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課程背景：

做銷售主管不容易，為什么？

1、從銷售精英到銷售管理者的晉升，表面是職務(wù)的變化，實(shí)則是職業(yè)的轉(zhuǎn)型。如何在職業(yè)信念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)積累、人際交往等方面適應(yīng)職業(yè)的轉(zhuǎn)型，這是一個(gè)艱辛而漫長(zhǎng)的過(guò)程；

2、何為最優(yōu)的管理方法？沒(méi)有！管理的復(fù)雜性在于兩點(diǎn)：知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，掌握需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程；情境的多樣性，沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)方法可以依據(jù)；

3、做為銷售管理的第一線；要求銷售主管，既要能帶兵打仗，又要能沖鋒陷陣；既要懂得帶好團(tuán)隊(duì)，做好下屬的教練，下屬解決不了問(wèn)題時(shí)，關(guān)鍵時(shí)刻還得挺上；

…………

然而，不容易不等于不能做，不等于做不好！因?yàn)楣芾砑寄苁强煽氐摹⒖砂l(fā)展的，通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的練習(xí)，管理的能力一定能夠提升！

有效的銷售管理可以用兩把標(biāo)尺來(lái)衡量，一是卓越的銷售業(yè)績(jī)；二是銷售團(tuán)隊(duì)成員的心理滿意度。

如何做一名有效的銷售管理者？這堂課，不容錯(cuò)過(guò)！

培訓(xùn)受眾：

銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷售主管、市場(chǎng)主管、以及想在銷售方面提升的所有人員

課程大綱：

授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練

一、銷售主管的角色定位

1、崗位的真相——從崗位說(shuō)明書(shū)看到了什么

2、不會(huì)當(dāng)下屬的人，永遠(yuǎn)當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)

3、你的上級(jí)對(duì)你放心嗎？

4、做好上級(jí)，你得會(huì)合適宜的“變臉”

5、上下級(jí)之間可以做朋友嗎？

6、身在其位謀其政——警惕你非職業(yè)化的行為和言語(yǔ)！

7、新官上任三把火，該不該燒？怎么燒？

二、銷售主管的自我提升

1、坐穩(wěn)崗位，放眼未來(lái)

2、你不可不知的職場(chǎng)定律

3、有效溝通的工具

4、與上級(jí)溝通的藝術(shù)

5、與上司出現(xiàn)分歧怎么辦？

6、下達(dá)清晰指令的技巧

7、指揮不動(dòng)的下屬，如何溝通？

8、群體溝通的藝術(shù)—召開(kāi)有效的會(huì)議

9、如何避免“會(huì)而不議，議而不決”

10、個(gè)人壓力管理

11、壓力會(huì)導(dǎo)致工作能力的正常發(fā)揮嗎？

12、你有壓力嗎?--你的行為告訴你!

13、認(rèn)清壓力的本源

14、消除壓力源的方法和技巧

15、緩解壓力的情感銀行帳戶

16、“任務(wù)如何完成？”——這是什么壓力？如何化解這種壓力？

17、個(gè)人影響力提升

18、個(gè)人影響力——實(shí)現(xiàn)成功的必要條件

19、獲取個(gè)人影響力的途徑

20、外表也是個(gè)人影響力的一部分嗎？

21、為什么最賣力的人會(huì)得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)？

22、么說(shuō)部門的成功≠組織的成功？

三、有效的銷售團(tuán)隊(duì)管理

1、銷售人才的甄選

2、四個(gè)切合原則

3、選拔人才不能只看崗位切合度

4、冰山全貌——優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)分析

5、售特性與銷售人員的特質(zhì)匹配—招什么樣的人取決于賣什么樣的產(chǎn)品

6、讓你招聘“靠譜”的幾點(diǎn)專業(yè)建議

7、銷售人員的培育

8、什么要培育下屬？

9、為人作嫁衣？

10、教了徒弟，餓了師傅？

11、培育的第一步——從自我成長(zhǎng)開(kāi)始

12、教育的關(guān)鍵——下屬自己想學(xué)，主動(dòng)去學(xué)

13、沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)怎么辦？

14、銷售目標(biāo)管理

15、什么是有效的銷售目標(biāo)

16、“我要掙100萬(wàn)！”是個(gè)有效目標(biāo)嗎？

6“W”2“H”的思考

17、有效的銷售指標(biāo)

幾個(gè)需要注意的、非銷量的KPI指標(biāo)

18、銷售目標(biāo)制定的七個(gè)步驟

19、銷售指標(biāo)如何分解到人？

20、銷售目標(biāo)的管理工具——“戴明環(huán)”

21、銷售過(guò)程管理

22、“不知道自己的下屬在干什么”的困惑

23、銷售過(guò)程管理的二個(gè)方法

24、銷售過(guò)程管理的三個(gè)工具

25、銷售激勵(lì)與績(jī)效提升

26、激勵(lì)的目標(biāo)是什么？

27、診斷下屬績(jī)效低下的原因

28、培育激勵(lì)的工作環(huán)境——激勵(lì)不是救火！

懲罰是不是激勵(lì)手段？

“胡蘿卜”+“大棒”有用嗎？

29、不可不知的激勵(lì)理論

30、個(gè)體激勵(lì)的技巧

31、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

32、銷售隊(duì)伍為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)？

33、有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者

你的可信度決定你的團(tuán)隊(duì)成敗

團(tuán)隊(duì)愿景的重要意義

34、團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段和相應(yīng)的管理策略

新組建的團(tuán)隊(duì)和老化的團(tuán)隊(duì)管理方法有什么不一樣？

35、團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)沖突如何處理？

情境管理理論對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)管理的啟示

黃老師

黃老師北大心理學(xué)碩士；歷任大型上市公司區(qū)域銷售經(jīng)理、集團(tuán)公司人事總監(jiān)等職位。從基層銷售人員做起，擁有廣泛的市場(chǎng)與營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不同市場(chǎng)，例如，直銷、分銷、零售等市場(chǎng)均有深入的認(rèn)知與豐富的實(shí)踐；在銷售管理過(guò)程中逐步過(guò)渡到企業(yè)綜合管理、人力資源管理、公司決策層等高層管理工作十余年，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部組織行為管理、流程優(yōu)化、人力資源開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域，對(duì)創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期不同發(fā)展階段的企業(yè)組織架構(gòu)和工作流程設(shè)計(jì)、人員組建、制度建設(shè)、企業(yè)文化重塑、組織變革等均有實(shí)踐，建樹(shù)頗豐。曾聘為專業(yè)醫(yī)藥OTC終端雜志《深圳藥店》的人力資源管理特約撰稿人，結(jié)合扎實(shí)的理論功底，厚積薄發(fā)。

研究領(lǐng)域：營(yíng)銷管理、消費(fèi)行為與決策分析、企業(yè)文化、戰(zhàn)略人力資源管理

主要研究行業(yè)：醫(yī)藥行業(yè)、零售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)

主要課程：

《銷售主管管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》

《電話銷售業(yè)績(jī)提升術(shù)》

《店長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》

《零售業(yè)銷售人員銷售技能提升訓(xùn)練營(yíng)》

《提升個(gè)人影響力》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

課程風(fēng)格：深入淺出，生動(dòng)形象。

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在線報(bào)名：卓越銷售主管巔峰訓(xùn)練(深圳)

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