業推行績效管理的成功案例，通過分析、指導、討論及學習的過程，教導學員深入案例的情境并模擬績效管理策略規劃及運作技巧。

通過小組討論與案例分享，掌握企業內直線經理與HR的不同角色。

課程特色

內容注重實操，可落地執行，模擬情景展示。

注重案例分析與分享，現場答疑解惑。

課后加入谷唐HR大學堂群，保持知識更新。

培訓對象

生產制造型企業、服務業（運營、金融機構、物流、醫療機構）等人力資源總監、經理、主管；行政總監、經理、主管；培訓總監、經理、主管；董事長助理，總經理助理；職能經理等專業人士。

培訓用時 6小時（1天）

課程大綱

一、透視績效管理

認識幾個概念

績效管理與績效評估有什么不同？

績效管理常見三種體系

績效管理實施三步曲

二、績效管理實施中遇到的八大挑戰

績效管理的矛盾事實

績效管理的應用現狀及挑戰

挑戰之一：指標的設定不合理

挑戰之二： 指標設定的標準不合理

挑戰之三：績效計劃過程相當于為管理人員獎勵問題進行集體性的討價還價

挑戰之四：績效評價的公正難以得到員工的認同

挑戰之五：考評結果應用不良

挑戰之六：績效與激勵的掛鉤尺度難以把握

挑戰之七：短期績效與績效持續改進的矛盾

挑戰之八：績效信息的獲取難題

經驗分享：

解決之道--考評什么？

如何應對上述挑戰？

三、績效管理成功的十大要點

建立符合企業戰略目標的三級指標體系

績效目標體系分解示意圖

案例：某外貿服裝加工企業績效指標體系示例

關注績效管理的全部環節，而不是一部分

要點一：績效計劃

目標設定的要求：SMART 原則

設立目標7步法

目標設定竅門

如何設定考核指標？

考核指標：關鍵績效指標

如何篩選KPI指標？

其它指標的選取原則

小組討論與案例分享

要點二：績效反饋與面談

為什么需要績效反饋？

如何做績效面談—面談4步曲

績效評估與反饋不是什么？

如何給員工反饋？

如何對待績效不佳者？

面談后常見的四種結果及應對措施

要點三：領導者的承諾與支持

要點四：績效管理成敗的關鍵---業務部門管理者

績效考核中HR與直線經理的角色分工

直線經理在績效管理中的5個角色

要點五：盡可能少的指標

要點六：強調員工參與

要點七：績效管理要與激勵機制掛鉤

要點八：考核結果要呈正態分布

要點九：績效目標要持續改進

要點十：建立信息開放共享的績效 管理系統

四、某企業績效管理體系成功實施經驗分享

五、現場問答

朱老師

IBC工商管理碩士、馬來西亞Tunku Abdul Rahman College（TARC）工業工程管理專業研究生、荷蘭PHILIPS公司EICC專業培訓、EAP合格咨詢培訓師。清華大學、中山大學EMBA客座教授。

朱老師先后在世界500強企業Honeywell霍尼韋爾生活電器公司、中國知名企業深圳康佳集團股份有限公司和中山華帝股份有限公司擔任人力資源總監。近20年的實戰經驗和潛心研究，造就了其在人力資源領域的卓越成就，著有《優秀企業人力資源管理實務》、《優秀企業行政(總務)管理實務》、《企業績效整合》、《企業培訓規劃與操作》、《企業薪資福利設計指引》、《企業員工關系管理》和《企業組織規劃與人才任用》、《人力資源六大模塊實操精解》等書籍。尤其在上市企業組織管理、KPI績效管理、企業薪酬管理、股權激勵、企業文化建設和培訓體系打造等方面頗有造詣。

輔導或培訓過的知名企業有：友邦保險（AIA）、韓國三星集團、香港偉易達（Vtech）集團、致伸集團、光寶集團、金寶集團、技嘉集團、臺達集團、大眾集團、華南藍天集團、浙江年年紅家具集團、浙江天馬集團、東貝股份、廣東步步高教育電子公司、廣東嘉凱光纖通訊、廣州雙菱鋼鐵、深圳沃爾核材股份公司、汕頭卡西尼電子、寧波先鋒電器、寧波賽億電器、與狼共舞服飾等。

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