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課程介紹

在本課程脫胎于何欣老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福等五家世界五百強集團任職講師、企業大學院長、首席學習官的職業經歷，課程中所有觀點、案例均為講師本人親身經歷總結，獲得了多家500強企業高管的認可，對業務產生了積極推動。

篇章分為5大觀點，超過25項工具，涵蓋培訓管理者從需求調研到培訓價值證明過程的諸多經典培訓管理場景，對國內培訓管理者、內部講師打造基于業務挑戰、戰略性人才培養任務下的培訓體系建構、成果打造、增強對業務單位的影響力幫助巨大。

課程收益

● 全方位掌握基于企業戰略的培訓體系規劃和體系內部各自要素打造模式，提升培訓對業務、人才培養的推動力，助力戰略落地及業務成果。

● 以最強大的標桿企業培訓項目運作模式打造實踐，啟迪本企業培訓管理思路，落地解決建設問題。培養一批有極強業務思維、密聯業務、產生業務成果的培訓管理者、內部講師團隊。

培訓對象：

培訓管理者、內部講師、HR相關從業者及企業中高層管理者等；

課程大綱：

第一單元、前端技能：準確把握組織需求，做好培訓項目設計

◊ 全盤觀點：聚焦業務的培訓項目運營管理邏輯（源、點、線、面）

◊ 本章觀點：企業培訓的“前策定位”

◊ 原創工具：培訓需求調研與設計的“532模型”

◊ 客戶定位：內部客戶需求的“意愿與行動”

◊ 三級劃分：高管50%、中層30%、員工20%

◊ 課堂研討：如何有效完成對組織各類人群的培訓項目調研

◊ 實踐工具：三個維度調研方法的使用及關鍵表單工具

◎ 現場演練：如何有效完成培訓項目需求調研設計

第二單元：中端技能A：拿來就用的8張培訓項目運作工具表單

◊ 培訓項目運作四大思路：立項、運營、總結、改進

◊ 工具表單1：培訓項目運作表（整體框架分析）

◊ 工具表單2：工作對接表——溝通渠道及執行動作

◊ 工具表單3：項目運作表——新入職員工培養項目

◊ 工具表單4：項目運作表——管理干部培養項目

◊ 工具表單5：項目運作表——專業培訓研修項目

◊ 工具表單6：培訓交付對接表A（與業務單元協同）

◊ 工具表單7：培訓交付對接表B（培訓運營各節點及操盤要素）

◊ 工具表單8：運營創新表——根據業務體系特點進行培訓項目創新

◎ 現場演練：培訓運營過程的關鍵節點及任務設計

第三單元：中端技能B：培訓項目的“混學”設計（含教學工具羅盤）

◊ 本章觀點：體驗感*參與感=獲得感

◊ 經典實踐：海（交互式學習）、陸（課堂學習）、空（移動學習）

◊ 關鍵工具：項目教學設計的“五個看”（向上看、向下看、向同行看、向專家看、向自己看）

◊ 課堂研討：如何用“五個看”的思路，來進行項目教學的設計？

◊ 實用工具：教學工具羅盤的分析及應用解析

◊ 實用工具：項目設計中“師帶徒”的方式設計

◊ 實用工具：項目設計中“戰訓結合”方式的設計

◊ 實用工具：項目設計中場景化教學的設計(根植業務)

◊ 實用工具：項目設計中案例教學的設計（短、平、快）

◊ 內容運營的策略：線上線下的O2O運營結合

◎ 現場演練：培訓項目教學設計的要領及實操點評

第四單元、后端技能：從數量、質量雙維度看培養項目的效果

◊ 本章觀點：有用，解決問題是最好的學習

◊ 風險解析：從實踐角度對“柯氏四級評估”的各級優劣勢分析

◊ 關鍵工具：雙維度結合，從數量、質量兩個角度看培訓項目的效果

◊ 維度一：從人才培養的數量維度看有用

◊ 關鍵指標：人才出欄率（時間+通過率）

◊ 維度二：從人才培養的質量維度看有用

◊ 關鍵指標：數據級（有用度）、發布級（OA手冊）、組織改善級（改善建議）

◊ 實用工具：對“有用度”的分析及落地策略

◊ 實用工具：培訓項目效果工具集及操作建議

◎ 現場演練：培訓項目價值呈現的關鍵技巧及設計思路

第五單元、能力支撐：培訓項目運營的五大關鍵能力解析

◊ 全篇五大關鍵能力分析及要素總結

◊ 能力1：問題挖掘（對業態的問題/需求挖掘（痛點）、課題分析組織的能力）

◊ 能力2、項目設計（圍繞業態問題/需求（痛點），進行項目設計）

◊ 能力3、項目運營（培訓交付運營組織、教學引導及安排工作）

◊ 能力4、價值提煉（以數量、質量雙維度提煉培訓價值，并有效呈現）

◊ 能力5、協同溝通（培訓項目的營銷，以及與業務單元協同溝通的能力）

◎ 標本兼治：現場遺留問題答疑及落地建議（導師點評）

何老師

何 欣 人才戰略及組織管理專家

原平安大學首席學習官、原華潤置地集團培訓總監；

原碧桂園集團營銷學院院長、萬達集團萬達學院教學副總、原家樂福中國南區講師；

《重新定義培訓：讓培訓體系與人才戰略共舞》作者；

18年世界500強從業經歷，負責多家企業人才戰略管理及組織運營工作，并擔任500強企業的事業合伙人、業務區域副總經理職務。一切以業務出發解決問題，在堅持培訓要“有用”的思想基礎上，致力于組織的客戶化經營、專業化生存、項目化運作，打造“人才發展+問題解決”一體兩翼的組織運營模式。

打造了碧桂園營銷MONT（山峰）人才戰略體系、建設了萬達高管“浸入式”成長體系、搭建了華潤置地學院專業能力建構體系。

目前擔任多所商學院及北大、清華等多所院校CHO班、總裁班客座教授，并受聘于多家地產、文化、科技企業擔任董事長特別顧問。《中國講師》總決賽導師，人大報刊中心2018年金牌專欄作者，《培訓》、《人力資源》雜志專欄作家（發表專題文章逾60余篇）。著作：《在組織中高效學習：如何把學習成果轉化為工作績效》譯者，已出版《人才戰略：人才戰略規劃、梯隊、盤點及激活之道》，即將出版《數智化時代的人才管理之道》、《人力資本增值管理實踐》等書籍。

服務的企業有：南方電網、中興通訊、工商銀行總行、深圳所、中海深圳、綠地集團、北京城建集團、中航工業、中國移動、中國電信、華潤置地、東風日產、融創北京、萬達商業地產、萬達、美的、碧桂園、佳兆業等。

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