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課程介紹

六西格瑪是起源于摩托羅拉公司、在通用電氣獲得巨大發展并被世界80%的500強企業所采用的追求卓越的系統的解決問題方法，六西格瑪管理是一項以客戶為中心、以數據為基礎，以追求幾乎完美無暇為目標的管理理念。其核心是通過一套以統計科學為依據的數據分析，測量問題，分析原因，改進優化和控制效果，使企業在運作能力方面達到最佳境界。因此六西格瑪管理的推進也是一項有序、科學的方法論。它是以項目策劃和實施為主線，以數據和數理統計技術為基礎，以科學的工作程序為模式，以滿足客戶需求為導向，以零缺陷和零浪費為追求，通過降低劣質成本和創造價值，以實現組織戰略目標和取得財務效益為宗旨的一種業務策略。第四階段：左腦邏輯思維決策最佳方案

課程對象

管理者代表、研發部、技術部、工程部、生產部和質量部的管理層及工程師等質量相關人員

課程收益

1、重新認識六西格瑪的全局觀，建立質量經營意識;

2、了解六西格瑪的基本概念

3、系統學習六西格瑪管理的基本工具和前沿工具;

4、掌握運用六西格瑪流程工具，突破性地提升質量水平;

5、通過突破性策略和方法，解決或提高產品達到六西格瑪的水平；

6、參訓人員通過六西格瑪的工具培訓和實施成為公司六西格瑪項目的中堅力量。

7、建設六西格瑪推行團隊，培養精益質量文化.

課程大綱

六西格瑪概述

一、六西格瑪概述

1、六西格是衡量異的符號

2、六西格瑪是管理系統

3、六西格瑪是改進的方法

4、六西格瑪的目標

5、六西格瑪的關注焦點

6、基礎統計知識

定義階段(Define)

二、定義階段實務技能

1、定義階段的流程

2、定義問題的要點

3、定義問題的工具

---柏拉圖

測量階段(Measure)

三、測量階段實務技能

1、測量階段的目標

2、測量階段主要的工具

3、標準正態轉換

4、確認過程底線

分析階段(Analyze)

四、分析階段流程與工具

1、分析階段的主要工作

2、問題與數據的類型

3、計量型數據的分布

4、直方圖及其判讀

5、散布圖與層別法

改進階段(Improve)

五、改進階段實務技能

1、改進階段的主要任務

2、改進階段的主要工具

3、單因子實驗設計

---因子水平選擇

---最佳參數區間確定

4、找出問題解決方案

控制階段(Control)

六、控制階段實務技能

1、控制階段的主要工作

2、過程變異及其控制

3、預控制圖介紹

熊老師

熊鼎偉——實戰生產管理專家

品質管理專家

六西格瑪黑帶

美國品質協會（ASQ）會員

美國品質協會注冊品質工程師

珠三角品質論壇召集人之一

清華大學深圳研究院培訓中心高級講師

北大經理人特聘顧問師、南海生產力中心特聘講師

工作經驗及咨詢項目成果：

1.在喬日電器任職期間，應用8D方法，分析出產品M1的關鍵尺寸H3高度遍離設計規格中心，將一次測試通過率從68%提高到96%；

2.新奧五金任職期間，成功組織單元生產（CELL），將4工程、5工程的單沖模由原來的不同區域生產整合為同一區域單元式生產，半成品庫存降低90%，生產周期縮短80%；

3.2007-2008年，輔導蘇州金象電子（世界排名前20的電路板生產企業）六西格瑪項目，6個月的時間，成功完成5個綠帶項目，財務效益評估為1865萬人民幣/年。光學點不良的改善項目更是解決了多年的品質痼疾，使公司在該工序的品質水平成為行為標桿；

4.2009-2011年，輔導蘇州翔國光電零缺陷品質工程項目，應用QFE、FMEA、DOE等分析工具，結合六西格瑪DMAIC解決問題的方法論，將困擾公司多年的“爆邊”這一品質缺陷，100%消除。實現了該品質項目的零缺陷.為了找到干膜工序的最佳工藝參數，老師與學員一起研討參數組合，制訂實驗應急措施，老師親自參與現場實驗，連續實驗34小時后，終于到實驗數據。2009年3月到2010年8月時間，大小共做了16個項目，為公司取得財務效益3764萬元人民幣/年。

5.2010-2011年，為廣州長興電子科技有限公與提供實驗設計(DOE)，并進行后續實驗的跟蹤服務。公司完成了5個實驗計劃項目。每個項目的年效益都在20萬元人民幣/年以上。其中RTO破壞率項目最為成功，將廢氣排放物的RTO破壞率由原來92%提升以99.66%，既減少了排放的污染特，又增加了熱能的回收率。

6.2013-2015年，為福建星網銳捷(A股代碼002396)提供綠帶培訓服務，在攻堅階段，老師與學員一起在現場做實驗，分析并找到了點膠工藝的關鍵參數組合，修訂了新的作業標準。新工藝使點膠時間最經濟，點膠質量最穩定。6組學員有5組的六西格瑪綠帶項目成功通過認證。每個項目的財務效益都在80萬元人民幣/年以上。

授課風格：

實戰+互動：

原自制造業的實際案例，貼近實戰的課堂練習、小組討論、學員發表、講師點評，符合成人學習特點的互動教學方式。

學員反映：

用生活中常見的事情來解釋深奧的理論，真正做到了深入淺出。

用制造業的案例講解，實操性強。

服務客戶

大型國企/央企

中國航天科技集團（TQM）、中國兵器工業集團（FMEA）、中石油/中石化（LP）、國家電網公司（TQM）、中國華電集團（IE）、神華集團有限公司（IE）、中國移動/中國聯通（TQM）、中國一汽集團（IE）、東風汽車公司（PMC）、中糧集團（TQM）、中國中車集團（FMEA）、中國核工業集團（DOE）、云南紅河卷煙廠（IE）、清華大學研究院、北京大學總裁班……

知名企業類：

（大陸）海信電器（DFMEA）（大陸）一汽大眾（IE）、（大陸）一汽錫柴（SPC）、（大陸）海馬汽車動力部（SQM）、(美國)斑馬技術服務（廣州）有限公司（DOE）、(美國)德爾福電子技術（蘇州）有限公司（TPM）、(美國)廣東惠而浦家電有限公司（零缺陷產品品質策劃）、（德國）蘇州西門子SIEMENS（CQE）、（日本）蘇州住友電工（CQE）、（日本）蘇州日立顯示器（CQE）、（日本）東莞先鋒電子（SPC、DOE）、（日本）廣州勝美達（OEE）、（日本）廣州精工（DOE）、（日本）北京索愛手機（TQM）、（日本）青島松下電子部品有限公司（ 6σ ）、（荷蘭）飛利浦廣州歐斯朗照明（6σ）、（香港）建滔集團（精益生產）、（香港）偉易達（問題分析與解決、SPC、DOE）、（臺灣）光寶集團（DOE）、（臺灣）臺達電子（SPC、DOE）、（臺灣）富士康集團FOXCONN（SPC、DOE）、（臺灣）正崴集團FOXLINK（體系建立）諾基亞東莞南城工廠（品質問題分析與解決）……

電子類：

蘇州翔國電腦（CQE、精益生產） 昆山滬士電子（SPC、DOE）、蘇州金象電子（6σ）、汕頭矢畸電子（6σ）、汕頭超聲電子（6σ）、福建星網銳捷通訊股份有限公司 （6σ）新寶電器股份有限公司(TS16949五大核心工具應用)、高斯貝爾數碼科技術有限公司（IE）、深圳斯比泰電子有限公司（IE）、深圳易方數碼有限公司（IE）、蘇州瑞中電子（CQE）、北京特銳電子（TQM）東莞西力電子（CQE）、東莞藍創捷特佳（TS16949五大核心工具應用）廣州精工電子……

五金類：

深圳鑫協精密有限公司（QCC）、深圳建升五金廠(PMC)、深圳計明五金廠、深圳創興五金廠(PMC)、深圳博藝興五金廠、深圳星龍五金制品廠、惠州聯合彈簧五金有限公司(PMC)、沈陽東北鑄造廠、蘇州星協昌精密公司、東莞凱鴻科技、盛旺汽車零部件（昆山）有限公司（QCC）、東莞歐文燈飾、臺州沃茨水暖器材有限公司 (PMC)

塑膠類：

美宜光學廠、橡鴻橡膠五金制品廠、燦達興業五金有限公司、信泳塑料電子廠、曜新電子塑料、凱利泰精密有限公司、聯亞塑料五金廠……

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