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課程介紹

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與“第四次工業(yè)革命”時代的到來，新的商業(yè)模式、管理模式正在迅速改變著各行各業(yè)。新的時代變化產(chǎn)生了新的管理變革需求，新的時期更需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而更加有效地面對科技進步與時代變化帶來的各種挑戰(zhàn)，主動把握全新的發(fā)展機遇。

新時期的管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多管理者存在以下現(xiàn)象：

1.管理認知問題：缺乏正確的管理職責、任務、角色認知，定位不清；

2.管理技能問題：管理經(jīng)驗不足，沒有有效的工具與方法、管理技巧；

3.管理發(fā)展問題：靠個人精英式管理，難以帶動團隊，為企業(yè)發(fā)展贏取更大空間。

如何有效解決以上管理問題？作為管理的主體與實踐者，很多企業(yè)都在努力尋找一套適合于中國企業(yè)管理者系統(tǒng)、綜合管理技能提升的課程。可是不管是由管理觀念先進的歐洲、美國或日本，所引進的培訓課程，或多或少都會因文化差異而難以落地的現(xiàn)象產(chǎn)生，適合中國企業(yè)管理者綜合管理技能提升的培訓課程在哪里？

《管理技能發(fā)展培訓（MTP）》課程，幫您擺脫舊有的管理思維與模式，建立更加適宜的管理基準，系統(tǒng)解決管理者的“管理認知、管理技能、管理發(fā)展”問題!

本課程是根據(jù)中國企業(yè)實際以及多年來在企業(yè)的實務操作，綜合了管理學、心理學、行為學，結(jié)合了當代企業(yè)管理前沿理念，不同國家、地域以及行業(yè)的突出特征，將先進的管理經(jīng)驗精心描述為適當?shù)陌咐X取管理大師的精華，最新管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的《管理技能發(fā)展培訓（MTP）》。在培訓方法上，強調(diào)現(xiàn)場演練和課后實際操作指導，從課堂到工作實踐的延伸，對培訓成效給予了有效的承諾和保障。

課程收益

1.使管理者能全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上應具備的觀念、知識與技能（ASK），正確認知管理者的角色、職責、任務，以負責任和陽光的心態(tài)開展管理工作；

2.培養(yǎng)管理者的組織管理能力、做計劃與實施能力、目標管理能力、工作管理能力、高效會議能力、時間管理能力、命令、指導、控制和協(xié)調(diào)能力；

3.學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導權(quán)威、指導下屬，并給予工作授權(quán)；識人用人，知人善任，掌握員工培養(yǎng)與輔導的方法，學會工作教導的技能；

4.激發(fā)能動性，學習有效的激勵部屬的技巧，掌握情緒管理與壓力調(diào)控的方法；

5.掌握高效溝通的技巧，創(chuàng)造性協(xié)調(diào)手法，管理高效能團隊，提升執(zhí)行力與領(lǐng)導力。

6.通過多種實用管理工具、方法與技能學習，大量的案例研究、演練等方式，學以致用。

培訓對象

企業(yè)中高層人員及相關(guān)人員

課程大綱

第一講：開敞（認知篇）

引言：“互聯(lián)網(wǎng)+與第四次工業(yè)革命”給我們帶來了什么？

一、管理認知

1.新時期管理者面臨的挑戰(zhàn)和機遇

1）管理發(fā)展簡史

2）管理者面臨的新挑戰(zhàn)

3）研討（頭腦風暴）：我們需要什么樣的管理

4）思維變革，管理創(chuàng)新

2.管理的四大層面與任務

1）管理的四大層面

2）管理者的任務

3.管理的原點（5W2H）

視頻案例：《一個滾珠軸承差異的啟迪》

小故事•大道理：張•柯養(yǎng)雞

二、角色認知

1.組織的原則與型態(tài)

1）組織的原則

2）組織的型態(tài)

2.管理者在組織中的角色定位與認知

1）角色定位

2）角色認知

3）角色轉(zhuǎn)變

3.認識自我

1）如何全面了解自己（約哈里之窗）

2）優(yōu)秀管理者能力素質(zhì)模型（KASH）

3）管理者應具備的核心技能

視頻案例：《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代中國智造》

認知測試：管理者性格測試

第二講：多能（技能篇）

引言：“以一當十”&“以十當一”？

一、自我管理

1.重塑自我：管理者素質(zhì)模型

1）管理者素質(zhì)模型（能力樹）

2）延伸：《中國式管理》之“管理行為能力”

2.情商管理：打造陽光心態(tài)

1）優(yōu)秀管理者如何面對挑戰(zhàn)

2）陽光心態(tài)的內(nèi)涵

3）案例分析

3.技能訓練：改善人際、提升溝通與公眾表達技能

1）改善你的人際關(guān)系

2）有效溝通六步法

3）關(guān)鍵對話：如何做好公眾表達

視頻案例：優(yōu)秀管理者如何面對挑戰(zhàn)《死亡爬行》

工具：跨部門有效溝通模型

演練：“黃金100秒”演講

二、工作管理

1.目標管理

1）目標在管理上的意義

2）目標管理的方式

3）如何設(shè)定“好目標”

4）目標管理的基本原則

5）目標管理的實施

2.計劃的擬定與推行

1）計劃的意義與種類

2）擬定計劃的步驟、方法

3）管理者的時間管理（原則、工具與方法）

工具：四象限法

案例：部門工作計劃的推行

3.工作控制

1）命令的藝術(shù)

2）控制的階段

3）控制的工具與方法

4）控制的幅度

5）控制報告

小故事•大道理：林經(jīng)理的工作安排

4.工作協(xié)調(diào)

1）協(xié)調(diào)的原則

2）協(xié)調(diào)的步驟

3）協(xié)調(diào)的方法

情境演練：如何進行有效的跨部門工作協(xié)調(diào)

三、人員管理

1.部屬培育

1）培育部屬的要點

2）培育部屬三方法（OFFJT、OJT、SDP）

3）工作教導

4）教練式輔導

5）承認差距，分類培養(yǎng)

工具：績效-潛力矩陣網(wǎng)格、測評與輔導用表

2.員工生涯規(guī)劃

1）為什么要規(guī)劃職業(yè)生涯

2）“職業(yè)錨”---做好員工職業(yè)定位

3）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的原則與過程

4）員工職業(yè)生涯規(guī)劃6步法

案例：“核心人才”的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

3.部屬激勵

1）激勵理論

2）有效激勵的途徑

3）激勵的方式（4類）

4）激勵的方法（10種）

5）實施有效激勵的步驟（三步法）

技巧：管理者的5項激勵、激勵骨干員工

案例：名企的激勵機制

情境演練：學會激勵你的部屬

4.有效授權(quán)

1）何為授權(quán)

2）如何合理有效授權(quán)

3）授權(quán)的要領(lǐng)與技巧（4項）

研討：如何處理授權(quán)中的實務問題

四、團隊管理

1.團隊認知

1）理念群言堂

2）團隊的發(fā)展階段

3）團隊構(gòu)成

4）團隊特征

5）團隊角色分析

2.團隊精神

1）什么是團隊精神

2）團隊精神的主要表現(xiàn)

3）如何培養(yǎng)團隊精神

3.高效能團隊的管理

1）團隊面面觀

2）保持團隊目標

3）解決團隊進步阻礙的核心方法

4）提高團隊管理者技能

5）團隊動能塑造

視頻案例：《人塔》

團隊拓展游戲：生產(chǎn)線/團結(jié)圈（而選一）（體會團隊目標，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識的形成）

第三講：聚合（發(fā)展篇）

一、系統(tǒng)思維---問題分析與解決

1.問題分析解決的系統(tǒng)思維

1）問題的定義

2）問題的類型

3）問題發(fā)展的3個時期

4）解決問題的4個關(guān)鍵要素

5）解決問題的實質(zhì)

6）養(yǎng)成積極創(chuàng)新的思維習慣

7）管理思維變革：從直覺思維到理性思維

8）問題解決的關(guān)鍵思維流程

2.問題有效解決的方法與工具

1）中西方解決問題的基本模式

2）解決問題的方法研究

3）解決問題的方法與工具（12種）

3.延伸：PDCA方法論

1）PDCA管理循環(huán)（戴明）

2）中國文化背景下的PDCA模型

4.工作改善

1）管理手法變遷及提案制度的進化、發(fā)展

2）改革、改善與維持

3）改善的思維

4）改善的要點

5）改善案例

思維訓練：1筆4線9點

案例：工作流程的改善

二、執(zhí)行力加速---如何激發(fā)部屬的工作能動性

1.案例解讀：執(zhí)行力從何而來？

1）管理者，該思考什么

2）什么是執(zhí)行力

3）執(zhí)行力的三個核心流程

視頻：解密萬達執(zhí)行力

研討：執(zhí)行力認知

2.互動討論：戰(zhàn)略分解與計劃

1）企業(yè)發(fā)展的五個階段

2）提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運營法則

3）制定計劃

3.如何激發(fā)部屬的工作能動性

1）團隊缺乏執(zhí)行力的根源

2）優(yōu)秀中管執(zhí)行力應具備的素養(yǎng)

3）優(yōu)秀中管應掌握的執(zhí)行力技法

4）激活管理者9項執(zhí)行力

5）自動自發(fā)，激活能動性

6）怎樣全面提升執(zhí)行力？

7）解決執(zhí)行力的9個關(guān)鍵

案例：態(tài)度決定一切

4.狼性管理

1）狼性文化

2）狼的處世哲學

3）學習狼的精神，全情投入工作

視頻：《蛻變》

三、領(lǐng)導力加速---領(lǐng)導藝術(shù)與領(lǐng)導風格塑造

1.成為領(lǐng)導者，意味著什么？

1）通過他人完成工作

2）扮演多種角色

3）建立和發(fā)展人際關(guān)系

4）制定本團隊的戰(zhàn)略觀

5）對“領(lǐng)導力”的錯誤理解

——“管理=領(lǐng)導力”

——“權(quán)利=領(lǐng)導力”

——“關(guān)系=領(lǐng)導力”

2.領(lǐng)導與管理

1）領(lǐng)導的概念

2）領(lǐng)導者的作用

——決策作用：引路，指揮

——影響作用：激勵下屬、對下屬實施影響力領(lǐng)導權(quán)力

3）領(lǐng)導與管理的區(qū)別

3.領(lǐng)導力

1）領(lǐng)導力的概念

2）領(lǐng)導力和執(zhí)行力的區(qū)別

3）領(lǐng)導力四要素

4）領(lǐng)導者的6P特質(zhì)

5）領(lǐng)導力模型

——“6+1”模型

——帳篷模型

——海爾模型

6）領(lǐng)導力的實質(zhì)

7）提升你的影響力（3要素）

8）管理者如何建立威信

4.領(lǐng)導梯隊

1）領(lǐng)導梯隊模型

2）初任領(lǐng)導的三項重要工作

3）轉(zhuǎn)型的三個方面

4）領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型困難的信號

5）自我提升的方法

5.領(lǐng)導權(quán)力

1）權(quán)力的定義

2）權(quán)力的種類

3）權(quán)力認同

4）發(fā)揮權(quán)力的十種方法

5）權(quán)術(shù)

6.識人用人

1）測評模型

2）價值觀

3）智商與情商

4）能力與業(yè)績

5）培養(yǎng)與鍛煉

6）好下屬的標準

7）挑選接班人

7.領(lǐng)導決策

1）決策過程

2）決策原則

3）決策方法

4）決策類型

5）創(chuàng)新決策

6）沖突決策

8.領(lǐng)導風格

1）兩種不同的領(lǐng)導行為

——行為一：指揮性行為

——行為二：支持性行為

2）領(lǐng)導風格的四種類型

——命令式

——教練式

——支持式

——授權(quán)式

3）領(lǐng)導風格診斷：如何改進我們的領(lǐng)導風格？

4）彈性運用四種領(lǐng)導風格

9.領(lǐng)導藝術(shù)

1）優(yōu)秀領(lǐng)導者風范與修為

2）領(lǐng)導藝術(shù)

3）無為而為

4）培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣（七個好習慣）

問題討論：領(lǐng)導者每天做什么？

練習：說出你的最成功的領(lǐng)導故事

案例：風范領(lǐng)導者的領(lǐng)導藝術(shù)

研討：如何成為魅力領(lǐng)導

課程總結(jié)：超越夢想---清晰目標，提升自我。放飛夢想，成就人生。

師生互動：Q&A---學員與講師交流（工作中遇到的各類管理問題）

張老師

實戰(zhàn)管理人才培養(yǎng)專家

8年高管，23年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，年授課量超過160天

世界500強美的電器常年顧問

清華、浙大、武大、哈工大、中國人民大學 客座教授

美國船級社、廣東高然地產(chǎn)集團、中海達測繪 專家顧問

曾任：美國船級社（ABS） 特聘專家、驗船師

曾任：IRON國際實業(yè)發(fā)展有限公司 | 集團副總

曾任：海爾粵寶電子電器有限公司 | 副總經(jīng)理

曾任：深圳泰科、傲川科技集團公司 | 副總經(jīng)理

張老師擁有 18年以上外資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗，多年的跨國公司高管背景，熟悉國外文化與工作環(huán)境。在能源、電力、高科技有機硅、電子電器、紡織服裝等跨界行業(yè)的實戰(zhàn)工作經(jīng)歷，沉淀了極為豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。在企業(yè)全盤運營管理、核心人才培養(yǎng)、管理技能提升、管理改善、BPR流程改造、團隊建設(shè)與管理等方面有豐富的專業(yè)知識與扎實的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是深受歡迎的“跨界多能型”管理實戰(zhàn)專家 。

擅長于“能源、石化、油氣田、船舶、海工、電力、汽車、銀行、煙草、通信、軍工、科研、高校、電子、電器、電商、建筑、服裝、五金、家居”等行業(yè)企業(yè)高中基層管理人才的培養(yǎng)，曾為多家國內(nèi)外的知名企業(yè)（中石化、中石油、中海石油、大慶/西南油氣田、中國核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、葛洲壩水電集團、美的、蘇寧、中糧、神華、創(chuàng)維、上海地鐵、格力、格蘭仕、奧馬冰箱、東風汽車、本田、豐田汽車、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國海空軍、中行、建行、農(nóng)行、浙商銀行、寧波銀行、臺州銀行、廣東廣電、富力地產(chǎn)、古井、天虹、華帝、廣東交通、白云集團 等）提供了上千場次的管理培訓、管理體系建設(shè)等服務。并常年為“國企、軍工”等領(lǐng)域企業(yè)干部進行《MTP》《領(lǐng)導力》《執(zhí)行力》《管理干部能力提升》等多項管理課程的培訓。（其中東風汽車返聘42期、南方電網(wǎng)返聘36期、中石油中海油返聘22期，多年來為企業(yè)培養(yǎng)了數(shù)千名高中基層干部，受訓學員目前大部分都已成長為集團公司的骨干，正成為企業(yè)改革、創(chuàng)新發(fā)展的中堅力量。）

授課風格：

● 謙虛和藹，親和力強，富有激情，不失儒雅，善與學員建立良好的溝通和信任；

● 互動、體驗式授課，方式多樣，運用靈活，講解由淺入深、化難為易、激發(fā)共鳴；

● 內(nèi)容落地實戰(zhàn)，將案例、工具和方法有機結(jié)合，激發(fā)學員由“知道”到“做到”；

● 授人以魚更授人以漁，注重啟發(fā)及技能傳授的結(jié)合，講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一。

主講課程：

01-MTP系列

《邁向卓越——管理技能發(fā)展培訓（MTP）》

《明道取勢——管理者角色認知與定位》

《以終為始——目標管理與計劃落實》

《從心開始——高效溝通》

《部屬培育——員工培養(yǎng)與教練式輔導》

《人員管理——激勵及授權(quán)》

《效能管理——時間管理》

《凝心聚力——高效團隊建設(shè)與管理》

02-通用管理類

《自我管理——成為卓有成效的管理者》

《魅力領(lǐng)袖——卓越領(lǐng)導力》

《贏在執(zhí)行——高效執(zhí)行力》

《基藤長青——金牌班組長》

《系統(tǒng)思維——問題分析與解決 》

《成人達己——工作教導（TWI）》

《引領(lǐng)代際——新生代員工管理》

部分服務客戶：

能源/電力/通信/軍工/海工/國企/事業(yè)單位：中國石化、中國石油、中海石油、西南油氣田、大亞灣石化、遠洋集團、中廣核、中國核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、葛洲壩水電、大亞灣核電、惠州核電、東莞輸變電、廣東通達電力、峨眉電力、成都電力、廣船國際、廣州文沖造船廠、遼寧造船廠、黃埔造船廠、中國空軍95202部隊、海軍建設(shè)總局、佛山機場、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中糧集團、深圳華為、華信集團、中國神華集團、中集集團、廣東煙草、白云集團、廣東交通集團、廣東中旅、中國人壽、泰康人壽、永安保險集團、航盛集團、平安集團、廣州市政、中建一局、中建三局、中建五局、廣東城建、廣東四建、珠海城建、茂名建委、貴州高速、貴州軍用飛機廠、貴州公交集團、湖北畜牧總局、廣西農(nóng)墾總局、新疆克拉瑪依油田、雪峰集團、蘇州工業(yè)園 ……

汽車/物流：東風汽車、康明斯發(fā)動機、廣州本田、廣汽豐田、東風日產(chǎn)、一汽大眾、江森自控、風神、雷諾、廣東中旅、一通物流 、通達物流、廣惠通物流、寶供物流、東風汽車物流……

銀行/金融：中國銀行、中國建行、中國工行、中國農(nóng)行、浙商銀行、臺州銀行、寧波銀行、西寧農(nóng)商行、中信銀行、廣西建行、東莞建行、廣東萬和駕道互聯(lián)網(wǎng)金融……

高校/教育/科研：中國石油大學、鄭州大學、哈爾濱工業(yè)大學深圳學院、吉林大學珠海學院、華南理工大學、中山大學、浙江大學工業(yè)研究院、廣州大學、廣東省外語外貿(mào)大學、廣東商學院、電子科技大學中山學院、華南農(nóng)業(yè)大學、廣東省機械研究所、山東聊城人社局、貴陽教育局、哈爾濱教育局、廣東省機電工業(yè)研究所、廣東省化工研究所、隆平高科、廣州交通職業(yè)技術(shù)學院、廣州城市信息研究所、廣東省建筑科學研究院……

電子/電器/五金/機械：海爾、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、東芝、日立、先鋒、三星、容聲、深圳華訊方舟、富士康、格蘭仕、深圳聚享無線科技、高銘電子、ABB開關(guān)、新加坡電子、阿波羅電子、可比世電子、佳杰科技、湧德電子、德達電器、交通標準件、臺灣榮南機械工業(yè)、榮杰機械、華南機械、雅潔五金、廣州軸承、吉鼎機械、信隆機械、衡陽機械、鐵神鎖業(yè)、永固鎖業(yè)、耐奇鎖業(yè)、廣東偉經(jīng)集團、國珠精密、皆準精密、三洋電機……

家居/建材/珠寶/鞋服：廣東偉業(yè)鋁材、華昌鋁材、紅星美凱龍、美華美家私、木易木業(yè)、拓基木業(yè)、香港皇朝家私、廣東愛和陶、友邦家具、豪仕達家具、中意水晶燈飾、大華燈飾、冠鴻燈飾、群來電器燈飾、深圳宜麗環(huán)保建材、漢樵燈飾、南海綠電、鴻達燈飾、美能陶瓷、恒聯(lián)水泥、建新水泥、Adidas、NIKE、香港利樺珠寶、大福珠寶、永紅服裝、美聯(lián)毛織、星廣鞋材、香港天生體育、香港永盛隆紐扣、珠海崇德鞋業(yè)、廣州坤佳鞋業(yè)、平洲南鑫鞋廠、中山高美鞋材……

其他：阿里巴巴KA商學院、福州天正集團、臺灣裕元工業(yè)園、美亞集團、秦皇島中秦興龍集團、中糧香雪、河北省地礦局第八地質(zhì)大隊、天王表業(yè)、意大利陸遜梯卡眼鏡、廣東寶礦力水特、白云山制藥、亞太國際、奧士康科技、富士化工、神華寧煤、中山文化產(chǎn)業(yè)企協(xié)、廣東鴻達興業(yè)集團、廣州愛索爾包裝、正崴集團、偉立紡織、潮營奢飾品、新疆紅果實、新恒基消防、意大利高美新材料、福建地球村化工、東盛樹脂、華南安裝、德邁醫(yī)療、建冠塑膠、肇慶園林、廣州鈕扣、九州普天風機、廣東新創(chuàng)譽、玉林建工、衡陽一建、藝爵包裝、泰美畜牧、信宜養(yǎng)殖、福建龍巖經(jīng)開區(qū)、烏魯木齊經(jīng)開區(qū)……

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