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課程前言：

隨著互聯網時代的發展，各種招聘渠道的涌現，人們獲得工作機會的渠道泛網絡化、便捷化、即時化，雖然各種渠道越來越多，但是各行各業都明顯感覺合適的人越來越難找，并沒有因為渠道的增多而減少用人的壓力。

對于管理人員提升面試甄選技能，有利于提升整體招聘效率，并能高效、準確的選擇到企業所需的“對的人”。本次課程旨在讓各級管理者了解招聘流程、掌握提升面試甄選技能和入職后的適崗安排，提升企業選人、留人的效能。

課程收獲：

熟悉整個招聘管理流程

掌握素質模型的知識及實際應用

提升管理人員對新人的試用期管理和培養能力

優化面試流程和面試甄選方法，提高各級管理人員識人能力

規避試用期間的勞動法律風險，及時規避各種用人風險問題；

掌握各種人才測評工具及應用

掌握背調技巧

課程提綱：

一、招聘管理基礎認知

1、實體企業招聘現狀及困境

2、一次糟糕的面試經歷

3、招聘管理的4P模型

4、用人部門與人力資源部在招聘環節的職責分工

5、招聘面試的必備基礎

5.1招聘需求與部門編制規劃

5.2崗位說明書

5.3能力素質模型

5.4對的人及用人標準

6、招聘策略及成本分析

7、招聘渠道解讀及分析

8、案例解讀+視頻欣賞+小組演練

二、面試甄選基本認知

1、面試甄選的基本含義

2、面試甄選的發展趨勢

3、面試甄選的類別解讀

4、面試甄選的基本流程

5、面試甄選的常見誤區

6、面試甄選前期準備

6.1如何通過簡歷篩選候選人

6.2面試前的物理和人員準備

6.3面試問題的提前設計

7、面試的經典七問---社招

面試的經典八問---校招

8、面試官的準備及素質要求

案例分析+面試視頻欣賞+小組面試問題設計情景演練

三、面試甄選技巧

1、面試甄選的4大基本功（聽、問、觀、評）

2、常用面試甄選技術解讀

2.1結構化面試解讀及設計

2.2行為面試解讀及設計

2.3關鍵行為事件面試解讀及設計

2.4壓力面試

2.5評價中心應用

2.5.1角色扮演設計及應用---通用

2.5.2文件筐設計及應用---社招

2.5.3無領導小組設計及應用---學生

2.5.4辯論及演講設計及應用---學生

3、聽的技巧—STAR法則

4、問的技巧

開放式問題/封閉式問題/假設式問題/肯定澄清/細分證實

5、觀的技巧

如何判定面試者在說謊

肢體語言的含義解讀

6、評的技巧

面試信息的整合

面試小組評定的內容及設計

7、名企的特殊面試分享

8、常用心理測評工具介紹及解讀

9、專業技術類人員常用面試技巧及分析

10、應屆畢業生常用面試技巧及分析

11、企業用人建議

12、案例分析+視頻+小組情景演練

四、背調技巧及迎新管理

1、背調

1）背調使用范圍

2）背調對象及調查內容

3）背調需要的注意事項

2、入職管理

問題：如果你新入職一家企業，你想得到什么安排？

2.1、員工錄用的標準程序

2.2、員工管理的主體與職責分工

1) 人力資源部的職責

2) 直線管理者的職責

3) 工作指導人的職責

4) 間接上級的職責

5. 新進員工管理的基本原則

6. 現場演練：第一工作日的關懷設計

2.3 試用期目標管理

1） 試用期考核標準

2）不符合試用期處理規則

現場演練：某崗位新員工工作目標設計及考核規則設計

3、有效留存與淘汰

3.1、新員工留存的三個關鍵時期

3.2、招聘人員在留人中的重要性

3.3、如何在三個關鍵時期進行留人

4、員工留存的溝通模型

案例分析及現場迎新設計演練分享

附贈世界500強常用十大招聘測評工具。

徐老師

核心資質：

中國人民大學碩士研究生

殼牌中國人力資源經理&組織發展總監

馬石油 CHO

上海鯨工網HRVP

RAST驛站（互聯網社群o2o）創始人

華為生態大學高級講師、高級咨詢師

青島大學總裁班人力資源講師

中國海洋大學EMBA班管理實戰專家

高級人力資源管理、二級心理咨詢師

18年人力資源、企業運營管理經驗

10年培訓經驗

國際職業培訓師行業協會認證高級講師

講師經歷：

徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網工業品領域B2B平臺、山東拉思特驛站社區O2O公司、中智、經邦股權等知名企業人力資源高管、合伙人、高級項目經理等職務。

有近二十年的管理實戰經驗，十五年人力資源總經理、HRVP、高級咨詢師從業經歷，精通人力資源體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的外資企業、互聯網企業、國內大型民營企業的實戰經歷，管理過20000人的規模的企業集團人力資源全面工作，有著豐富的企業變革、創新、從0到1的管理實戰經驗。

擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設，組織診斷與戰略變革梳理，差異化薪酬定位與管理、績效管理技術、三支柱變革等；企業管理方面擅長團隊管理、企業變革與創新管理、管理者思維與工具提升、國有企業變革管理、團隊執行力打造等多方位的課程、咨詢輔導并落地實施。

核心研究：企業人力資源管理、中基層管理

主講課程：

1、人力資源管理系列：《UVCA時代的組織發展與變革》《UVCA時代下的組織能力提升》《打造賦能型組織——組織發展與人才培養》《工作分析與人崗匹配原理及工具實操》《金牌面試官》《六維動態差異薪酬福利體系設計與落地》《全面薪酬激勵與設計》《勞動用工政策與法律風險防范》《企業用工風險與防控實操》《非人力資源經理的人力資源管理》《企業“無痛”人員優化策略》《組織效能診斷》《人才盤點與梯隊建設》《敏捷績效管理》《績效技術訓練》《大數據人力資源管理》《OD速成記---組織發展總監全維度塑造》《TD應該這樣做》等

2、管理實戰系列：《中高層管理者角色認知與技能提升》《中高層領導者領導力提升訓練》《打造高績效組織----績效管理如何有效落地》《OKR關鍵目標分解法》《阿米巴經營激勵》《員工有效激勵與授權管理》《新時代雙贏模式員工關系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---教練和輔導》《以成果導向的員工激勵與輔導 ---教練式輔導》《問題分析與解決》《業務領導力---戰略與執行的力量》《職業化能力提升》《執行力密碼---打造團隊執行的法寶》

3、實戰微咨詢系列：《任職資格體系搭建項目》 《崗位勝任力模型搭建項目》《崗位價值評估與分析項目》《OKR體系搭建項目》《關鍵人才盤點與梯隊建設項目》《內部人員晉升選拔項目》《戰略厘清梳理分析項目》《三支柱建設項目》《薪酬、績效體系建設項目》

4、政策、國企改革系列：《國有企業改革市場洞察與業務模式創新》《國有企業改革與新能源戰略》《國有企業改革重點問題分析與探討》

《國企改革下的人力資源三項變革設計與落地》《國有企業薪酬市場化管理與中長期激勵設計》

授課風格：

1、授課內容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業、互聯網企業，并有互聯網企業創業經歷，在15年的職業發展和創業歷程中，對人力資源管理有著自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業人力資源管理現狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業管理和股權設計方面有著豐富的實戰經驗，授課內容以實戰干貨為主，針對企業客戶與學員的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，以“深入淺出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調動課堂的氣氛和把控現場學員狀態，幫助企業創造最大績效。

2、注重實效：實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，所有課程中均會提供相應的工具 和方法，相關案例解讀及現場實操演練。注重現場與學員互動，根據所講知識點解決學員實際工作中存在問題。

3、課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學員在歡聲笑語中感覺道理，體悟管理真諦，在課程中學員可以輕松愉快的與徐老師進行溝通、互動討論，快樂中學習，學習中成長。

4、課后輔導：學員在實際工作中有授課相關問題，可以隨時找到徐老師進行實際工作的輔導，保證學員可以真正做到學以致用。

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