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培訓受眾

新晉升經(jīng)理、主管

課程收益

增進學員對部屬培育的正確認知與有效教導部屬的技巧，有效提升部屬的工作績效

認識企業(yè)教練法和員工輔導在企業(yè)管理的作用和意義，明確自己在團隊中應該扮演的角色，明確個人的優(yōu)勢，以及以積極的心態(tài)投入團隊工作

完成從以“事”為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉(zhuǎn)換，掌握企業(yè)教練的基本能力，有效地開展教練對話工作

直接領悟?qū)嶋H中對下屬的有效激勵的具體方法和策略

激發(fā)員工合作意識，消除團隊內(nèi)部及團隊間的排斥，打造成為團隊事業(yè)的驅(qū)動力

了解高績效團隊的特征

學會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)，領導者自我修煉技巧

掌握團隊建設的原則、程序和方法

掌握有效運行高績效團隊的方法、工具、技巧

掌握有效提升團隊領導能力的技巧

高效管理團隊，降低企業(yè)組織成本，有利于組織發(fā)展

通過大量演練認識自己的影響能力現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)改進空間，制定改進計劃

學習團隊激勵與溝通的技巧

課程大綱

第一部分：部屬培育與激勵

一、管理者的核心職責

設定目標

工作委派

溝通激勵

業(yè)績評估

培養(yǎng)和發(fā)展員工

二、如何傳：讓下屬跑起來——部署培育

1.為什么要傳幫帶

新老員工的心態(tài)

什么是部屬培育教導

為什么要培育與教導部屬

2.怎樣傳

——員工績效方程式=F（知、愿、能、行）

培養(yǎng)下屬的責任

掌握培育的要點

新近人員的教導

工作教導的時機

建立正確的工作指導

塑造啟發(fā)性壞境

3.有效輔導六步驟

什么是輔導

什么情況需要輔導

輔導流程

訓練四部曲

工作教導的步驟與要領

案例學習：鷹的訓練課程

視頻案例：如何輔導下屬

三、如何幫：績效輔導與改善

1.員工績效低下原因剖析

2.績效管理系統(tǒng)與工具

3.績效管理生命線：績效反饋

通過績效管理反饋需要解決的問題

如何進行績效面談

視頻案例：因人而異

4.升華：績效改進

員工績效改進流程

績效改進方法

制定績效改進計劃有講清它的基本原理

四、怎么帶：成就下屬成就自我

1.診斷員工發(fā)展的四個層次

練習：診斷員工的發(fā)展層次

影響員工成熟度的兩個因素

員工發(fā)展的四個層次分析

2.如何改進我們的領導風格？

問題測試：領導風格的自我測試

3.彈性使用四種不同的領導方式

領導者的兩種行為

講師點評：你的領導風格的優(yōu)缺點

四種不同的領導方式

對不同的人運用不同的領導方式

4.對相同的人運用不同的領導方式

領導與下屬建立伙伴關系

視頻案例：不同的槌敲不同的鼓

五、如何讓下屬充滿干勁與激情？

1.激勵新認知

激勵的最新定義

人性與人心的博弈

思考2大問題：

員工為什么在本公司工作

員工為什么在本公司努力工作

員工工作消極的的典型原因

結(jié)果不公平：不一定是因為外面的月亮圓，而是家里的月餅分得不均，能否進一步優(yōu)化績效和薪酬的匹配？

程序不公平：盛行小圈子，幫派林立，有法不依，到底是誰在破壞規(guī)則？

互動不公平：員工得不到應有的尊重和信任，缺乏成就感，管理者是否在"說人話、做人事"？

2.新經(jīng)濟年代以人為本的激勵思維

優(yōu)秀人才跳槽的十大原因

你沒有釋放他們的熱情

你沒有挑戰(zhàn)他們的智慧

你沒有激發(fā)他們的創(chuàng)造力

你沒有發(fā)揮他們的才能

你沒有給他們發(fā)言權(quán)

你并不關心他們

你領導不力

你沒有認可他們的貢獻

你沒有增加他們的責任

你沒有實現(xiàn)自己的承諾…

思考：必須了解的員工4大核心需求

尊重人的人格

肯定人的優(yōu)勢

服務人的需要

開發(fā)人的潛能

3.中高層經(jīng)理激勵下屬的4級臺階

我的收獲——大本營

我知道對我工作的要求嗎？

我有做好我的工作所需要的材料和設備嗎？

我每天有機會做我擅長做的事嗎？

我的奉獻——一號營地

在過去7天里，我因工作出色而受到表揚嗎？

覺得我的主管或同事關心我的個人情況嗎？

工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎？

我的歸屬——二號營地

在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？

公司的使命使我覺的我的工作重要嗎？

我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？

我的成長——三號營地

我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？

在過去六個月里，有人和我談我的進步嗎？

過去一年里，我在工作中有機會學習和成長嗎？

公司的領導對我很尊重

我對公司未來的經(jīng)濟狀況充滿信心

公司的領導令我對未來充滿熱情

亮點實操：

點燃員工激情的8種方法

經(jīng)營員工幸福感的6種策略

中國管理者非物質(zhì)激勵最行之有效激勵員工的20種方法

第二部分：引導工作坊（II）-建設高效團隊

一、高績效團隊的真解

1.如何理解“團隊”

2.團隊管理的新解碼（互動案例解析）

3.帶動團隊活動的三角形模型（案例：王主管的困惑）

4.高績效團隊的8個特征

明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）

相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）

關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

溝通良好（如何才能有效的溝通？）

分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）

合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

案例分析、討論：王主管的團隊怎么了？

二、高績效團隊之目標管理

1.建立團隊的共同愿景與共享愿景

優(yōu)秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命

練習：團隊愿景與使命分析

勛章與鮮花管理

2.建立團隊的共同目標

共同目標的要素：SMART-AS

目標制定與下達（目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化、獎懲化）

案例研討：部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎么辦？

模擬演練：團隊上中下互動目標制定演練

3.如何確保目標百分之百執(zhí)行

4.用PDCA建立團隊管理系統(tǒng)

什么是計劃

制定有效計劃的7大步驟

什么是執(zhí)行

執(zhí)行力的內(nèi)涵

控制的本質(zhì)

事前、事中、事后的工具與原則

總結(jié)的思考要點

小組互動演練：實際工作改善問題PDCA演練

上午總結(jié)和思考

三、高效領導力與員工識別

1.變革時代與新經(jīng)濟下，到底需要管理還是領導

2.領導力可以學習嗎？

3.領導者/管理者/執(zhí)行者的區(qū)分

4.領導分解“領”與“導”

老子曰：太上，下不知有之。其次，親而譽之。其次，畏之。其次，侮之。

5.“領”代表剛性、陽，“導”代表柔性、陰

6.“導”：5+1模式

案例學員演繹互動：ABC的故事

結(jié)論：領導者——引導+疏導+教導+督導+激導=員工悟道

7.如何識別績效差的員工

缺乏熱情

思進取

不善溝通

思維單一

8.低績效員工的3C管理法則

交談

指導

解聘

四、高質(zhì)團隊文化打造

1.清晰的戰(zhàn)略

2.開放的文化

3.溝通通道

4.組織能力

5.狼性團隊組建，八大場要打造

形象場（個人形象和環(huán)境文化）

作風場（雷厲風行的執(zhí)行文化）

執(zhí)行場（指哪打哪的執(zhí)行慣性）

PK 場 （樂于競爭的狼性文化）

歡樂場（開心工作、快樂成長的團隊活動）

監(jiān)督場（不困按于情和位的立場監(jiān)督）

公平場（有為有位、無為讓位）

團結(jié)場（感恩、珍惜、敬畏團隊）

現(xiàn)場研討：基于當下自己的團隊應如何打造8個場

王老師

王一恒 實戰(zhàn)企業(yè)管理培訓師、中層培育專家

資歷背景

清華大學工商班、上海復旦經(jīng)管班、香港財經(jīng)學院、山東財經(jīng)大學、華中科技大學、西南財經(jīng)大學、中山大學、南京理工大學等國內(nèi)著名大學的經(jīng)理人課題主講專家

擔任中國職業(yè)經(jīng)理人認證委員會委員、中國企業(yè)家協(xié)會、陜西企業(yè)家協(xié)會、寧波企業(yè)家協(xié)會等國務院企業(yè)扶持項目特邀專家，致力于企業(yè)管理中中高層常規(guī)管理問題研究和解決。

授課風格

實戰(zhàn)本色：16年職場實戰(zhàn)經(jīng)驗，從執(zhí)行層到?jīng)Q策層，坐在老板位置看中層，領導是怎么想的？站在中層位置看自己，是應該如何做？直接解決職場工作中的各種困惑與疑難，以當下商業(yè)現(xiàn)狀為基調(diào)，以西方的管理思維為參考，用中國的智慧為延伸；

激情互動：高倍純文字授課，結(jié)合中國人心理特質(zhì)，結(jié)合熱點資訊與影片、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩、實戰(zhàn)演練等多種先進訓練手法，激情幽默、互動體驗，讓學員通過切身體驗和領悟主動學習，從而牢固掌握訓練知識與技能點，將知識轉(zhuǎn)化為能力、從而樹立符合時代發(fā)展的職業(yè)觀和價值觀。

授課經(jīng)驗

中石化、國家電網(wǎng)、中國移動通信、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中南電力、英特爾、天津中信銀行、鄂爾多斯中信銀行、中國電信、金華電信、紹興電信、寧波電信、三明電信、東莞電信、住商肥料（日企住友商事）、河北鋼鐵集團、中糧集團、交通銀行、渣打銀行、西門子、興業(yè)銀行、中國電信天翼閱讀、清華大學繼續(xù)教育學院、清華大學工商班、清華大學財經(jīng)班、清華大學醫(yī)藥班、上海復旦經(jīng)管班、香港財經(jīng)學院等

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