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課程背景

工作分析和崗位職責(zé)說明書撰寫工作看似只是文案處理，但其實(shí)對企業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)管理起到了至關(guān)重要的作用，幾乎涵蓋了人才管理的“選、用、育、留”的各個(gè)環(huán)節(jié)。許多企業(yè)正因?yàn)闆]有做好工作分析和職責(zé)描述說明，因此在人才選拔方面缺乏清晰的標(biāo)準(zhǔn)，績效考核缺乏依據(jù)和保障，造成大量人崗不匹配帶來的資源浪費(fèi)，或者提拔了錯(cuò)誤的管理干部，卻不得不硬著頭皮用下去的尷尬局面。

培訓(xùn)對象

人力資源管理者、部門管理者

課程收益

本課程重點(diǎn)講授如何高效獲取和分析組織內(nèi)各種工作的職責(zé)要求，通過大量的方法論介紹，現(xiàn)場的實(shí)戰(zhàn)演練，以及實(shí)用的工具和模版，幫助學(xué)員將組織內(nèi)部的崗位進(jìn)行梳理，并將其職責(zé)及要求顯性化和制度化，從而保證人力資源管理決策的正確有效，進(jìn)而推動(dòng)組織績效目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

課程大綱:

課程導(dǎo)入與破冰

•課程背景介紹

•引言：人才管理不當(dāng)帶來的問題

一、撰寫崗位職責(zé)說明書的重要意義

•崗位職責(zé)分解的前提

•基于組織戰(zhàn)略的崗位職責(zé)分解

•編寫崗位職責(zé)的目的

•崗位職責(zé)分析的概念

•崗位職責(zé)分析與人力資源管理

二、撰寫崗位工作職責(zé)的方法與技巧

•崗位職責(zé)說明書

•崗位職責(zé)說明書的主要內(nèi)容

•如何描述崗位目標(biāo)

•梳理工作職責(zé)的三種方法

•撰寫工作職責(zé)的方法

•描述工作職責(zé)的幾點(diǎn)規(guī)范與技巧

•如何描述結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)

三、撰寫崗位任職資格的方法與技巧

•勝任素質(zhì)的來由

•勝任素質(zhì)的類型

•任職資格的描述方法

•構(gòu)建能力素質(zhì)模型的六部曲

•構(gòu)建能力素質(zhì)模型中各部門的職責(zé)分工

四、撰寫崗位職責(zé)說明書的注意要點(diǎn)

•撰寫崗位說明書的常見問題

•撰寫崗位職責(zé)說明書的注意要點(diǎn)

•撰寫崗位職責(zé)說明書的流程

•崗位職責(zé)說明書如何持續(xù)優(yōu)化

課程回顧以及行動(dòng)計(jì)劃

•課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃制定

•Q & A

高老師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士，上海海洋大學(xué)工學(xué)學(xué)士

曾任智聯(lián)招聘集團(tuán)人力資源總監(jiān)、智聯(lián)學(xué)院學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、客戶服務(wù)中心與設(shè)計(jì)服務(wù)中心總監(jiān)、二十余年團(tuán)隊(duì)管理與人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

人力資源與社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心《人力資源經(jīng)理》、《人才測評經(jīng)理》、《績效薪酬經(jīng)理》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理》（HRTP）認(rèn)證課程核心開發(fā)人及特邀講師

國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)（WIAC）認(rèn)證講師及企業(yè)教練、POA行動(dòng)力課程認(rèn)證講師、RTC人力資源量化管理分析師

中國婦女發(fā)展基金會(huì)、南開大學(xué)，華東政法、黑馬營就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、上海市就業(yè)服務(wù)專家團(tuán)成員

網(wǎng)絡(luò)科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼組織發(fā)展總監(jiān)

中國教育電視臺(tái)《職來職往》，星尚頻道《生活侃侃看》等媒體節(jié)目特邀嘉賓

高老師有二十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任知名集團(tuán)公司的人力資源總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、客戶服務(wù)與設(shè)計(jì)服務(wù)中心總監(jiān)等職務(wù)，同時(shí)擔(dān)任管理咨詢顧問，人才測評顧問，以及一對一高管教練多年，為各行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供人力資源管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，擅長人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力塑造、職業(yè)素養(yǎng)等課程。

高老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評。他的培訓(xùn)具有四大特色：

啟發(fā)式教學(xué) — 現(xiàn)場充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員們的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué) — 案例分析和討論互動(dòng)相結(jié)合，使學(xué)員有更加直觀的學(xué)習(xí)體驗(yàn)；

互動(dòng)式教學(xué) — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為及知識(shí)轉(zhuǎn)化率高，真正學(xué)以致用；

情境式教學(xué) — 理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)員自發(fā)產(chǎn)生感悟，進(jìn)而主動(dòng)作出改善。

【企業(yè)培訓(xùn)】

通訊 / 互聯(lián)網(wǎng)：中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國鐵塔、中國通信服務(wù)、阿里巴巴、騰訊、智聯(lián)招聘、銳仕方達(dá)、NTT、大豫網(wǎng)、中國人才熱線、T3出行、易允執(zhí)、安恒集團(tuán)、華勤通訊、贏時(shí)勝軟件、譽(yù)航軟件、安恒信息技術(shù)、

銀行 / 金融 / 保險(xiǎn)：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、中國郵政、郵政儲(chǔ)蓄銀行、鄭州銀行、貴州銀行、杭州銀行、蘇州銀行、大連銀行、中原銀行、臺(tái)州銀行、華夏銀行、中國金融期貨交易所、中銀金融、招銀金融租賃、海航東銀期貨、宜信財(cái)富、華夏基金、中信建投、銀天下、壹錢包、鼎諾光華

建筑 / 地產(chǎn) / 文旅：中糧集團(tuán)、保利集團(tuán)、聯(lián)投集團(tuán)、中聯(lián)重科、中建三局、中鐵大橋局、中鐵二十四局、中鐵建工、中化三建、中交四航局、四川發(fā)展控股、黑龍江建設(shè)集團(tuán)、陽光城、天津城投集團(tuán)、富力地產(chǎn)、大連港、仲量聯(lián)行、大悅城、時(shí)代廣場、招商地產(chǎn)、灃東發(fā)展集團(tuán)、貴陽城南集團(tuán)、浙江國貿(mào)集團(tuán)、合肥產(chǎn)投集團(tuán)、東嶺集團(tuán)、九洲集團(tuán)、晉陵集團(tuán)、虹口城發(fā)、張江高科、海昌海洋世界、卓爾文旅、溪湖文旅、藍(lán)汐藍(lán)楹灣酒店、自如公司、鏈家、麗茲行、

交通 / 物流 / 汽車：中航飛機(jī)、東方航空、南方航空、山東航空、四川機(jī)場、北汽集團(tuán)、上海大眾、廣州本田、東風(fēng)標(biāo)致、獵豹汽車、金龍客車、LUCECO、IAC、麥特達(dá)因、翔星汽車零部件、柯文實(shí)業(yè)股份、匯豐集團(tuán)、天地華宇、無憂物流、格匯物流

能源：國家電網(wǎng)、中石油、大慶油田、北京自來水集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、濟(jì)鋼集團(tuán)、二十冶、華潤燃?xì)狻⒑戏侍烊細(xì)饧瘓F(tuán)、金風(fēng)科技、粵電集團(tuán)、貴州電力、貴州電建、福清核電、蜂巢能源

生產(chǎn) / 制造 / 科研：美的集團(tuán)、航空電器、聯(lián)想集團(tuán)、BOSCH博世、埃克森美孚、電子十所、電科集團(tuán)15所、電科集團(tuán)54所、航天科工706所、中船重工722所、中國法研、中國家用電器研究院、縱橫自動(dòng)化、陜鼓集團(tuán)、太陽雨、澳洋順昌、新代數(shù)控、波司登集團(tuán)、富士康、伯恩光學(xué)、蘇泊爾、

生物 / 醫(yī)藥：資生堂、協(xié)和發(fā)酵麒麟制藥、邯鄲制藥、艾地盟生物科技、百濟(jì)神州、一瑞生物、海尼藥業(yè)、樂普醫(yī)療器械、派昂器械

出版 / 傳媒 / 設(shè)計(jì) / 認(rèn)證：國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局、湖南出版集團(tuán)、昌榮傳媒、聚力傳媒、湖南省交通規(guī)劃勘察設(shè)計(jì)院、中建設(shè)計(jì)研究院、中民筑友、花王生態(tài)工程、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

快消 / 零售 / 生活：光明集團(tuán)、三棵樹、三福百貨、妙潔家居、佳幫手、菲林格爾木業(yè)、汪氏集團(tuán)、華潤怡寶、聯(lián)恩貿(mào)易、眾誼金屬處理、愛康國賓、3HFit、圍體體育科技、

教育 / 咨詢 / 社團(tuán)：韋博英語、新東方留學(xué)、學(xué)科網(wǎng)、艾樂教育、貴陽工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、華信設(shè)計(jì)院、瀚納士咨詢、薪勤咨詢、鄧白氏、創(chuàng)業(yè)家雜志、全國婦聯(lián)、中國兒童少年基金會(huì)、北京注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、中民慈善、……

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